點了份外賣，請騎手幫我帶包煙，騎手打電話說帶煙要多給他六元他才幫帶，你們怎麼看？

先講講我的幾段經歷吧。

1.送夜宵，路上客戶打電話讓我給他帶6瓶玻璃瓶裝啤酒，還要冰的，說實話，不想帶，因為手上單多，而且是八樓，再者瓶裝保溫箱裝滿了沒法放，但是那時候餓了麼眾包客戶有一票否決權，任何理由投訴都無法申訴，只有在線申訴而且百分百不會申訴通過，沒有開通騎手電話申訴功能。迫於被投訴就買了，一隻手騎車一隻手提著。最後寒心的是，送到了直接付完錢就關門了，全程沒有一個謝謝，刻骨銘心！

2.手上就一個單，九樓的一個客戶發短信讓帶一包煙，就爽快答應了，送到的時候客戶是個比我小的弟弟，多付了五毛錢籌了個整數，對於一個弟弟懂得感恩，感覺還是蠻欣慰的！

3.下午用餐高峰期，下著大暴雨，九樓的一個女客戶打電話讓我帶一包女性抽的煙，我想著樓高，又下雨，而且我知道她樓下就有便利店，我就答應了，結果到了以後便利店偏偏沒有這種型號的煙，給她打電話問她要不要換其他煙，打了三個才打通，然後她說哪兒哪兒可以買到這種煙的（目測有三百米左右，但是在馬路對面，要等紅綠燈），我果斷拒絕了，後來有一單超時了十幾秒（美團超時扣一半配送費），真的是啞巴吃黃連！

4.男客戶通過APP在線發消息，讓我帶一包煙和一瓶水，說超時了可以提前點送達，當時也是最後一個單，也不會超時，就答應了，送到的時候客戶付款的是有個五毛的零頭，可能他問我多少錢的時候我說了他沒聽清楚，就少付了五毛錢，為了不讓他尷尬，我也沒吭聲就下樓走了……

還有幫帶火腿泡麵的，帶煙帶水的，帶快遞上樓的，幫忙捎垃圾下樓的，甚至還有個從7樓讓我把兩個換下來的破鋁合金窗戶帶到樓下的，太大了，樓梯道有點窄，很難拿，手也扎出血了，唉……

也有拒絕過的，不過很少，只要順路，不是特別影響我送單的，我基本都滿足他們的額外要求了！

但是，我說真心話，大多數時候如果可以我是不願意這樣做的，至於為什麼，我相信同行會更加理解！

這個社會總是有些人不懂得尊重別人，甚至於過於自私，認為提出這樣的要求很合理的人簡直是不可理喻，捎帶東西本身不是什麼特別過份的要求，但是至少也不是什麼合理的要求，就像很多評論說的，幫你是情分不幫你本分。

最後，作為一個貨真價實的美餓雙平臺外賣小哥，對那些認為提額外要求的很合理的客戶提幾個建議：一，好好說話，說投訴的人基本都是沒腦子的，客氣禮貌是基本的涵養要懂的。二，尊重別人的勞動就是尊重自己的家教和修養！三，勞動都是有價值的，沒有誰是免費的勞工，每個平臺都要幫買幫送跑腿服務，不過價格有點高，如果你願意花一半哪怕是三分之一的錢享受這樣的服務，我相信絕大部分騎手順帶著也會滿足你的額外請求。如果你一分錢不願意多出，卻要享受花錢的服務，對不起，那就看勞動者的心情！

以上屬於個人言論，不接受反駁，謝謝！

不忙的時候可以幫買，但要在客戶客氣的情況下！

高峰期肯定拒絕，不會為了你一個客戶得罪另外幾個客戶！

曾經碰到過一個客戶，幫她買了包27塊錢的細支萬寶路，到達後冷冷的問我多少錢，我說27，她給我一百，我說沒散錢找你，她就拿出三十，問我有沒有三塊錢，我當時還真沒帶零錢，於是人家從裡面又找了六個一元的硬幣，說差你一塊吧……🙄

從此類似情況下直接加價，啤酒每瓶+2，香菸+3，買前說好，我們買就這價兒！

那隻能說這個騎手情商太低了

我遇到過一個跑腿公司情商很高的，把我感動到了

銀行有份材料讓我去拿，我沒時間，然後就想到了跑腿公司，下單的時候是12點多，小哥1點就到那了，但是銀行2點才上班，小哥電話打過來了，我以為是要加錢呢。結果小哥說：“哥，銀行要兩點才上班，到您那的時候可能會晚，您需要多等一個小時，不著急吧？”，拿資料的時候也是跟我確認了兩遍我的東西是否拿完整。

我當場被感動到了，然後我給他說不著急，麻煩您拿到資料幫我買個文件袋裝一下

最後小哥4點鐘的時候把東西交到了我的手上，我果斷給了30紅包，我覺得他值得多拿紅包，態度又好，做事又細心

首先我是兼職美團眾包騎手，你錢給到位絕對沒問題，出來都是掙錢的，你出的配送費只是配送你吃的東西！你也可以多花錢下幫買啊幫買的費用絕對比騎手要的小費多你還不知足？沒有向你全額要幫買的費用已經不錯了！幫買費用白天12起步 晚上20起步！要你6塊真不多！

我用最簡單的話來總解一下吧

你就是屬於在街邊一元錢的麻辣燙串串，還想讓攤主為你提供海底撈的服務！真是可笑至極！不差錢就下幫買，該給給！不想給就別要求別人帶東西！不帶是本分懂嗎，帶你東西萬一騎手出別的意外你負責嗎？

之前遇到一單高峰期別墅區顧客帶14一包利群煙的，我說我送你哪裡配送費12塊錢,我先送你的單子你讓我帶煙我就少接一單，但是你得多付12塊錢配送費，嫌貴我就不帶！你多花一單服務費錢送的很快的！ 結果人家說行 沒事兒你該接單接單！買了還會多給12塊！4公里路程5分鐘送達！ 大哥直接給了50塊錢！不讓我找！倍兒講究！

我曾經幫朋友送過一次外賣，半夜1點送到樓下，老式樓房5樓沒有電梯的那種，客戶是一大小夥子看世界盃不想下樓還叫我帶一包煙上去，要不就不要外賣了，弄得我半夜三更馬路上找賣煙的，好不容易買到了，上了5樓交到手上才算完事，也沒想額外的費用之類的，那小夥子心安理得的覺得你應該的，還覺得我送慢了，他不餓了，退訂了。從此我再也不亂幫忙了，因為這種外賣養活了一批批懶人，連房門都不想出的人有多勤快？啥子有人說有的人是工作忙所以點外賣，對，你做飯的時間都拿來掙錢了，那別人的時間就不是時間嗦，都為了掙錢，你要求多那麼出錢也應該多，大家又不是你父母應該慣你嗎？花錢買服務，一分錢一分貨，多花錢多享受，有什麼抱怨的喃。

我也做過騎手，說實話，平時閒的時候，比如說我手上就你一個單子，我是不會介意從小店幫你買一包煙的，這種情況你給不給小費都可以接受。但是如果是中午10:30到下午13:00之間和晚上5:30到7:30之間你讓幫你帶煙或者代購其他東西，99％的騎手會不情願，因為真的很忙很趕時間，高峰期都是爭分奪秒，取餐樓上樓下都是跑起來，哪有時間去跟你買東西，送到的時候往往超時都是一兩分鐘或者幾十秒的事，況且還要跟你掃碼轉賬耽誤下一單，這個情況給小費都不願意帶，真的趕時間。我們的工作只是完成訂單的配送，其他服務並不在服務範圍。希望你能理解我們路上多一事是有多麼危險。

美團眾包，美團專送，點我達，蜂鳥，我全部跑過。

我做這一行也一年多了，屬於專職。從啥都不懂，做到廣州岑村大神的稱號，哥現在遇到什麼客戶，什麼情況都能應付的遊刃有餘，在難搞的事情到我手裡，天上飄著五個字……♡

每天接觸幾十個客戶，什麼樣的你都會遇見，就拿帶煙來說，有的是懶 樓下就有超市。有的點外賣是次要的，人家就指定帶煙，因為煙癮犯了 不方便出去，咱們理解，理解萬歲。

還有帶話的，一個女客戶 給他男朋友點了一份餐，備註好了 我也理解那個意思，首先我先把他女友微信加上了，嘿嘿嘿，然後在給他男朋友送的餐，順便把話帶到。下班後跟他女朋友聊上了，HO，HO 做這行真不容易 還得會感情分析 會療傷。

還有什麼帶垃圾的，帶啤酒的，更可恨的是還有一個備註寫著失戀了，必須送上樓，要長得帥的小哥，我去！！！他們把這個單轉給我了，去了一看是個男的，媽呀撒腿就跑。

言歸正傳，無論你帶什麼只要提前打電話溝通好，語氣客氣些，其實一般還是選擇幫你帶的，但是千萬別跟差評扯上關係，幫你帶是人情不幫你帶是本分，這個你不能怪。

如果是惡略天氣 我都原則不帶，高峰期原則不帶，因為買東西耽誤時間 去了微信掃碼需要時間，那一兩分鐘對我們很重要的，闖紅燈逆行開快車等等……都是為了趕時間，希望大家都能理解。

真不知道你怎麼想的？什麼叫不過份？你給報酬了嗎？幫你帶是情份，不幫你帶也正常，別拿投訴差評來要挾別人。昨天送個上餐，正在門口等客人拿餐時，背後門打開了，一四十多的女人拎了兩袋垃圾，放在門口，看了我一眼說：等會下去把垃圾帶下去丟了。我左看右看也沒人了啊，原來是讓我給她丟啊，張都不張視她。真是奇葩。別說她與我無關，就是點餐的人，我也沒義務給他丟垃圾啊，真不知道這些人哪裡來的優越感。

今天親身經歷，中午二點多太陽烈日當頭，接到一個單（送賓館的）顧客給我打電話說叫我帶包芙蓉王，我剛好順路，送到手裡的時候我先開口，25煙+5塊錢跑腿費，天氣這麼熱，顧客也是個小夥子，爽快的答應了，說實話，我也不是非要他五塊錢，順帶能帶的小東西我都儘量去滿足，只是室外地面溫度都四十多度了，叫他加幾塊錢，他應該肯，當然這只是我的個例，並不是叫帶東西就必須加錢，還有就是，不帶是本分，帶了是情分，騎手是沒有義務帶東西的

今天親身經歷，中午二點多太陽烈日當頭，接到一個單（送賓館的）顧客給我打電話說叫我帶包芙蓉王，我剛好順路，送到手裡的時候我先開口，25煙+5塊錢跑腿費，天氣這麼熱，顧客也是個小夥子，爽快的答應了，說實話，我也不是非要他五塊錢，順帶能帶的小東西我都儘量去滿足，只是室外地面溫度都四十多度了，叫他加幾塊錢，他應該肯，當然這只是我的個例，並不是叫帶東西就必須加錢，還有就是，不帶是本分，帶了是情分，騎手是沒有義務帶東西的

個人覺得這樣做正常，你只是點了一份外賣，人家的義務就是給你送你點的外賣，怎麼了，還讓人家給你買菸，不知道哪裡給你慣的毛病，盡然你額外的要求了，人家額外的收費怎麼了，你不過就是用差評來在這人家嗎，沒意思，我也是一名商家，正常來說單子上只要備註帶水帶煙，她們配送員都會無條件的帶過去，那人家沒有忙的時候了，人家的時間也是金錢啊，憑什麼耽誤到給你免費的服務上面，