Costco何時進入中國?

Costco何時進入中國?
6 個回答
陈思进
2019-08-28

謝謝悟空問答的邀請!

正好8月27日,籌備已久的全球會員制賣場的創始者Costco的中國首店終於在上海開業,據瞭解,消費者需要預先支付會員費成為會員後才可進Costco門店購物,目前門店註冊會員人數已經超過16萬。

火爆程度到底有多高?據前方最新線報:開業僅半天的Costco,由於抵擋不住上海阿姨們的購物熱情,下午關門了!

上午開業,下午關門。這波開業營銷應該能載入 Costco 的品牌史冊了。

我是Costco超過25年的會員了,而且還是和運通卡綁定的頂級(Executive)會員,目前每年付一百多加元會員費,過去,每次搬家,甚至還將附近有沒有Costco做為考慮選項之一。

謝謝悟空問答的邀請!

正好8月27日,籌備已久的全球會員制賣場的創始者Costco的中國首店終於在上海開業,據瞭解,消費者需要預先支付會員費成為會員後才可進Costco門店購物,目前門店註冊會員人數已經超過16萬。

火爆程度到底有多高?據前方最新線報:開業僅半天的Costco,由於抵擋不住上海阿姨們的購物熱情,下午關門了!

上午開業,下午關門。這波開業營銷應該能載入 Costco 的品牌史冊了。

我是Costco超過25年的會員了,而且還是和運通卡綁定的頂級(Executive)會員,目前每年付一百多加元會員費,過去,每次搬家,甚至還將附近有沒有Costco做為考慮選項之一。

不過這幾年去的頻率越來越低了,因為在加拿大,Costco大多在郊區,Costco在北美的定位是住郊區的中產階層,至少四口之家,而我目前住多倫多市中心,我和太太兩人而已,買不了多少東西,雖然能省下30%的錢(Costco的價格比市價一般至少低30%,不過都是大包裝),但耗費至少2小時,感覺得不償失……

我現在之所以還去Costco(大約每個季度去一次),主要是衝著那價格永遠不變的熱狗+可樂套餐,1.5元一套(市價至少5元),並非圖其便宜,而是每每能令我回憶起30年前剛到美國的頭三個月那最艱難的歲月,同款套餐那時每天至少吃一頓……

據說國內已有租會員卡的傳聞,這是我幾年前就想到的,Costco進入中國要適應中國特色,我相信Costco早有準備,應該會有很多應對措施,如漲價5%、如加大包裝、甚至必須同時出示身份證……

點到為止吧。

你對這個問題有什麼更好的意見嗎?歡迎在下方留言討論!

刺猬安全
2019-08-29

昨兒個,老美家的Costco在上海開業了,畢竟是大陸首家旗艦店,魔都人給足了面子,硬生生把人逼到暫停營業了。

別亂想,可沒幹啥壞事啊,人是被咱多金的上海人民強大的消費力給震懾到了。

超市門口,想進去?排隊

昨兒個,老美家的Costco在上海開業了,畢竟是大陸首家旗艦店,魔都人給足了面子,硬生生把人逼到暫停營業了。

別亂想,可沒幹啥壞事啊,人是被咱多金的上海人民強大的消費力給震懾到了。

超市門口,想進去?排隊

停車場,依然在排隊

昨兒個,老美家的Costco在上海開業了,畢竟是大陸首家旗艦店,魔都人給足了面子,硬生生把人逼到暫停營業了。

別亂想,可沒幹啥壞事啊,人是被咱多金的上海人民強大的消費力給震懾到了。

超市門口,想進去?排隊

停車場,依然在排隊

據說還有從杭州開車2個半小時來的盆友,真愛呀!


結賬區,想出來?還是在排隊

昨兒個,老美家的Costco在上海開業了,畢竟是大陸首家旗艦店,魔都人給足了面子,硬生生把人逼到暫停營業了。

別亂想,可沒幹啥壞事啊,人是被咱多金的上海人民強大的消費力給震懾到了。

超市門口,想進去?排隊

停車場,依然在排隊

據說還有從杭州開車2個半小時來的盆友,真愛呀!


結賬區,想出來?還是在排隊

看看這場面,是不是讓你想到了一年一度的年貨市場

小編不由得想起一個段子:

問:你在什麼時候會想到自己是龍的傳人。

答:排隊的時候。

不在上海的朋友或許小小的腦袋產生了大大的疑問:至於嘛?

作為此次“消費大賽”的主力軍——中國大媽則表示:物美價廉啦,咱們全家老小都用得上好伐。

是的,“扣死扣”作為美國最大的連鎖會員倉儲店,絕對是超市裡的巨無霸。產品分量大,價格低到同行流淚,品質還槓槓的,怎能不深得人心?


到底有多物美呢?

市場上炒到3000+的茅臺只要1498

“大陸人用來澆愁”的五糧液只要919

原價5500+的MCM的棕色印花雙肩包價格:4399.9元。

還有各種價格低廉的食品及日用品。

另外現場3個十幾萬的愛馬仕也瞬間被搶走……對,是搶走……不是悠閒的買走……幾十萬的包有如買白菜般簡單,小編再一次感嘆為中國大媽的“戰鬥力”瘋狂打call,中國大媽威武!!

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小編不由得想起一個段子:

問:你在什麼時候會想到自己是龍的傳人。

答:排隊的時候。

不在上海的朋友或許小小的腦袋產生了大大的疑問:至於嘛?

作為此次“消費大賽”的主力軍——中國大媽則表示:物美價廉啦,咱們全家老小都用得上好伐。

是的,“扣死扣”作為美國最大的連鎖會員倉儲店,絕對是超市裡的巨無霸。產品分量大,價格低到同行流淚,品質還槓槓的,怎能不深得人心?


到底有多物美呢?

市場上炒到3000+的茅臺只要1498

“大陸人用來澆愁”的五糧液只要919

原價5500+的MCM的棕色印花雙肩包價格:4399.9元。

還有各種價格低廉的食品及日用品。

另外現場3個十幾萬的愛馬仕也瞬間被搶走……對,是搶走……不是悠閒的買走……幾十萬的包有如買白菜般簡單,小編再一次感嘆為中國大媽的“戰鬥力”瘋狂打call,中國大媽威武!!

鍵盤,你放開我,我也要去和上海人民一決高下!

昨兒個,老美家的Costco在上海開業了,畢竟是大陸首家旗艦店,魔都人給足了面子,硬生生把人逼到暫停營業了。

別亂想,可沒幹啥壞事啊,人是被咱多金的上海人民強大的消費力給震懾到了。

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小編不由得想起一個段子:

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是的,“扣死扣”作為美國最大的連鎖會員倉儲店,絕對是超市裡的巨無霸。產品分量大,價格低到同行流淚,品質還槓槓的,怎能不深得人心?


到底有多物美呢?

市場上炒到3000+的茅臺只要1498

“大陸人用來澆愁”的五糧液只要919

原價5500+的MCM的棕色印花雙肩包價格:4399.9元。

還有各種價格低廉的食品及日用品。

另外現場3個十幾萬的愛馬仕也瞬間被搶走……對,是搶走……不是悠閒的買走……幾十萬的包有如買白菜般簡單,小編再一次感嘆為中國大媽的“戰鬥力”瘋狂打call,中國大媽威武!!

鍵盤,你放開我,我也要去和上海人民一決高下!

不得不承認,美國的超市確實包羅萬象,琳琅滿目的商品讓人在超市逛上個幾個小時都不捨得走,甚至還是很多中國遊客去美旅遊的“必打卡景點”。

小編我整理了“老美你非去不可的廉價商超”清單,不去等於虧了一個億。

阿爾迪(Aldi)

號稱美國“窮人”超市的阿爾迪價格幾乎無人能敵,餅乾類食品才1美元或不到一美元,礦泉水2.49美元/24瓶裝,比普通超市便宜一半甚至更多;大瓶飲料的價格還保持著25年前的物價水平。同樣是裝滿一個購物車,在Aldi花費的要比附近的某知名W超市便宜13美元。

昨兒個,老美家的Costco在上海開業了,畢竟是大陸首家旗艦店,魔都人給足了面子,硬生生把人逼到暫停營業了。

別亂想,可沒幹啥壞事啊,人是被咱多金的上海人民強大的消費力給震懾到了。

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停車場,依然在排隊

據說還有從杭州開車2個半小時來的盆友,真愛呀!


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小編不由得想起一個段子:

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作為此次“消費大賽”的主力軍——中國大媽則表示:物美價廉啦,咱們全家老小都用得上好伐。

是的,“扣死扣”作為美國最大的連鎖會員倉儲店,絕對是超市裡的巨無霸。產品分量大,價格低到同行流淚,品質還槓槓的,怎能不深得人心?


到底有多物美呢?

市場上炒到3000+的茅臺只要1498

“大陸人用來澆愁”的五糧液只要919

原價5500+的MCM的棕色印花雙肩包價格:4399.9元。

還有各種價格低廉的食品及日用品。

另外現場3個十幾萬的愛馬仕也瞬間被搶走……對,是搶走……不是悠閒的買走……幾十萬的包有如買白菜般簡單,小編再一次感嘆為中國大媽的“戰鬥力”瘋狂打call,中國大媽威武!!

鍵盤,你放開我,我也要去和上海人民一決高下!

不得不承認,美國的超市確實包羅萬象,琳琅滿目的商品讓人在超市逛上個幾個小時都不捨得走,甚至還是很多中國遊客去美旅遊的“必打卡景點”。

小編我整理了“老美你非去不可的廉價商超”清單,不去等於虧了一個億。

阿爾迪(Aldi)

號稱美國“窮人”超市的阿爾迪價格幾乎無人能敵,餅乾類食品才1美元或不到一美元,礦泉水2.49美元/24瓶裝,比普通超市便宜一半甚至更多;大瓶飲料的價格還保持著25年前的物價水平。同樣是裝滿一個購物車,在Aldi花費的要比附近的某知名W超市便宜13美元。

WinCo

這家超市的價格美麗到成為同行的噩夢。這家為了省下成本,可是下足了功夫,直接向農場和工廠進貨,沒有中間商賺差價。甚至不收信用卡只收現金,就為省下點手續費。

昨兒個,老美家的Costco在上海開業了,畢竟是大陸首家旗艦店,魔都人給足了面子,硬生生把人逼到暫停營業了。

別亂想,可沒幹啥壞事啊,人是被咱多金的上海人民強大的消費力給震懾到了。

超市門口,想進去?排隊

停車場,依然在排隊

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不在上海的朋友或許小小的腦袋產生了大大的疑問:至於嘛?

作為此次“消費大賽”的主力軍——中國大媽則表示:物美價廉啦,咱們全家老小都用得上好伐。

是的,“扣死扣”作為美國最大的連鎖會員倉儲店,絕對是超市裡的巨無霸。產品分量大,價格低到同行流淚,品質還槓槓的,怎能不深得人心?


到底有多物美呢?

市場上炒到3000+的茅臺只要1498

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原價5500+的MCM的棕色印花雙肩包價格:4399.9元。

還有各種價格低廉的食品及日用品。

另外現場3個十幾萬的愛馬仕也瞬間被搶走……對,是搶走……不是悠閒的買走……幾十萬的包有如買白菜般簡單,小編再一次感嘆為中國大媽的“戰鬥力”瘋狂打call,中國大媽威武!!

鍵盤,你放開我,我也要去和上海人民一決高下!

不得不承認,美國的超市確實包羅萬象,琳琅滿目的商品讓人在超市逛上個幾個小時都不捨得走,甚至還是很多中國遊客去美旅遊的“必打卡景點”。

小編我整理了“老美你非去不可的廉價商超”清單,不去等於虧了一個億。

阿爾迪(Aldi)

號稱美國“窮人”超市的阿爾迪價格幾乎無人能敵,餅乾類食品才1美元或不到一美元,礦泉水2.49美元/24瓶裝,比普通超市便宜一半甚至更多;大瓶飲料的價格還保持著25年前的物價水平。同樣是裝滿一個購物車,在Aldi花費的要比附近的某知名W超市便宜13美元。

WinCo

這家超市的價格美麗到成為同行的噩夢。這家為了省下成本,可是下足了功夫,直接向農場和工廠進貨,沒有中間商賺差價。甚至不收信用卡只收現金,就為省下點手續費。

Target

這家相比其他,走的是高端路線。母嬰產品的質量可謂一絕,寶媽們可以做下筆記。雖然是超市,但也趕得上潮流,在時尚和美容上經常和大牌設計師合作,很多產品無論造型還是質量都是專櫃水準。

昨兒個,老美家的Costco在上海開業了,畢竟是大陸首家旗艦店,魔都人給足了面子,硬生生把人逼到暫停營業了。

別亂想,可沒幹啥壞事啊,人是被咱多金的上海人民強大的消費力給震懾到了。

超市門口,想進去?排隊

停車場,依然在排隊

據說還有從杭州開車2個半小時來的盆友,真愛呀!


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小編不由得想起一個段子:

問:你在什麼時候會想到自己是龍的傳人。

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作為此次“消費大賽”的主力軍——中國大媽則表示:物美價廉啦,咱們全家老小都用得上好伐。

是的,“扣死扣”作為美國最大的連鎖會員倉儲店,絕對是超市裡的巨無霸。產品分量大,價格低到同行流淚,品質還槓槓的,怎能不深得人心?


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原價5500+的MCM的棕色印花雙肩包價格:4399.9元。

還有各種價格低廉的食品及日用品。

另外現場3個十幾萬的愛馬仕也瞬間被搶走……對,是搶走……不是悠閒的買走……幾十萬的包有如買白菜般簡單,小編再一次感嘆為中國大媽的“戰鬥力”瘋狂打call,中國大媽威武!!

鍵盤,你放開我,我也要去和上海人民一決高下!

不得不承認,美國的超市確實包羅萬象,琳琅滿目的商品讓人在超市逛上個幾個小時都不捨得走,甚至還是很多中國遊客去美旅遊的“必打卡景點”。

小編我整理了“老美你非去不可的廉價商超”清單,不去等於虧了一個億。

阿爾迪(Aldi)

號稱美國“窮人”超市的阿爾迪價格幾乎無人能敵,餅乾類食品才1美元或不到一美元,礦泉水2.49美元/24瓶裝,比普通超市便宜一半甚至更多;大瓶飲料的價格還保持著25年前的物價水平。同樣是裝滿一個購物車,在Aldi花費的要比附近的某知名W超市便宜13美元。

WinCo

這家超市的價格美麗到成為同行的噩夢。這家為了省下成本,可是下足了功夫,直接向農場和工廠進貨,沒有中間商賺差價。甚至不收信用卡只收現金,就為省下點手續費。

Target

這家相比其他,走的是高端路線。母嬰產品的質量可謂一絕,寶媽們可以做下筆記。雖然是超市,但也趕得上潮流,在時尚和美容上經常和大牌設計師合作,很多產品無論造型還是質量都是專櫃水準。

Trade Joe’s

人送外號“缺德舅”,吃貨們的天堂,可以說是全球各地的美食的總基地了。印度飛餅、泰國椰子糕、法國鵝肝,還有咱大天朝的大水餃。一日吃遍全球,來這總沒錯了。

昨兒個,老美家的Costco在上海開業了,畢竟是大陸首家旗艦店,魔都人給足了面子,硬生生把人逼到暫停營業了。

別亂想,可沒幹啥壞事啊,人是被咱多金的上海人民強大的消費力給震懾到了。

超市門口,想進去?排隊

停車場,依然在排隊

據說還有從杭州開車2個半小時來的盆友,真愛呀!


結賬區,想出來?還是在排隊

看看這場面,是不是讓你想到了一年一度的年貨市場

小編不由得想起一個段子:

問:你在什麼時候會想到自己是龍的傳人。

答:排隊的時候。

不在上海的朋友或許小小的腦袋產生了大大的疑問:至於嘛?

作為此次“消費大賽”的主力軍——中國大媽則表示:物美價廉啦,咱們全家老小都用得上好伐。

是的,“扣死扣”作為美國最大的連鎖會員倉儲店,絕對是超市裡的巨無霸。產品分量大,價格低到同行流淚,品質還槓槓的,怎能不深得人心?


到底有多物美呢?

市場上炒到3000+的茅臺只要1498

“大陸人用來澆愁”的五糧液只要919

原價5500+的MCM的棕色印花雙肩包價格:4399.9元。

還有各種價格低廉的食品及日用品。

另外現場3個十幾萬的愛馬仕也瞬間被搶走……對,是搶走……不是悠閒的買走……幾十萬的包有如買白菜般簡單,小編再一次感嘆為中國大媽的“戰鬥力”瘋狂打call,中國大媽威武!!

鍵盤,你放開我,我也要去和上海人民一決高下!

不得不承認,美國的超市確實包羅萬象,琳琅滿目的商品讓人在超市逛上個幾個小時都不捨得走,甚至還是很多中國遊客去美旅遊的“必打卡景點”。

小編我整理了“老美你非去不可的廉價商超”清單,不去等於虧了一個億。

阿爾迪(Aldi)

號稱美國“窮人”超市的阿爾迪價格幾乎無人能敵,餅乾類食品才1美元或不到一美元,礦泉水2.49美元/24瓶裝,比普通超市便宜一半甚至更多;大瓶飲料的價格還保持著25年前的物價水平。同樣是裝滿一個購物車,在Aldi花費的要比附近的某知名W超市便宜13美元。

WinCo

這家超市的價格美麗到成為同行的噩夢。這家為了省下成本,可是下足了功夫,直接向農場和工廠進貨,沒有中間商賺差價。甚至不收信用卡只收現金,就為省下點手續費。

Target

這家相比其他,走的是高端路線。母嬰產品的質量可謂一絕,寶媽們可以做下筆記。雖然是超市,但也趕得上潮流,在時尚和美容上經常和大牌設計師合作,很多產品無論造型還是質量都是專櫃水準。

Trade Joe’s

人送外號“缺德舅”,吃貨們的天堂,可以說是全球各地的美食的總基地了。印度飛餅、泰國椰子糕、法國鵝肝,還有咱大天朝的大水餃。一日吃遍全球,來這總沒錯了。

Whole Foods

這家超市算是美國超市裡的“白富美”了,因為它都是主打有機食品,從食品到日用,都是有機的,深受小資群體和健康達人的追捧。價格雖然比起前幾家不那麼親民,不過人家的食品品質擺在那,還是物超所值的啦。


旅美文化小札
2019-02-01

Costco,譯作好事多、好市多或佳士得。它是北美最大的連鎖會員制倉儲批發自選商場。其前身是1976年在美國加利福尼亞州聖地亞哥成立的Price Club以及於1983年在美國華盛頓州西雅圖成立的Costco合併而成的Pricecostco。

Costco在2016年1月23日,已在大陸開設了第一家授權店。店址選在湖北武漢。2017年9月8號宣佈首家實體店登陸上海,選址於鄰近浦東機場的川沙迪士尼,距離市區約1小時車程。

Costco,譯作好事多、好市多或佳士得。它是北美最大的連鎖會員制倉儲批發自選商場。其前身是1976年在美國加利福尼亞州聖地亞哥成立的Price Club以及於1983年在美國華盛頓州西雅圖成立的Costco合併而成的Pricecostco。

Costco在2016年1月23日,已在大陸開設了第一家授權店。店址選在湖北武漢。2017年9月8號宣佈首家實體店登陸上海,選址於鄰近浦東機場的川沙迪士尼,距離市區約1小時車程。

其實,早在2014年10月,Costco就在天貓國際以海外旗艦店形式試水跨境電商,獲得空前成功。Costco計劃在大陸開設1000家實體店,是其在全球其他九個國家店鋪總和的2倍。

Costco實行的是會員制,普通會員年費198元人民幣,金卡會員年費388元人民幣。在美國,普通會員年費60美元,金卡會員年費120美元。只有會員才能享受折扣商品服務。這是一個門檻。另外,雖然單價便宜,但是都是大包裝,適宜於大家庭或者一站式購物然後吃上一週,這對儲存空間也是一個挑戰。

御龄堂滴答
2019-08-28

美國會員制倉儲連鎖超市Costco在中國首家分店,今日於上海閔行開業,未開門周邊道路已經堵塞,停車場掛出牌子“停車場已滿,等待需要3小時”,閔行公安在現場維持秩序,下午公告暫停營業。現場火爆程度已經刷遍所有媒體。

業內應該都知道這是個標誌性事件,因為今天我看很多零售領域的高管已經在頻刷朋友圈表達觀點,晚上聽到朋友說,供應商都接到某大型會員制商超的通知,全面控價,直接開幹!

大型商超都有既定的供應鏈管理體系,由於涉及供貨、倉儲等很多環節,儘管看似有利潤,其實已經壓低到沒法更低了,會員制超市可能還有操作空間,畢竟他們收會員費的。但問題是,傳統超市怎麼辦。

價格,已經降無可降,房租人力成本等日益高企,總不能改收會員費吧,試想,你家門口的連鎖超市明天說不辦會員卡不能買東西了,你還會買不?可是如果去趟大型會員制商超買東西能比在家門口便宜200塊,你這個客戶有可能也會流失!進退維谷。

之前會員制商超入駐,都未曾引起如此大的轟動,其實原因很簡單,現在我們對生活成本控制的更精細了,說俗一點,就是窮了,隨著物價進一步提升,經濟形勢不見好,大家會把更多的精力放到挑選廉價物品上。

筱青足迹
2019-02-01

 Costco(好市多)全球企業總部設於華盛頓州的伊薩(Issaquah,WA)。美國最大的連鎖會員制倉儲量販店,於1976年加州聖迭戈成立的Price Club。

 Costco(好市多)全球企業總部設於華盛頓州的伊薩(Issaquah,WA)。美國最大的連鎖會員制倉儲量販店,於1976年加州聖迭戈成立的Price Club。


目前 好市多在全球七個國家設有超過500家的分店,其中大部分都位於美國境內,加拿大則是最大國外市場,主要在首都渥太華附近。

2014年10月,美國第二大連鎖超市集團Costco登錄天貓國際,以海外旗艦店形式試水中國跨境電商。

 Costco(好市多)全球企業總部設於華盛頓州的伊薩(Issaquah,WA)。美國最大的連鎖會員制倉儲量販店,於1976年加州聖迭戈成立的Price Club。


目前 好市多在全球七個國家設有超過500家的分店,其中大部分都位於美國境內,加拿大則是最大國外市場,主要在首都渥太華附近。

2014年10月,美國第二大連鎖超市集團Costco登錄天貓國際,以海外旗艦店形式試水中國跨境電商。

  2016年1月23日,Costco授權店登陸武漢,試水線下零售。 舉行了隆重的開業慶典儀式,這是中國大陸第一家實體店。

2017年9月8日,Costco宣佈首家實體店入滬計劃,並確定了入華計劃後第一間實體店開業時間表。將在上海的浦東和虹橋進行選址,有可能同時開兩家店,預計會在2019年開業。   

2017年9月13日,Costco登陸天貓商城開設第一家本土旗艦店。

 Costco(好市多)全球企業總部設於華盛頓州的伊薩(Issaquah,WA)。美國最大的連鎖會員制倉儲量販店,於1976年加州聖迭戈成立的Price Club。


目前 好市多在全球七個國家設有超過500家的分店,其中大部分都位於美國境內,加拿大則是最大國外市場,主要在首都渥太華附近。

2014年10月,美國第二大連鎖超市集團Costco登錄天貓國際,以海外旗艦店形式試水中國跨境電商。

  2016年1月23日,Costco授權店登陸武漢,試水線下零售。 舉行了隆重的開業慶典儀式,這是中國大陸第一家實體店。

2017年9月8日,Costco宣佈首家實體店入滬計劃,並確定了入華計劃後第一間實體店開業時間表。將在上海的浦東和虹橋進行選址,有可能同時開兩家店,預計會在2019年開業。   

2017年9月13日,Costco登陸天貓商城開設第一家本土旗艦店。

本人也是很喜歡他們的東西,東西便宜,品質不錯,2014年開始已經在他們的網店購買過堅果和保健品。希望他們可以在中國多開一些店。

电商报
2019-05-17

全球第二的Costco超市首家店落戶上海,量大!便宜!無限期退款!

是的,就是那個傳說中全球第二、被巴菲特雷軍怒讚的超市,就是那個提供炸裂的購物體驗,商品無限期退款、無限量試吃,最大的目標是不掙錢的超市Costco,終於要來中國了!喜大普奔!

就在前幾天,經過長達兩年的交涉和洽談,終於,開市客(中國)投資有限公司(Costco)正式的與上海浦東康強有限公司簽署了投資協議書,也就是說,Costco將在浦東康橋成立中國投資性總部,並與合作伙伴星河控股集團共同建設一家會員俱樂部零售旗艦店(即Costco門店)。

那麼問題來了,Costco到底有什麼好,為什麼上海民眾聽到後都非常激動?

炸裂般的購買體驗

對於民眾來講,其實並不關心國際巨頭進入中國後,會賺多少錢,更關心的是能給人們的生活帶來多大的改變,那麼,Costco能給中國人的生活,帶來什麼樣的改變?

用一句話形容的話,在Costco買東西,能夠帶給你炸裂般的購買體驗。

一,超低價格+超優品質。

對於顧客來說,最直觀的購買體驗,當然是價格和品質了,Costco的東西都非常便宜,甚至超乎你的想象。世界上其他的零售商都在想著怎麼提高商品的毛利,只有他們在想著怎麼降低毛利率,越低越好,最好不賺錢。

在美國,以平價的商品打遍全美無敵手的沃爾瑪,平均毛利率大概是22%,這已經是被壓到一個非常恐怖的程度之後的毛利率了。而Costco的毛利率更是低的驚人,平均不到7%,任何商品都只掙1%~14%,如果Costco某件商品的毛利率高於14%的話,需要經過CEO的親自正式批准。

“這個正式批准永遠不可能來臨。”Costco的首席財務執行官說。

7%的毛利率是什麼概念?也就是說,如果一件T恤的進價是10塊,你在其他地方買可能要50、60塊,而在Costco買就只要11塊!還可以更良心一點嗎?

那麼問題來了,Costco既然已經如此便宜了,那產品質量是否有保證呢?會不會非常差?

當然不差!而且非常好!

和動不動幾十萬SKU的沃爾瑪比起來,Costco的SKU(可以理解為商品種類)只有4000,低到了難以想象的程度。超低SKU意味著每一件商品,都是精挑細選和優中選優的,所以你在Costco可以閉著眼睛選東西,完全不用擔心品質有問題。

“你去了Costco以後,不需要看價錢,不用琢磨它好用不好用,直接拿走就行,因為每個東西都很好,而且非常便宜。”小米創始人雷軍在一次演講中提到。

二、深怕顧客佔不了便宜。

當然,我們在評價一個商場的購買體驗的時候,除了商品價格和品質是最重要的因素外,還有一些因素也尤為關鍵,典型的就是售後服務。

我們知道,國內的京東、天貓等電商平臺,售後服務是非常好的,全部都提供七天無理由退換貨,可是這樣的售後服務和Costco比起來,簡直就是弱爆了!

因為,Costco提供無限期的售後服務!簡直無情!

西瓜吃到一半覺得不甜?隨便退!

幾年前買的衣服,突然覺得款式現在不夠時髦了?隨便退!

什麼?烤雞吃到只剩骨頭了還想全額退款?在國內的超市早就被店家當傻子打出去了吧,可是在Costco,你可以隨便退!甚至都不問你原因!

Costco是一家深怕用戶佔不了便宜的超市,除了可以提供無限期退款外,還提供了超乎想像的試吃服務。要知道,我們平時在超市試吃,超市提供的那一點根本不夠塞牙縫,而Costco官方硬性規定,試吃分量一定要足夠大,不要怕客人佔便宜,所以如果你去Costco這裡試吃一點,那裡試吃一點,基本上一頓飯就解決了......

當然,Costco服務的對象是美國中產階級,會亂退貨和亂佔便宜的也不多,現在Costco來到了中國,估計一定會對退換貨等服務條款作出相應的調整,不然,筆者估計中國的大媽們能退貨退到Costco驚訝直至倒閉......

獨特的會員制度

看到這裡,你一定想問,Costco的購買體驗既然已經如此完美了,擁有超低價格+超高品質,並且還有不計成本、堪稱無敵的售後服務,那麼他們靠什麼賺錢呢?

答案是,他們不靠賣東西賺錢,只靠賣會員賺錢。

Costco非常的奇葩,其他的超市,都想著如何儘量把顧客招攬過來,門檻設置的越低越好,而Costco的門檻非常高,是會員制,一年的會費也不低,白卡一年55美元,黑卡一年110美元(可以返現2%),不辦卡不能購物。

這樣的不辦卡不能購物的會員制度,雖然看似非常愚蠢,但卻是Costco安身立命的根本,會員制度到底有什麼好處?

第一,會員制度可以篩選掉低質量用戶,讓Costco專心服務於高質量、高單價的美國中產階級顧客。這也是為什麼Costco有底氣提供如此驚人的售後服務,因為低質量、想貪小便宜的顧客幾乎都被Costco的會員制度給篩選掉了。而剩下的都是高質量的顧客,所以Costco的會員續費率達到了驚人的91%。

第二,會員制度巧妙的利用了顧客的心理。所有顧客在Costco辦卡後,都會想辦法把會員費給賺回來,而買的越多賺回來的才越多,所以顧客在Costco常常都會過量購買,畢竟所有人都想把自己55美元的會費花到極致,這極大的提高了Costco的業績。

第三,最重要的是可以賺錢。這家公司最主要的利潤就是來自於會員費。根據好市多去年5月7日的最新季報表明,商品銷售收入是282億美元,扣掉成本和費用後的營業收入(Iperatingincome)為9.68億美元,其中會員費收入為6.44億,佔比67%。如果按照年度來統計,這個佔比會更高,甚至要超過70%。

Costco的成功之道

不得不說,儘管Costco有非常多違反常理、甚至是看似愚蠢的行為,但其成就是非常驚人的。

Costco比沃爾瑪整整晚出生了二十年,店面規格不到沃爾瑪的六分之一,卻做到了全美第二,商場更是開到了幾十個國家。同時,Costco還是全美最大的有機菜市場,全美最大的汽車零售商,全美最大的紅酒零售渠道!

Costco的打法可以簡單總結如下:通過極大的優化成本(例如幾乎不做廣告和大宗採購),和主動降低毛利率直至將將維持開店成本,來給顧客提供超乎想像的低價。另外,通過超低的SKU,每種品類只提供兩三種篩選方式,來為顧客做選擇,放在店裡的都是優中選優,精品中的精品。然後,在產品質量和價格得到保證的前提下,還為顧客提供超乎想像的售後服務,所以就給顧客帶來了無與倫比的購買體驗。

另外,Costco的會員制度也非常值得學習,甚至可以說是Costco成功的關鍵。國內有一些電商平臺就是師從Costco推出過會員制度,例如京東Plus會員。

期待Costco來中國,和中國的零售企業一較高下!像這樣的超低毛利、主動讓利消費者的商家,來的越多越好,畢竟有競爭才能帶給消費者更多的實惠!

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