文 | 明哥，前麥肯錫戰略諮詢顧問，埃森哲管理諮詢顧問，一個喜歡用思維導圖架構PPT的職場老司機，歡迎關注，一起成為職場精英。
引言
現今，工作尤其是知識型工作正在變化，它正變得更加數字化，更加多樣化，更加依賴先進技術。大多數公司還沒有真正瞭解如何利用這些新興技術，從而提高效率。與此同時，業務預期、市場要求和產品需求的發展速度太快，使得很多企業往往無暇顧及，造成大多數組織都被甩在了後邊。
研究表明，超過2/3的重大組織變革努力均告失敗或達不到預期目標，為什麼?
- 大多數組織變革的努力之所有失敗，在很大程度上要歸因於它們發生在管理過度、領導不力的指揮和控制的環境中。
- 現有的組織結構和文化阻礙了進步，當領導者因迫在眉睫而被動變革時，往往是依靠舊有的本能反應向不同群體發出不同的指令。
當海豹突擊隊執行任務時，走在最前面的是團隊“尖兵”，他是“先行探路者”。他將帶領團隊進入一個幾乎總是不穩定、複雜和不可預期的場景中。
下面我們就一起學習海豹突擊隊團隊管理的10大黃金法則【文末有PPT下載】
一、文化法則
（1）只有與戰略協同一致的強文化，才是團隊的核心凝聚力。
（2）文化驅動轉型的6個步驟
- 界定高層轉型願景
- 文化診斷分析
- 界定驅動預期結果的心態和行為
- 激發與任務的一種關聯
- 分派變革創播者和培養團隊網絡
- 講述有寓意的故事
二、信任法則
信任是團隊管理的基礎，缺乏信任，組織就不會興旺發達，更不會成功實現轉型。
（1）信任的七支柱
（2）信任管理
三、問責法則
問責法則強調所有級別的主動擔責
（1）6項基礎領導責任技能
- 結果驅動的信息發送：領導人要給予團隊實現自主權。
- 勇於擔責：領導人公開承認錯誤或承擔失敗之責。
- 方向明確：優先事項明確，朝令夕改只會造成困惑。
- 技能培訓：團隊缺乏履行職責的技能，就應獲得培訓。
- 求變意願：領導人公開接納反饋並坦承他們願意改變。
- 合理衝突的決心：領導人身體力行，全身投入合理衝突。
（2）四級“成果金字塔”模型
- 1.界定組織需要實現的轉型成果。
- 2.為實現那些成果而必須採取的行動。
- 3.為使每個人都能採取行動，必須固守的信念。
- 4.必須落實文化體驗及信念。
（3）問責實施
四、心態法則
深受變革影響的核心領域：
- 心態-對任務懷有真誠的信念
- 行為—支持這種文化的態度和思想
- 文化—使得這些信念潛移默化的一種環境。
- 戰略—與願景一致的規劃。
- 戰術—為達成目的而採取的行動。
管理者如何轉換心態的6個步驟：
五、備戰法則
隨時隨地：收集情報並制定任務計劃
數據驅動：
“尖兵”法則三步曲：
六、傳達法則
傳達法則：渠道比願景更重要
溝通障礙：
溝通變革5T法：
創播變革願景的六大原則：
- 簡約—戰略溝通的首要特徵是簡約；
- 真實可信—是否真實可信，建立信任和問責制之上；
- 多渠道—利用各種渠道廣泛創播；
- 重複—重複，重複，再重複，利用一切渠道和機會；
- 一致性—注意言行一致，否則一切都沒有意義；
- 收集反饋—孜孜不倦地收集和審查反饋意見；
七、接納法則
團隊成員無保留地主動參與
八、疲勞法則
70%的變革最終失敗 --麥肯錫調查結果
- 與使命不匹配的弱文化
- 缺乏員工參與和誠心支持
- 強大的願景未得到應有的創播
- 過度宣傳不良願景
- 缺乏培訓或資源
- ……
九、紀律法則
自始至終的專注並貫徹到底
十、韌性法則
回顧一下
文化法則；變革的首要觸發器。
信任法則；自上而下而非自下而上。
問責法則；所有級別的主動擔責。
心態法則；對任務滿懷信心
備戰法則；收集情報並制定任務計劃
傳達法則；渠道比願景更重要
接納法則；團隊成員無保留地主動參與；
疲勞法則；消除空間並保持活力；
紀律法則；自始至終的專注並貫徹到底；
韌性法則；通向持久變革之路
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麥肯錫筆記法：
麥肯錫方法：
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麥肯錫工作法：
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