9月5日，阿里巴巴宣佈：9月10日公司成立20週年之際，將公佈“新六脈神劍”。馬雲說：“阿里歷史上所有重大的決定，都跟錢無關，都跟價值觀有關。”
9月5日，阿里巴巴宣佈：9月10日公司成立20週年之際，將公佈“新六脈神劍”。馬雲說：“阿里歷史上所有重大的決定，都跟錢無關，都跟價值觀有關。”
20歲，對於一個人來說，只是剛剛宣告成人的弱冠之年。但對於一家企業來說，20年，不知要經歷過多少風風雨雨才能傲立江湖。據美國《財富》雜誌報道，美國中小企業平均壽命不到7年，大企業平均壽命不足40年。而在中國，中小企業的平均壽命僅2.5年，集團企業的平均壽命也僅7-8年。所以說，20週歲的阿里巴巴，從杭州湖畔艱難起步的微小企業，到今天成長為中國企業之標杆，在中國乃至世界企業史上，也足以稱作是企業奇蹟。
沒有誰能夠隨隨便便成功，企業也是如此。阿里巴巴成長、成功背後的企業發展“密碼”是什麼呢？世人頗多好奇，更有許多企業家寄望能夠學習、複製。2004年，在阿里巴巴成立五週年之際，阿里巴巴坦然公開了自身發展壯大的企業DNA,就是被稱作“六脈神劍”的企業價值觀：客戶第一，團隊合作，擁抱變化，誠信，激情，敬業。
馬雲是個金庸迷，阿里巴巴的企業文化透著武俠範兒。將自己的企業文化命名為“六脈神劍”不出人預料，出人預料的是，阿里巴巴居然公然將客戶排到了第一。此言一出，四座皆驚。因為在過去，雖然都說客戶是上帝，但在企業內部文化建設中，大多數企業要麼說是將員工擺在第一位，因為企業打拼，要靠員工向前衝；要麼將股東擺在第一位，特別是上市公司，要為股東創造價值，公司才能市值堅挺。但是，阿里巴巴不這樣認為。馬雲說，將員工擺在第一位，有點虛偽，可能導致吃大鍋飯；將股東擺在第一位，則有可能為了業績弄虛作假，成為資本的奴隸，像美國安然公司一樣走上不歸路。
所以，阿里巴巴將客戶擺在了第一位，因為公司的利潤來源是客戶。客戶是誰？是你我他，是社會。阿里巴巴要為社會創造價值。這一提法，仍然透著武俠氣息。俠之大者，為國為民。業之大者，為社會為國家為世界。阿里巴巴的“六脈神劍”，鋒芒畢露，透露了阿里巴巴發展壯大的祕密，也道出了現代企業經營管理的精髓。
韋爾奇曾經這樣說：領導者應該確保人們看到的不只是那些願景，還要讓他們能夠切實地感受到這些願景。“六脈神劍”將使命、願景、含有武俠情懷與大義的價值觀深深烙印在了阿里巴巴的DNA。通過持續的發展，超速的壯大，阿里巴巴在踐行“六脈神劍”企業價值觀的同時，也用事實論證了其正確與可靠，不僅贏得了客戶的信任，更獲得了世界的認可。在2019年8月20日舉行的美國商業圓桌會議上，亞馬遜CEO貝索思、蘋果CEO庫克等181位美國大公司掌門人聯合發表聲明，重新定義“公司宗旨”。並認為“客戶第一”才是企業成功的唯一途徑。這是美國商業史上首次摒棄股東第一、追求利潤最大化的經營理念。
如果說阿里巴巴以驕人的業績，引起了諸多人的矚目與豔羨，那麼，阿里巴巴真正贏得尊重的，還是在於它為企業價值觀的更新與輸出，做出了更值得驕傲並影響深遠的貢獻。阿里所代表的社會企業用自己的價值觀和踐行給這個世界更多啟發：辦一家公司不難，辦一家賺錢的公司有點難，但更難的是辦一家有遠大前程的好公司，要想實現遠大夢想首先要有正確、深刻的企業價值觀，而做這樣的決定，真的與錢無關。
歌德曾說，你若喜愛自己的價值，首先要為世界創造價值。阿里巴巴願意將自己定義為社會企業，顯然更在意為社會創造了多少價值。數據顯示，在過去的一年，蘋果公司蘋果在全美創造的就業機會是240萬，而阿里巴巴在中國通過阿里平臺創造的就業機會是4082萬，承擔起的社會責任差不多是蘋果公司的20倍！
阿里巴巴即將迎來公司成立20週年的輝煌時刻，在新的里程碑上，阿里巴巴許下新的願景：到2036年，要服務20億消費者，創造1億就業機會，幫助1000萬家中小企業盈利。
而人們更期待的是，阿里巴巴的“新六脈神劍”到底是什麼，與過去有何不同。謎底會留給最後揭曉的時刻。但從馬雲的話語裡，已經可以看出一點玄機。他說，在未來20年，阿里應該、也必須因為堅持價值觀而與眾不同。阿里巴巴顯然不怕再次公開自己的成功密碼，甚至希望能有更多企業效仿自己，那樣才能吾道不孤。
雖然阿里巴巴的成功不一定能夠完全複製，但從阿里巴巴的經營之道中有所感悟，有遠大志向的企業也一定能夠發現屬於自己的成功之路。