格力作為國內一流的空調企業，正如董明珠和廣告所說的掌握真正的核心科技嗎？

相信很多人都看過這樣一句廣告詞：好空調，格力造，格力掌握核心科技。大家在去辨別這個命題時，首先要搞懂空調的核心科技是什麼？

壓縮機——空調的“心臟”，其成本佔到了空調的33%，這東西就像芯片對手機的重要性一樣，少了它，空調就是坨廢鐵。而格力自語掌握核心科技，那壓縮機就一定要自主研發。

從2005年開始，格力就走上自主研發壓縮機的道路，2009年成立了國家級製冷研究院，在2012年，格力自主研發的雙級增焓變頻壓縮機獲得“國際領先”認定。到了2016年，其自主研發的三缸雙極變容壓縮機被中國製冷學會鑑定為“國際領先”。

格力現在的中高端空調基本上已經用上了自主研發的壓縮機，除了壓縮機，格力還在空調其它領域繼續深耕，並且還獲得了很大的成就。

根據董明珠所言，如今，格力共建有12個研究院，74個研究所，929個先進實驗室，2個院士站以及1個國家重點實驗室，擁有1.2萬名優秀的自主創新人才，累計申請專利達45511項。

強大技術實力支撐著其巨大市場份額，據2017年，格力家用空調全球市場佔有率達21.9%，已連續13年世界第一。在過去的2018年，格力電器的全年營收達2000億人民幣，淨利潤為260億，當之無愧的“家電之王”。

但是呢，格力在核心科技方面還是有所不足的，這也是中國大部分製造企業的通電——缺芯！一臺格力空調，其芯片就佔打了總成本的10%，格力每年都要花幾十億人民幣去購買芯片，這對於董明珠揚言要掌握核心科技的確實是個汙點。

但造芯片不像其它東西，單單有錢是不夠的，必須需要時間和技術的長期積累，不過董明珠已經在慢慢彌補了，在2018年格力將2017年的股東分紅都拿出來研發芯片，並且當著央視記者的採訪時也放下豪言：哪怕投入500億，也要將芯片研發成功，要想長期發展，必須掌握核心科技。

對此，大家怎麼看呢，歡迎留言評論，喜歡的點個關注唄。

這幾日我在回答一個關於格力廣告語“格力，掌握核心科技”的問題時，發現評論呈現一邊倒，這就是在忽悠，忽悠消費者，欺騙消費者，進而質疑格力的科技水平，討論極為熱烈，閱讀也達到了3.8萬。

那麼為什麼“格力掌握核心科技”就觸犯眾怒，讓眾多網友口誅筆伐。這個值得思考。我覺得有以下幾方面原因:

第一，時代需要核心科技，而格力不掌握核心科技，至少網友不認可它的核心科技。這個背後是時代的大背景，具體來說，改革開放四十年來，我國各方面取得了巨大成就，我們已經不滿足於吃飽穿暖，我們國家和國民都有了更高追求，那就是做強國，做值得尊敬的國家，在這個過程中 國民民族自豪感倍增。但是中美毛衣戰，美方對於中興、華為等中國高科技企業的各種非難，讓國民突然意識到我們在如芯片、處理器等核心科技方面還與美國相差較遠。這時候格力的廣告語“格力，掌握核心科技”是不是就顯得有些刺眼。就如我在下面的分析中，格力抓住了時代大環境提供的機會，迎合了大眾對於高科技產品的喜好，凸顯自己的產品科技實力。但現在輿論反轉了，大家意識到我國在高科技領域還有很長的路要走，還受制於美國，那麼這時候的格力也必須要承受這種營銷紅利背後的非議。

第二，格力董大姐以自己的形象站臺也是這句廣告受到非議的部分原因。董大姐站臺為自己產品做廣告有利有弊。其初衷可能是對自己產品負責，以個人信用為產品背書。但不利的地方在於，董大姐的強勢性格與大眾對於女性溫柔形象的固有認知不同，有些網友會有負面認知。因而，頻頻亮相的網紅，一旦公眾認知不佳，極容易對自家產品帶來負面影響。

第三，格力的營銷或者品牌維護活動不注重與網民互動，呵護自身的網絡形象。沒用過格力的產品，不知道格力的客戶維護情況。不過在網絡時代 企業不僅要維護自己的用戶，還要維護自己的網絡形象。與網友互動溝通，儘管他們大部分人不買企業的產品，但是他們可以評價你的產品，這個就比較詭異啦。想想多可怕，許多不用產品的人在評價你的產品，卻又影響許多要買你產品的人。

所以企業要改變打法，要特別注重網絡形象，注重網絡品牌建設，與數量極大的非產品使用者保持良好的互動，為自己贏得口碑。這一方面杜蕾斯，小米都做的很好。

顯然，格力在與網友互動，特別是良好互動方面還存在諸多不足，否則也不會有那麼多非議存在。

以下是引發大家討論的廣告語分析和對網友的迴應。

有時候在廣告中說出一些業內人熟知但大眾不知的事情對廠商很重要。有位美國廣告人（忘記是不是威廉·伯恩巴克啦）去一個酒廠考察，思考如何幫他們做廣告。在車間，他發現工人在給酒瓶消毒，覺得很驚奇，而廠家告訴他大家都是這樣的。廣告人說，你們知道不代表大眾知道，廣告宣傳出去，你們就變得與眾不同。其實這就是獨特的銷售主張（定位）。有時候是什麼很重要，但把自己說成是什麼更重要。當然是有基礎的說，而不是造假。所以格力在科技方面肯定很優秀，但更優秀的是它滿足了國家和社會對科技特別是高科技有急切需求的心理，大張旗鼓的宣傳“格力掌握核心科技”，與其他廠商相比，明顯棋高一著。我覺得這跟忽悠還是有本職區別的。忽悠是不著邊際，亂說一通，本質上是騙人。而“格力掌握核心科技”是一句營銷口號，它的提出是建立在一定基礎之上的，否則空中樓閣，會摔的很慘，畢竟可以騙消費者一時，不能騙消費者一世。另外，在科技製造領域，特別是我國的家電、汽車等等還是取得了巨大的進步的，經過幾十年的發展，實現了彎道超車。以前家電以買國外品牌為榮，現在大多數都選擇國內品牌，為啥，品質高，價格合適。所以大家可能對這句廣告語有不同意見，但是不能說格力就是忽悠。

不能說一點沒有，顯然是有意放大、拿含糊的“掌握核心技術”，做商業宣傳、標榜自己的同時也在輿論上壓制了其它同行。作為商業宣傳，格力是成功的。

“掌握核心技術”這一模糊概念，很容易讓消費者產生信任感。但是又分不清是什麼樣的核心技術。是“掌握了核心發明技術”，還是“掌握了核心製造技術”，一般消費者，是不會去深究的，廠家更不會主動告知。

“掌握核心發明技術”，顯然已經是不可能的了。現代工業產品絕大多數已經是別人發明過的了。不出現革命性、顛覆性的新物種，我們是不可能掌握核心發明技術的。

那麼我們聲稱的“掌握核心技術”是什麼技術？是“核心製造技術”。凡能生產同類產品的廠家，都掌握了這種“核心製造技術”，只是在配件國產化、對現有技術的二次改進、開發上互有長短。

用“掌握核心技術”，這個含糊、模糊概念作為商業宣傳，格力無疑是成功了。但是過度的以此標榜自己、打壓、貶低其它企業，最終只能招來反感。

目前大眾對國產企業“技術”突破的期盼和熱情，無疑是對國產企業最大的支持。但是我們目前真的還在“仿製”、“複製”階段。需要百花齊放的競爭，只有在競爭中才能有所創新，而不是什麼一家獨大式的“自嗨”。

無意貶低格力，但董小姐的唯我獨尊、過度的自我標榜、對其它同業的不屑和貶低，對其它企業是不公正、公平的。技術、研發這兩個詞，已經充滿了浮誇的商業味道，甚至已經在媒體輿論的口水中，將其它個別競爭企業推向了生死邊沿。“掌握核心技術”，這一不加定語的含糊其辭，誤導、濫用了國民對技術的嚮往和崇敬，變得和欺世盜名無異。

格力電器作為國內一流的空調企業，國際化的大公司，世界最大的空調企業，我認為是掌握了真正的核心科技的。

分析如下: 所謂核心科技，不僅是掌握了製造的方法，更是指掌握的方法具有很強的市場競爭優勢，格力作為製造生產空調的企業，不僅僅是規模最大，而且還有不錯的利潤，就是說明格力空調掌握的核心製造技術，其市場競爭力是得到市場認可的。

最重要的一點是，格力電器目前掌握的製造技術的成本優勢很明顯，這需要大量的後臺高新技術做支持，比如，製造加工裝配精度和智能化，自動檢測技術質量控制等，包括的很多高新技術是國家2025智能製造計劃的內容，這些綜合起來的製造優勢，由於比競爭對手質量好成本低，使其市場競爭中，處於非常有利的地位，特別是空調價格戰白熱化的狀態下，可以通過價格戰攝取更大的市場份額。

日本企業雖說是在製造質量上具有相對優勢，但由於製造成本高，導致市場綜合競爭力下降，退出了普通壁掛機市場，目前主要在家用中央空調市場，家用中央空調市場相對壁掛機市場，規模要小很多，雖然利潤率目前比較高，但由於日本企業缺乏成本的有效的護城河，其市場競爭的核心優勢，並不牢固。隨著國內企業持續不斷的在家用中央空調領域的不斷髮力，日本企業家用中央空調市場會不會像壁掛機市場一樣，失去市場競爭力這很難預料。

綜上所述，空調行業是採用大規模化生產形式的行業，掌握製造業的核心技術，就是擁有比競爭對手更好的質量更低的成本。

格力造空調在國內還是比較厲害的，一個好的企業，技術肯定會牢牢抓在自己的手裡。格力空調在研發的資金投入都是比較高的，這樣研發人員才會有足夠的資金和精力用來做各種實驗，搞科研，經過無數次的實驗後，技術才會更加成熟，還而進行推廣，造出來的產品才能讓我們這些消費者接受。只有一流的人才，一流的技術，你才能在江湖中立足。董明珠說的:好空調格力造！對於這句話，我想一個企業有實力了，才敢說出這樣的話，畢竟一個企業的產品好壞，都是要經過我們消費者體現的。好的產品，好的質量，好的體現才是真正的技術。

我先說說我家的，我家一臺格力一臺科龍都是兩匹的，格力就是風速大吹的遠點科龍離的遠感覺不到風制熱還是格力快點，不過格力的制熱能力在空調裡邊也不是最好的，制熱還是海爾，跟我家面積差不多我妻姐家的海爾1.5的比我的兩匹的都熱得快，製冷其實都差不多

我家在2000年買了兩部空調，一部曰本三菱電機產品; 一部是格力電器產品。前年三菱製冷效果下降需要酶。在此之前，還換過個重要部件。格力產品使用性能依然正常。其間，既沒有加過酶，也沒有維修過。我對以上事實的真實性負責。一般情況下我還是偏愛於發達國家的產品，但對於格力電器，我還真贊同董明珠女士的說法“讓世界愛上中國造”的格力電器！

我是從一九九三年夏天開始觀察格力的，那是在意大利西西里島的一個小城市的展銷會上第一次發現，眼前為之發亮，在當時我所知道的是意大利利冷是全世界最好的，又是多年的老店，國際品牌，能有同樣的產品在品牌的家裡跟人家打鬥！感覺太偉大了！當時我記的是董女士還不是什麼知名人士吧！我忠告一句話！不要學南朝鮮和臺灣的兩個尼姑，要學德國的默克爾！人生幾何，回頭是岸，聽一聽勉費時忠告吧！

空調有什麼核心技術？長虹海爾海信都能生產，看誰營銷做得好就是老大。技術不都別國的技術普及了的？定頻壓縮機技術是格力的還是變頻壓縮機技術是格力的？只不過做了一些小小的改進而已，控制系統是格力的？核心控制芯片格力自產？明白人一看就發笑。無畏的人有兩種，一是自己無知，一是忽悠別人上當，董小姐應該是第二種。

辦公室裡配的就是格力的空調就是個渣渣，所以我家裡絕對不會買格力的產品，我都懶得說什麼