現在很多APP都很好用，為什麼12306還那麼難用？

12306是國家來管的，但是製作確實不怎麼樣，加上流量高，服務器不好承受，因為沒有真正花精力去優化。

我現在買票都是在支付寶買，有時候在微信買，根本就懶得下那個APP，支付寶就挺好的了

吐槽國家很好玩？？

什麼技術猿喜歡挑戰不喜歡去國家單位工作，扯什麼蛋呢

你說界面不美觀，我可以接受，、

國家單位的APP，網站本身就不會太美觀

你說12306很多問題，其實一切問題都是基於：

大流量，安全性，

對於12306來說，保證安全才是最重要的，修補漏洞，讓整個系統安全係數最高

每天在APP上成交額不知道有幾個0，這個大家都懂吧

其次系統內部優化，大流量情況下，同時系統還是實現很多功能

班次，等等一系列信息都要實現實時同步，你以為真跟一個普通APP一樣？

難度大是沒錯，但是這麼多年了，界面一直沒變，我倒是奇怪~

謝謝頭條邀請。

網友的力量好強大，大家都在討論12306和阿里的實力。昨天在寫這個答案的時候考慮不夠周全，讓大家費心了。

大概大家的實力都是很強的，而正如大家所言，12306的算法也是非常強大，無奈使用率的原因，也會出現不能滿足需求的時候，畢竟我國人多嘛。

看到12306那麼強大，祖國的實力也越來越強，作為一箇中國人也是非常自豪的。而且阿里也提出提供雲支持，相信12306會越做越好的！

題主說的的難用大概是因為同時使用人數太多了，這個並不是12306所能控制的，只能說多部署一些設備，讓它吞吐量足夠，承受能力上去了，就不會難用了。

其實，作為一個菜鳥程序員，深感12306的深不可測，大家都都吐槽12306不好用，但是有沒有想一下，普通app的訪問量有多大，以12306的訪問量來說，沒有死機並且全國數據聯網同步，?我想不出來寫後臺的人有多屌。。。

12306 的架構還是很牛的了，之前一直被噴，要知道已經做了很多努力了，他們遇到的挑戰也不是BAT 能輕鬆搞定的。

只是UI和體驗上差些，好的UI人員設計肯定能找到。不改進，應該有多種考慮吧，我倒覺得可以接受，設計在好，也得需要領導認可吧。

可能之前一直忙於梳理內功了，難得國企這麼不重視面子工程，說明進步了，得給點贊才是。

1、僅以QQ軟件與12306軟件比較，其他軟件類似，區別很大。 第一，你使用QQ聊天只有你們二個在同時通訊，最多你朋友多也就同時一百個朋友同時通訊，只需要你們雙方數據，不要求全網數據。菜鳥與順豐出矛盾就因為這，菜鳥本只需要淘寶用戶物流數據即可，卻要求順豐全部物流數據都給他。很多公司使用順豐寄快件，例如公司信件、包裹。這些非淘數據才是順豐核心客戶。而12306軟件則需要對全網數據同步之後才給你數據(實際情況是12306服務器應該會自動同步，比QQ服務器多了全部同步一個操作)，假如有500萬人同時在操作訂購Z某站到Y站訂票，全國考慮不同地區網絡延遲，A在北京手機網絡，B在廣東自動訂票機，C在上海電腦上操作，必須先全網數據同步實時再反饋到ABC三個的終端，每秒需要500萬次反饋，A訂票好可能操作了10秒，提交時還要對數據確認，假如在A訂票時，B剛好訂了A的票(B延遲小)，那麼雙方同一張票，得經過算法確定誰優先，不能出錯，12306對延遲非常敏感。第二，12306數據是海量的，當然QQ數據量也大，但是對於數據通道而言，QQ數據A對B通訊只需訪問AB之間服務器，12306數據需要訪問全部服務器。比如電腦查詢文件，QQ只要掃描C盤，12306需掃描全盤。第三，實時性與安全性，QQ可接受1秒至5秒延遲，因為並不影響大家交流，你等1秒2秒並沒大影響，因為你可能除了上QQ還可以玩手機，QQ數據出錯也影響不大。但是12306如果延遲5秒，那麼影響就大了，大家看到的票是5秒前的數據，大家同時訂票，便是海量無用訪問，但是12306也得反饋給你，那麼多無用訪問到每一個服務器(所有服務器均每幾毫秒自動同步，也可只訪問一個服務器)。QQ服務器基本上在電信機房，加密也好，安全也好，不可能像12306機房那麼高。第四，12306寬帶雖然升級多次卻不如QQ，1億人同時訪問均在一條線路，QQ訪問在多線路。就如高速公路一樣，湖南湖北開車進京進粵路很多，辦好進京證進京只有一條路，進粵有六七條路。可想而知了，12306為什麼會卡了。第六，穩定性，QQ每年某個地區或因為光纖或是服務器故障，登不上QQ微信較常見，12306基本上沒出現過，QQ登不了影響較小，有其他軟件替代。12306網崩潰了，全國交通會出大問題包括社會問題治安問題衛生等等，有可能大動亂。因此可想而知，區別多大。有人說淘寶與12306比較，淘寶完全不是一個數量級的。也只有雙11時，等30秒等1分鐘才能支付，大家可以等，淘寶數據實時性要低。阿里雲承載12306只有一個結果，就是崩潰掉。

為什麼三峽水電站都通電了 咋電費也沒降 為什麼現在技術都這麼先進了 中國移動打電話還這麼貴 為什麼國家投了這麼多錢 電信寬帶還這麼慢 為什麼APP都很好用了 12306還不行 你哪來那麼多為什麼 能讓你活著就不錯了

關鍵12306使用的時候必須要註冊過再登陸才能買票。其他幾個網站都可以用短信驗證碼就可以快速登陸。然後買票付款。那麼12306不可以用短信驗證碼嗎。可以。但是你用驗證碼登陸付款的話。一張票就要讓客戶多付四十元的額外搶票錢。可是票明明有富餘。無奈我們也嘗試註冊過。可是註冊那個網站都沒問題。可一註冊12306立刻就係統繁忙。等。等最後時間過長。電腦顯示再來一次。我們大家買票的後來明白了。其實12306要你註冊不上。就是為了坑你那四十元的所謂幫忙錢。我們只好不用了。

說句實話，確實是不好，你們說它流量大，但它大得過淘寶等一些軟件嗎？淘寶每天的交易量就不知道多少，雙十一就更不用說了。你說淘寶不安全嗎，淘寶的支付寶可以說是相當相當安全，不比銀行的系統差。不過淘寶財大氣粗，每年的開發淘寶要花費幾千萬，不過這對淘寶來說也是小錢，每天的交易量都幾千萬了。說到底，還是12306不捨得花錢或者說花到其他地方，如果真的讓類似淘寶阿里或者騰訊的人開發，你說會這麼差嗎？

這樣說吧，12306是世界上訪問量最大的網站，服務端口遍佈全中國每一個售票窗口。不可否認阿里雲確實對12306做了很多優化，但是最重要的還是硬件，讓群眾買到一張票之後瞬間同步到全國每一個售票窗口，這需要多大的流量支持才能做到？