點了份外賣,請騎手幫我帶包煙,騎手打電話說帶煙要多給他六元他才幫帶,你們怎麼看?

10 個回答
欧小健健健
2019-06-26

回答這個問題前先隨便上幾張圖說說我自己吧,證明我不是鍵盤俠,正兒八經的外賣員

送了兩年多外賣,這片區域剛開始加上我只有四個人(第一張圖),現在這小鎮上加上專送估計六七十人,這兩年多從一個菜鳥到活躍度最高的“大神”,遇到過各種狀況,摔跤,罰款,送錯餐,拿錯餐,撒湯.......幫客人丟垃圾,換飲水機桶裝水,帶煙帶水,帶避孕套,帶衛生巾,遇到過幾次客人給礦泉水蘋果啥的,也拿過幾次小費

現在說說幫忙帶東西這個問題,我這邊這片區域剛開始那半年多很少有客人讓幫忙帶煙帶水的,那時候客人都以為是商家自己在送,不是美團或者餓了麼平臺的騎手在送,因為之前就是商家自己送的,而且有的時候送了一單後,過了一兩天客人直接打電話來讓再送一份,他以為你就是商家店裡的人,評論也是一起評論,比如分量少給商家差評,也給騎手差評,後來慢慢的客人都知道是美團或者餓了麼平臺的騎手在送了,評論也知道分開評論了,讓帶東西的越來越多了,我這邊有個經常點外賣,而且幾乎每次都讓帶煙,他幾乎不出門的,應該是幹遊戲代練啥的,屋子裡一股味道,我有個同事送他單子也讓帶煙,我同事說沒中午忙沒時間,他直接說不帶那就只有給差評了,果然過了一兩天有個差評

現在幫忙帶東西的越來越多了,剛開始的時候一般都比較客氣,現在好像都是理所應當的了,我幫忙帶過煙,水,藥,避孕套,衛生巾,幫忙在門衛拿快遞,有次甚至讓我在路邊幫忙帶幾串烤麵筋和炸土豆,帶東西不是說不能帶或者不願意帶,有的時候真的是沒時間,特別是高峰期,時間卡得很緊,很多時候就是差那麼一兩分鐘,甚至十秒鐘,你們可以看看高峰期有幾個騎手進小區是慢慢走的,差不多都是一路小跑,手裡掛了四單五單,你這單讓帶東西耽誤兩三分鐘,可能後面的單子全部都要超時。就像很類似的一個事,你和你鄰居剛好在同一個單位上班,你鄰居每天都坐你的車去上班,反正你也要去上班,順路嘛,舉手之勞,和點外賣讓帶東西一樣的,你們覺得這合理嗎?

最後說一句,你們讓幫忙帶東西儘量平峰期帶,比如下午三四點,高峰期騎手真的沒時間,沒時間,沒時間


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崇文尚武灭东洋
2019-03-25

不忙的時候可以幫買,但要在客戶客氣的情況下!

高峰期肯定拒絕,不會為了你一個客戶得罪另外幾個客戶!

曾經碰到過一個客戶,幫她買了包27塊錢的細支萬寶路,到達後冷冷的問我多少錢,我說27,她給我一百,我說沒散錢找你,她就拿出三十,問我有沒有三塊錢,我當時還真沒帶零錢,於是人家從裡面又找了六個一元的硬幣,說差你一塊吧……🙄

從此類似情況下直接加價,啤酒每瓶+2,香菸+3,買前說好,我們買就這價兒!

乐呗娱乐
2019-03-26

那隻能說這個騎手情商太低了

我遇到過一個跑腿公司情商很高的,把我感動到了

銀行有份材料讓我去拿,我沒時間,然後就想到了跑腿公司,下單的時候是12點多,小哥1點就到那了,但是銀行2點才上班,小哥電話打過來了,我以為是要加錢呢。結果小哥說:“哥,銀行要兩點才上班,到您那的時候可能會晚,您需要多等一個小時,不著急吧?”,拿資料的時候也是跟我確認了兩遍我的東西是否拿完整。

我當場被感動到了,然後我給他說不著急,麻煩您拿到資料幫我買個文件袋裝一下

最後小哥4點鐘的時候把東西交到了我的手上,我果斷給了30紅包,我覺得他值得多拿紅包,態度又好,做事又細心

青梅竹马的印记
2019-03-25

首先我是兼職美團眾包騎手,你錢給到位絕對沒問題,出來都是掙錢的,你出的配送費只是配送你吃的東西!你也可以多花錢下幫買啊幫買的費用絕對比騎手要的小費多你還不知足?沒有向你全額要幫買的費用已經不錯了!幫買費用白天12起步 晚上20起步!要你6塊真不多!

我用最簡單的話來總解一下吧

你就是屬於在街邊一元錢的麻辣燙串串,還想讓攤主為你提供海底撈的服務!真是可笑至極!不差錢就下幫買,該給給!不想給就別要求別人帶東西!不帶是本分懂嗎,帶你東西萬一騎手出別的意外你負責嗎?

之前遇到一單高峰期別墅區顧客帶14一包利群煙的,我說我送你哪裡配送費12塊錢,我先送你的單子你讓我帶煙我就少接一單,但是你得多付12塊錢配送費,嫌貴我就不帶!你多花一單服務費錢送的很快的! 結果人家說行 沒事兒你該接單接單!買了還會多給12塊!4公里路程5分鐘送達! 大哥直接給了50塊錢!不讓我找!倍兒講究!

我是谁126720248
2019-03-27

我曾經幫朋友送過一次外賣,半夜1點送到樓下,老式樓房5樓沒有電梯的那種,客戶是一大小夥子看世界盃不想下樓還叫我帶一包煙上去,要不就不要外賣了,弄得我半夜三更馬路上找賣煙的,好不容易買到了,上了5樓交到手上才算完事,也沒想額外的費用之類的,那小夥子心安理得的覺得你應該的,還覺得我送慢了,他不餓了,退訂了。從此我再也不亂幫忙了,因為這種外賣養活了一批批懶人,連房門都不想出的人有多勤快?啥子有人說有的人是工作忙所以點外賣,對,你做飯的時間都拿來掙錢了,那別人的時間就不是時間嗦,都為了掙錢,你要求多那麼出錢也應該多,大家又不是你父母應該慣你嗎?花錢買服務,一分錢一分貨,多花錢多享受,有什麼抱怨的喃。

桔橙影视
2019-03-25

我也做過騎手,說實話,平時閒的時候,比如說我手上就你一個單子,我是不會介意從小店幫你買一包煙的,這種情況你給不給小費都可以接受。但是如果是中午10:30到下午13:00之間和晚上5:30到7:30之間你讓幫你帶煙或者代購其他東西,99%的騎手會不情願,因為真的很忙很趕時間,高峰期都是爭分奪秒,取餐樓上樓下都是跑起來,哪有時間去跟你買東西,送到的時候往往超時都是一兩分鐘或者幾十秒的事,況且還要跟你掃碼轉賬耽誤下一單,這個情況給小費都不願意帶,真的趕時間。我們的工作只是完成訂單的配送,其他服務並不在服務範圍。希望你能理解我們路上多一事是有多麼危險。

誰让祢是巧克力
2019-03-25

美團眾包,美團專送,點我達,蜂鳥,我全部跑過。

我做這一行也一年多了,屬於專職。從啥都不懂,做到廣州岑村大神的稱號,哥現在遇到什麼客戶,什麼情況都能應付的遊刃有餘,在難搞的事情到我手裡,天上飄著五個字……♡

每天接觸幾十個客戶,什麼樣的你都會遇見,就拿帶煙來說,有的是懶 樓下就有超市。有的點外賣是次要的,人家就指定帶煙,因為煙癮犯了 不方便出去,咱們理解,理解萬歲。

還有帶話的,一個女客戶 給他男朋友點了一份餐,備註好了 我也理解那個意思,首先我先把他女友微信加上了,嘿嘿嘿,然後在給他男朋友送的餐,順便把話帶到。下班後跟他女朋友聊上了,HO,HO 做這行真不容易 還得會感情分析 會療傷。

還有什麼帶垃圾的,帶啤酒的,更可恨的是還有一個備註寫著失戀了,必須送上樓,要長得帥的小哥,我去!!!他們把這個單轉給我了,去了一看是個男的,媽呀撒腿就跑。

言歸正傳,無論你帶什麼只要提前打電話溝通好,語氣客氣些,其實一般還是選擇幫你帶的,但是千萬別跟差評扯上關係,幫你帶是人情不幫你帶是本分,這個你不能怪。

如果是惡略天氣 我都原則不帶,高峰期原則不帶,因為買東西耽誤時間 去了微信掃碼需要時間,那一兩分鐘對我們很重要的,闖紅燈逆行開快車等等……都是為了趕時間,希望大家都能理解。

前世沧桑今世悲伤
2019-06-28

真不知道你怎麼想的?什麼叫不過份?你給報酬了嗎?幫你帶是情份,不幫你帶也正常,別拿投訴差評來要挾別人。昨天送個上餐,正在門口等客人拿餐時,背後門打開了,一四十多的女人拎了兩袋垃圾,放在門口,看了我一眼說:等會下去把垃圾帶下去丟了。我左看右看也沒人了啊,原來是讓我給她丟啊,張都不張視她。真是奇葩。別說她與我無關,就是點餐的人,我也沒義務給他丟垃圾啊,真不知道這些人哪裡來的優越感。

送外卖的老哥哥
2019-07-30

今天親身經歷,中午二點多太陽烈日當頭,接到一個單(送賓館的)顧客給我打電話說叫我帶包芙蓉王,我剛好順路,送到手裡的時候我先開口,25煙+5塊錢跑腿費,天氣這麼熱,顧客也是個小夥子,爽快的答應了,說實話,我也不是非要他五塊錢,順帶能帶的小東西我都儘量去滿足,只是室外地面溫度都四十多度了,叫他加幾塊錢,他應該肯,當然這只是我的個例,並不是叫帶東西就必須加錢,還有就是,不帶是本分,帶了是情分,騎手是沒有義務帶東西的

今天親身經歷,中午二點多太陽烈日當頭,接到一個單(送賓館的)顧客給我打電話說叫我帶包芙蓉王,我剛好順路,送到手裡的時候我先開口,25煙+5塊錢跑腿費,天氣這麼熱,顧客也是個小夥子,爽快的答應了,說實話,我也不是非要他五塊錢,順帶能帶的小東西我都儘量去滿足,只是室外地面溫度都四十多度了,叫他加幾塊錢,他應該肯,當然這只是我的個例,並不是叫帶東西就必須加錢,還有就是,不帶是本分,帶了是情分,騎手是沒有義務帶東西的

陈家二少爷8
2019-06-26

個人覺得這樣做正常,你只是點了一份外賣,人家的義務就是給你送你點的外賣,怎麼了,還讓人家給你買菸,不知道哪裡給你慣的毛病,盡然你額外的要求了,人家額外的收費怎麼了,你不過就是用差評來在這人家嗎,沒意思,我也是一名商家,正常來說單子上只要備註帶水帶煙,她們配送員都會無條件的帶過去,那人家沒有忙的時候了,人家的時間也是金錢啊,憑什麼耽誤到給你免費的服務上面,

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