6月10日，格力電器官方微博發佈《關於奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品的舉報信》，實名舉報競爭對手奧克斯，稱奧克斯8款型號產品的能效比和製冷消耗功率監測不合格，涉嫌構成生產銷售不合格產品且銷售數額巨大，並提請國家市場監督管理總局進行查處。
雖然格力和奧克斯對戰正酣，A股家用電器板塊今日卻全線上攻。截至11日收盤，家用電器指數為22168.40，漲幅2.75%，略強於大盤。
格力電器、美的集團、青島海爾、海信家電等空調行業龍頭企業今日均有上漲。
格力為何突然發聲舉報奧克斯？國家市場監管總局和中消協又如何迴應？先來捋一捋這次的事件。
10日下午4點，
格力電器官方微博高調舉報。
圖片來源：網絡截圖
4個小時後，
奧克斯迴應了。
奧克斯聲明稱，公司產品質量不存在問題，並直言消費者向格力電器舉報奧克斯產品問題，明顯不合情、不合理，漏洞百出。格力採用詆譭手段，屬於明顯不正當競爭行為。對於格力不實舉報，公司已向公安機關報案，並將向司法機關提起訴訟。
圖片來源：網絡截圖
火藥味十足的對話沒有結束。
10日晚上9點半左右，
格力再度發聲，直接亮出相關產品檢驗報告。稱已準備好充分證據供監管部門調閱，並視情況適時向社會公佈。
圖片來源：網絡截圖
10日晚21時41分，
奧克斯在官方微博迴應“鄭堅江說：歡迎監督，共同營造民族品牌質量聲譽。”（鄭堅江為奧克斯集團董事長）
10日深夜，
國家市場監管總局在網站表示，高度關注格力實名舉報奧克斯銷售不合格空調事件，並表示已於10日下午通知浙江省市場監督管理局對有關情況儘快進行調查核實，將依據調查核實的結果依法依規做出處置，並及時向社會進行公開。
11日上午，
有媒體報道稱，中消協也關注了珠海格力電器股份有限公司實名舉報奧克斯空調股份有限公司生產銷售不合格空調產品事件。中消協有關負責人表示，此事關涉產品質量和消費者權益，該協會對此高度關注。中消協注意到，該事件已經引起廣大消費者的擔憂和不安，也引起有關監管部門高度重視，該協會期待儘早給出結論。同時，中消協呼籲相關經營者始終樹立“消費者優先”理念，為消費者提供品質可靠的產品和服務，保障消費者合法權益。
對於這次的實名舉報，格力表示起因是收到消費者反饋奧克斯空調耗電量大，有義務向國家相關部門進行反饋。
格力電器標管部負責人陳進接受媒體採訪時表示，一直以來消費者都有反饋，奧克斯的空調雖然價格便宜，但是耗電量比較大。
我們對這個情況也進行了相關分析，發現了這個結果，因為我們比較震驚，測試的情況來看，它們的能效遠遠達不到國家的強制性標準的要求，以其中的一款二級能效的產品為例，標稱的能效是3.59，達到了國家的二級能效，那麼實際測試的能效只有2.68，不僅達不到國家二級能效3.4的這個要求，而且離最低入門3.2的要求也還有較大的差距，我們發現這種情況不僅僅是簡單的生產工藝波動造成。
格力作為一個守法的企業，我覺得這是我們有義務向國家相關部門進行反饋。
奧克斯空調股份有限公司總經理冷泠則稱，這是不正當競爭手段。
剛剛我也看到了同行企業格力在微博上的詆譭，我們企業也感到非常震驚。
第一，我們覺得格力既不是消費者，也不是國家監管部門，特別是它說消費者向格力進行舉報，我覺得這個是不合情不合理，也不合法的；第二，從二維的數據來顯示，奧克斯今年一季度我們現在的銷售，奧克斯的增幅達到56%，但格力下滑了11.6%。我們有理由懷疑，正當618空調銷售來臨之際，格力採用這種不正當的手段來詆譭我們品牌。目的我想是影響奧克斯旺季的銷售，屬於一種行業的不正當的競爭手段。
因為它不是國家的監督部門，我覺得奧克斯作為一個有責任擔當的企業，正在銷售過程中，我們的產品是符合國家的相關標準的，我們願意接受廣大消費者和國家相關部門的監督。
格力和奧克斯此次高調開戰背後，既有“舊怨”也有“新仇”。
事實上，在實名舉報奧克斯之前，格力與奧克斯纏鬥已久，主要是專利侵權、挖人等。
據悉，格力電器此前就專利問題已多次起訴奧克斯。
2018年4月，廣州知識產權法院對格力電器訴奧克斯空調專利侵權案作出一審判決，寧波奧克斯空調侵犯格力電器的空調技術實用新型專利，需立刻停售侵權的八個型號空調產品，並賠償格力經濟損失4000萬元。
2017年6月，格力電器起訴奧克斯新品雅典娜系列空調侵犯格力的專利權，請求法院確認奧克斯侵權並判決賠償1.1億元，創下行業之最。
據媒體統計，從2016年到2018年，格力起訴奧克斯空調“侵害實用新型專利權”，勝訴達12次之多；美的起訴奧克斯空調“侵害發明專利權”、“侵害實用新型專利權”，勝訴達14次之多。
此外，據媒體報道，格力電器知識產權辦公室主任助理文曠瑜此前透露，自2010年至2017年6月，奧克斯通過各種不正當方式挖走格力電器300餘位研發、質檢等部門的核心骨幹人員。
董明珠近期曾公開表示，“我們格力有一款空調，幾年前就投放市場了。某同行天天來我這挖人，拿到了這款空調的技術，他知道我們這個技術比較保密，沒有申請專利，就用它來申請專利然後起訴我們，而格力在他申請專利的前幾年就有了這款產品，最終這個案子宣佈他敗訴。”
雖然董明珠沒有點名是哪家企業來“挖人”、“偷技術”，但此前在其他場合她多次點名奧克斯。
“新仇”則是因為奧克斯空調近年在線上市場的迅速崛起。這已引發格力電器投資者的關注，在2019年1月16日的格力電器臨時股東大會上，董明珠甚至被問到格力空調如何面對線上崛起的奧克斯、小米的挑戰。
據奧維雲網（AVC）監測的數據，2018年國內家用空調線下零售額同比下降3.74%，格力空調線下零售額同比微降1.2%，其市場份額增加1.13個百分點，達到38.14%；而格力空調線上零售額同比增長12.4%，增幅遜於行業線上增幅的23%。同時，奧克斯2018年線上空調銷量增速在業內最快。但是因為線上渠道只佔國內家用空調市場約三成，加上格力龐大的專賣店銷量還沒算入監測範圍，所以2018年格力空調龍頭地位仍穩中有升。
目前，調查結果仍未出，網友紛紛熱議，站雙方的網友都不少。
一些網友認為，實名舉報是好事，消費者畢竟是外行，如果造假是事實，應支持同行舉報。
也有不少網友認為，所謂的“挖人”無可厚非，而且格力不是監管部門不應該公佈檢測結果，又當運動員又當裁判。
更多網友表示，結果出來以前，選擇搬小板凳吃瓜。
也有網友表示，對消費者來說，調查結果比舉報的“動機”重要，如果行業內確實存在類似的“潛規則”，那麼有關部門應加強監管。
對於這次的實名舉報，你怎麼看?
相關推薦
