'通報:我市成功化解一起醫患糾紛'

安丘 山東 濰坊 人生第一份工作 安丘融媒 2019-07-26
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2019年7月9日上午8時許,柘山鎮大老子一村村民邰某因“胸悶憋氣”到柘山中心衛生院就診,結果在醫院治療2小時後病情突然加重,搶救無效死亡,家屬情緒激動,在一樓大廳擺放祭品,要求醫院賠償鉅額資金。

接到醫院的彙報,安丘市衛健局組成專家組第一時間趕到現場。專家組首先安撫患者家屬情緒,然後將醫療糾紛調解處理的相關流程告知患者家屬,引導家屬合理合法理智協商,但家屬拒絕調解、拒絕屍檢、拒絕進行醫療事故鑑定。衛健局對事件進行了認真的分析研判,制定出詳細解決方案。

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2019年7月9日上午8時許,柘山鎮大老子一村村民邰某因“胸悶憋氣”到柘山中心衛生院就診,結果在醫院治療2小時後病情突然加重,搶救無效死亡,家屬情緒激動,在一樓大廳擺放祭品,要求醫院賠償鉅額資金。

接到醫院的彙報,安丘市衛健局組成專家組第一時間趕到現場。專家組首先安撫患者家屬情緒,然後將醫療糾紛調解處理的相關流程告知患者家屬,引導家屬合理合法理智協商,但家屬拒絕調解、拒絕屍檢、拒絕進行醫療事故鑑定。衛健局對事件進行了認真的分析研判,制定出詳細解決方案。

通報:我市成功化解一起醫患糾紛

由於當前正值暑季,氣溫較高,屍體非常容易腐爛,家屬又拒絕將屍體轉運到有條件的醫院進行冰凍保存,衛健局通過將室內空調調至最低、購買大量冰排等方法做好屍體防腐工作。

7月10日下午2點,發現家屬在醫院一樓大廳做出書寫標語等行為,公安發現後立即對其進行制止,將其帶到派出所進行告誡。衛健局為避免極端事件的發生,先是對家屬進行安撫,對他們的痛苦表示同情和關懷,同時,耐心疏導平復家人的情緒,避免他們再次作出過激行為,逐漸取得了家屬的信任,使他們認識到衛健局能夠公平公正地解決糾紛。

之後,衛健局組織醫學、法學專家評鑑,釐清患者死亡與醫院診療中是否存在因果關係,最終促使醫患雙方達成和解,根據調解協議經保險經紀公司協助,用3個工作日完成對家屬的賠付。

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2019年7月9日上午8時許,柘山鎮大老子一村村民邰某因“胸悶憋氣”到柘山中心衛生院就診,結果在醫院治療2小時後病情突然加重,搶救無效死亡,家屬情緒激動,在一樓大廳擺放祭品,要求醫院賠償鉅額資金。

接到醫院的彙報,安丘市衛健局組成專家組第一時間趕到現場。專家組首先安撫患者家屬情緒,然後將醫療糾紛調解處理的相關流程告知患者家屬,引導家屬合理合法理智協商,但家屬拒絕調解、拒絕屍檢、拒絕進行醫療事故鑑定。衛健局對事件進行了認真的分析研判,制定出詳細解決方案。

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由於當前正值暑季,氣溫較高,屍體非常容易腐爛,家屬又拒絕將屍體轉運到有條件的醫院進行冰凍保存,衛健局通過將室內空調調至最低、購買大量冰排等方法做好屍體防腐工作。

7月10日下午2點,發現家屬在醫院一樓大廳做出書寫標語等行為,公安發現後立即對其進行制止,將其帶到派出所進行告誡。衛健局為避免極端事件的發生,先是對家屬進行安撫,對他們的痛苦表示同情和關懷,同時,耐心疏導平復家人的情緒,避免他們再次作出過激行為,逐漸取得了家屬的信任,使他們認識到衛健局能夠公平公正地解決糾紛。

之後,衛健局組織醫學、法學專家評鑑,釐清患者死亡與醫院診療中是否存在因果關係,最終促使醫患雙方達成和解,根據調解協議經保險經紀公司協助,用3個工作日完成對家屬的賠付。

通報:我市成功化解一起醫患糾紛

衛健局通過變被動調節為主動化解,變事後調處為事先預防,根據醫療糾紛的類型、特點和當事人的具體情況,堅持依法調節,注重法理情相結合,依法、及時、就地化解了醫療糾紛。

來自:健康安丘

編輯:李平

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接到醫院的彙報,安丘市衛健局組成專家組第一時間趕到現場。專家組首先安撫患者家屬情緒,然後將醫療糾紛調解處理的相關流程告知患者家屬,引導家屬合理合法理智協商,但家屬拒絕調解、拒絕屍檢、拒絕進行醫療事故鑑定。衛健局對事件進行了認真的分析研判,制定出詳細解決方案。

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來自:健康安丘

編輯:李平

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