點了份外賣，請騎手幫我帶包煙，騎手打電話說帶煙要多給他六元他才幫帶，你們怎麼看？

我是一名在上海全職跑眾包的外賣員！你這個要分很多種情況，首先得看他是眾包騎手還是團隊騎手！

如果是團隊騎手，有很大機率會免費幫你帶，因為他怕差評或者投訴，一個差評，團隊就要扣50元，更何況投訴，所以為了不必要的麻煩，他會給你帶！

如果是眾包騎手，那就得看這個騎手的心情了，因為，幫帶買有風險，如果買了客人不要，這個損失得騎手自己承擔，另外，平臺規定了，這種情況，你得下個幫買幫送訂單，騎手可以不給你帶！如果你因此而給他差評他也不會在乎的，除非給個投訴，你給投訴了跟差評，騎手這邊可以申訴，說明情況基本都能過，如果不過，因為你是惡意投訴，騎手後面肯定會整你的！

這個騎手要你6元錢也不過分，你如果不想出這6元，可以讓他不帶！你下個幫買訂單就可以省很多事情了！

額？讓騎手帶煙是要收費的？——哥們時懷著這個問題來看答案，順便寫個答案的。

去年下半年晚上沒少加班，七八點鐘餓了，懶得出門，也沒空出門，點個外賣填肚子，很正常的操作哈~

某天晚上，冬天，加班間隙，點了一份十塊錢的牛肉麵，眼看著煙盒裡就剩了兩根菸卷孤獨的立著，實在是天黑路滑天氣冷，不願意出門買菸。

看著騎手接了訂單，手指頭在騎手電話那地方逡巡不定：

真的是之前點外賣從來沒有讓騎手給帶煙的先例啊，也不知道人家給不給提供這項服務。

手裡捏著一根點著的，看著煙盒裡那一支獨秀，最後還是撥通了騎手電話：

“喂，兄弟，我是XX地，點了一份牛肉麵的那個。”

“你好，怎麼了？”

“那啥，兄弟，能順路給帶包煙過來不？”

“可以，等下一起給你帶過去。”

騎手兄弟回答的很乾脆，哥們心中一陣舒心~

等了四十分鐘，騎手兄弟準時到達，拿餐，取煙，掃碼付煙錢。

沒有另收費！

自打這次之後，哥們時不時沒煙的時候，就會以同樣的方式讓騎手小哥帶包煙過來，從未收過另外的小錢錢~

所以，騎手順路帶包煙，為啥要收費？

那隻能說這個騎手情商太低了

我遇到過一個跑腿公司情商很高的，把我感動到了

銀行有份材料讓我去拿，我沒時間，然後就想到了跑腿公司，下單的時候是12點多，小哥1點就到那了，但是銀行2點才上班，小哥電話打過來了，我以為是要加錢呢。結果小哥說：“哥，銀行要兩點才上班，到您那的時候可能會晚，您需要多等一個小時，不著急吧？”，拿資料的時候也是跟我確認了兩遍我的東西是否拿完整。

我當場被感動到了，然後我給他說不著急，麻煩您拿到資料幫我買個文件袋裝一下

最後小哥4點鐘的時候把東西交到了我的手上，我果斷給了30紅包，我覺得他值得多拿紅包，態度又好，做事又細心

真不知道你怎麼想的？什麼叫不過份？你給報酬了嗎？幫你帶是情份，不幫你帶也正常，別拿投訴差評來要挾別人。昨天送個上餐，正在門口等客人拿餐時，背後門打開了，一四十多的女人拎了兩袋垃圾，放在門口，看了我一眼說：等會下去把垃圾帶下去丟了。我左看右看也沒人了啊，原來是讓我給她丟啊，張都不張視她。真是奇葩。別說她與我無關，就是點餐的人，我也沒義務給他丟垃圾啊，真不知道這些人哪裡來的優越感。

先講講我的幾段經歷吧。

1.送夜宵，路上客戶打電話讓我給他帶6瓶玻璃瓶裝啤酒，還要冰的，說實話，不想帶，因為手上單多，而且是八樓，再者瓶裝保溫箱裝滿了沒法放，但是那時候餓了麼眾包客戶有一票否決權，任何理由投訴都無法申訴，只有在線申訴而且百分百不會申訴通過，沒有開通騎手電話申訴功能。迫於被投訴就買了，一隻手騎車一隻手提著。最後寒心的是，送到了直接付完錢就關門了，全程沒有一個謝謝，刻骨銘心！

2.手上就一個單，九樓的一個客戶發短信讓帶一包煙，就爽快答應了，送到的時候客戶是個比我小的弟弟，多付了五毛錢籌了個整數，對於一個弟弟懂得感恩，感覺還是蠻欣慰的！

3.下午用餐高峰期，下著大暴雨，九樓的一個女客戶打電話讓我帶一包女性抽的煙，我想著樓高，又下雨，而且我知道她樓下就有便利店，我就答應了，結果到了以後便利店偏偏沒有這種型號的煙，給她打電話問她要不要換其他煙，打了三個才打通，然後她說哪兒哪兒可以買到這種煙的（目測有三百米左右，但是在馬路對面，要等紅綠燈），我果斷拒絕了，後來有一單超時了十幾秒（美團超時扣一半配送費），真的是啞巴吃黃連！

4.男客戶通過APP在線發消息，讓我帶一包煙和一瓶水，說超時了可以提前點送達，當時也是最後一個單，也不會超時，就答應了，送到的時候客戶付款的是有個五毛的零頭，可能他問我多少錢的時候我說了他沒聽清楚，就少付了五毛錢，為了不讓他尷尬，我也沒吭聲就下樓走了……

還有幫帶火腿泡麵的，帶煙帶水的，帶快遞上樓的，幫忙捎垃圾下樓的，甚至還有個從7樓讓我把兩個換下來的破鋁合金窗戶帶到樓下的，太大了，樓梯道有點窄，很難拿，手也扎出血了，唉……

也有拒絕過的，不過很少，只要順路，不是特別影響我送單的，我基本都滿足他們的額外要求了！

但是，我說真心話，大多數時候如果可以我是不願意這樣做的，至於為什麼，我相信同行會更加理解！

這個社會總是有些人不懂得尊重別人，甚至於過於自私，認為提出這樣的要求很合理的人簡直是不可理喻，捎帶東西本身不是什麼特別過份的要求，但是至少也不是什麼合理的要求，就像很多評論說的，幫你是情分不幫你本分。

最後，作為一個貨真價實的美餓雙平臺外賣小哥，對那些認為提額外要求的很合理的客戶提幾個建議：一，好好說話，說投訴的人基本都是沒腦子的，客氣禮貌是基本的涵養要懂的。二，尊重別人的勞動就是尊重自己的家教和修養！三，勞動都是有價值的，沒有誰是免費的勞工，每個平臺都要幫買幫送跑腿服務，不過價格有點高，如果你願意花一半哪怕是三分之一的錢享受這樣的服務，我相信絕大部分騎手順帶著也會滿足你的額外請求。如果你一分錢不願意多出，卻要享受花錢的服務，對不起，那就看勞動者的心情！

以上屬於個人言論，不接受反駁，謝謝！

我曾經幫朋友送過一次外賣，半夜1點送到樓下，老式樓房5樓沒有電梯的那種，客戶是一大小夥子看世界盃不想下樓還叫我帶一包煙上去，要不就不要外賣了，弄得我半夜三更馬路上找賣煙的，好不容易買到了，上了5樓交到手上才算完事，也沒想額外的費用之類的，那小夥子心安理得的覺得你應該的，還覺得我送慢了，他不餓了，退訂了。從此我再也不亂幫忙了，因為這種外賣養活了一批批懶人，連房門都不想出的人有多勤快？啥子有人說有的人是工作忙所以點外賣，對，你做飯的時間都拿來掙錢了，那別人的時間就不是時間嗦，都為了掙錢，你要求多那麼出錢也應該多，大家又不是你父母應該慣你嗎？花錢買服務，一分錢一分貨，多花錢多享受，有什麼抱怨的喃。

寫寫我的經歷吧，我是兼職美團外賣的，一次送餐一位顧客備註上寫帶一包10元的紅雙喜，我沒注意看見備註，就沒有買，送到餐後他問我怎麼沒有給他買菸，我說不好意思沒有看見備註，結果他很凶說話很難聽，說如果我不給他買的話就給差評。對於這種無奈的情況，想想他要是給差評這一單又白跑了，所以只有又騎車去給他買。送外賣的日子讓我看清楚了很多！

我曾經也是美團騎手，幫客人帶煙都是小ks ，還有指定帶那個牌子凍啤酒，哎，我想想都不容易，能幫就幫吧，反正帶過很多次沒人給我發紅包一次，最多就是謝謝，這也行，我也知足，社會就是相互理解幫忙嘛！最氣的是有一次，我送一個酒店，距離也不遠，一公里多，我也剛剛跑外賣，讓帶打火機，就不巧，剛剛取餐，夏天，大雨，眼睛都睜不開，也沒有買手機防水袋，也不熟悉路，全靠導航，我打電話給客戶說，帥哥雨太大，我不幫你帶打火機行不行，先說，他有備註，我剛剛接單他也有打電話給我說，讓幫忙帶打火機，我也同意了，，他說大雨我也不好買啊，麻煩你幫我買哈嘛，結果雨實在太大，手機導航都是亂的，等我買好打火機送過去，到酒店門口剛剛到送餐時間，我在買菸的時候就有打電話給他，讓他在酒店門口等我一下，我也沒雨披，全身溼透，他不幹，中途他好打電話催了我幾次，我只接了一個，雨大，路上滑還有那麼多車在跑，不方便，太危險，結果我送上去還給他道歉，他還不高興，等第二天一個差評，我草他老老的，後來，下大雨讓我帶東西可以，先說好，能快我會盡量快點，如果時間不夠，我要提前點送到，同意就帶，不同意拉到

我是美團商家，今天正好遇到這個情況！今天接到一單，備註讓騎手帶包煙，一定要帶不然拒收！我當時沒在意，覺得騎手應該會幫他帶，沒想到騎手還就沒幫買，用戶直接拒收，和我申請退款。我當然不會退，我又沒做錯什麼。後來騎手害怕被投訴把單送到我這裡讓我同意退款他原價付我錢，我同意了。但是要用戶再次申請退款，騎手打了幾次電話讓用戶申請退款人家就是不退。大概過了半個多小時，用戶又讓騎手把單在送過去。你看看，其實幾分鐘的事就可以解決，你非要和用戶擰著幹，到頭來倒黴的還是自己，早上的高峰期沒搶到單還白跑了一趟(5公里)，何苦呢！所以說，如果你遇到這樣的客戶，你還想要錢？直接拒收你，在給你個投訴，你吃的消嗎？！

我覺得騎手沒問題，你知道高峰期手上有多少單子嗎？你以為是為你一個人服務的，專送？我兼職做美團，高峰期的時候我手上系統派了5單。取餐的時間都很緊張，再去幫你找超市買菸。可能就是買菸的這點時間會造成訂單超時。換位思考如果你是騎手你樂意嗎？我遇到的客人讓我幫他帶6瓶啤酒，2包花生米。還必須是瓶裝的，當時就直接拒絕。我沒有義務幫你買啤酒，而且瓶裝啤酒在騎車中會有危險。後來他說給你5元小費。我說你給小費也不能幫你帶，我還有其他客人的餐在保溫箱裡。沒地方放。

其實如果是晚上回家的順路單，我可以考慮幫你帶。可這是高峰期，一天就靠這2個小時賺點錢。幫你是情分，不幫是本分。不要覺得誰該給你怎麼樣！只有自己做這個職業才知道其中的道理。

我覺得騎手沒問題，你知道高峰期手上有多少單子嗎？你以為是為你一個人服務的，專送？我兼職做美團，高峰期的時候我手上系統派了5單。取餐的時間都很緊張，再去幫你找超市買菸。可能就是買菸的這點時間會造成訂單超時。換位思考如果你是騎手你樂意嗎？我遇到的客人讓我幫他帶6瓶啤酒，2包花生米。還必須是瓶裝的，當時就直接拒絕。我沒有義務幫你買啤酒，而且瓶裝啤酒在騎車中會有危險。後來他說給你5元小費。我說你給小費也不能幫你帶，我還有其他客人的餐在保溫箱裡。沒地方放。

其實如果是晚上回家的順路單，我可以考慮幫你帶。可這是高峰期，一天就靠這2個小時賺點錢。幫你是情分，不幫是本分。不要覺得誰該給你怎麼樣！只有自己做這個職業才知道其中的道理。