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在提升在線吸引力和銷售方面，亞馬遜、Netflix和Slack的每次轉型均領先於競爭對手。這種優勢得益於高科技解決方案和產品，同時這些公司之所以領先遠非我們所看到的原因。

我將討論促使這些公司取得重大進步的營銷策略。更具體而言，我將討論增長黑客（Growth Hack）以及其為何能夠讓主要市場參與者真正脫穎而出並遠遠領先於競爭對手。

現在，讓我們一起了解增長黑客鮮為人知的若干方面：

Netflix如何通過文化交流促進發展

Netflix經常被“指責”文化挪用和過於泛娛樂化，經常過火，也沒必要。同時，許多在線用戶認為其並不符合自己的品味觀點或預期。

換而言之，你可能會像我一樣認為，網絡世界變得有些過於敏感或政治正確。我並非認為是非觀不重要，而是希望強調，每個營銷人員在與終端用戶交流時都如履薄冰。

然而，儘管網上會有許多抱怨，Netflix依然沿續其文化交流之路，但並不特別注重通過提升整體收視率，領先於競爭對手。

如果僅因為一家企業認同某一種文化或種族而認為其不願意接納其他文化或種族，這本身就是比較愚昧的觀點。同時，這項努力也有助於Netflix提供娛樂節目和增加收視率。此外，分享也是另一種學習和創造方式，不論是在營銷、服裝、音樂或電影方面。

Slack社區：將利基社區提升至新水平

Slack繼續發展並利用重要趨勢作為未來營銷策略的方向。實際上，Slack成立之初是作為內部協作工具，但現在成為工作之外的通信工具！

你可能知道，Slack社區可以發佈任何主題相關的問題或回答，並且互動率非常高。但Slack與Reddit、Quora或任何其他類似平臺有何不同之處呢？

互動率高的原因在於Slack允許用戶創建和加入利基社區（即針對某一領域的細分社區），從而提供高質量的問題和回答。另一方面，注重利基社區也能夠讓營銷人員與設計師、企業家等建立聯繫，並與同一行業的相關人士建立有意義的聯繫。

這是每個營銷人員夢寐以求的機會，營銷人員可以藉此測試產品、概念或理念，因為Slack使營銷人員能夠專注於利基市場，並就特定問題獲得更廣泛的意見。

亞馬遜：在研究工作上投入雙倍努力

多年來，亞馬遜承擔了許多風險，但其中大部分風險已經過研究、計算和證明。然而，同樣顯而易見的是，亞馬遜會在其認為可行的所有項目或概念上投入雙倍努力，尤其是在語音技術方面，從而促使亞馬遜遙遙領先。

例如，Amazon Echo（智能音箱）是目前市場上最成功的語音設備，亞馬遜為此投入了極大量的研發努力。實際上，隨著發展空間的不斷增長，亞馬遜最近翻倍增加了語音技術的研究人員數量，併發布了Alexa for Business以在工作場所使用最新技術。更重要的是，亞馬遜當前正重磅投資於未來醫療保健，並完全預期語音技術能夠改變醫療保健行業。

在此方面，亞馬遜需要充足的時間開展研究，然後大量投資於後續行動，繼而領先於競爭對手。簡而言之，亞馬遜之所以能夠領先於競爭對手，是因為其從最開始就投資大量資源。

Netflix通過迷因營銷和遊擊營銷提升吸引力

簡而言之，傳統方案已經行不通，營銷人員需要提出更加獨特或精細的方案來提升吸引力。毫無疑問，Netflix已經將其演繹到極致，併成功消滅最大的競爭對手——Hello Blockbuster！

不論如何，Netflix的最新原創節目《桑德拉·布洛克》（Sandra Bullock）就是很好的證明，其在上映第一週就獲得2,700萬的播放量。現在，《蒙上你的眼》（Birdbox）是一部不錯的電影，獲得好評也是合情合理，但你肯定也在想，其獲得關注的速度為何如此之快...

事實上，Netflix採用迷因（Memes）營銷和遊擊營銷策略宣傳《蒙上你的眼》。也就是說，你在網上看到的所有“迷因”都是由Netflix祕密創建，這些“迷因”會產生眾多社交話題，並利用公眾進行炒作。

亞馬遜、人工智能和模式識別

亞馬遜可以說是全球最智能化的營銷機器，在人工智能方面處於最領先地位。更重要的是，這家電子商務巨頭正在利用大數據和模式識別改變消費者的體驗，以促進平臺的進一步發展。

亞馬遜的個性化部門主管Matt Round在最近的一次採訪中解釋說，數據在決策方面勝過人類直覺。在此方面，亞馬遜專注於識別客戶的行為模式，並將調查數據用於數據分析和機器學習。

因此，客戶在搜索過程中可以獲得更加準確的建議和推薦。毋庸置疑，這些模式均是針對單個用戶，而亞馬遜現在能夠通過人工智能為每個用戶創建解決方案。

這只是開始而已......

你在打開Netflix時是否曾感到不知所措？你可能需要花一個小時篩選標題，但最後選擇的節目還是完全不及預期？儘管這種挫敗感普遍存在，但Netflix已經付出大量努力來簡化選擇程序，並通過模式識別改善用戶體驗。

故事總結：現在，人工智能和大數據是大多數營銷策略的核心。

你可能已經發現，亞馬遜、Netflix和Slack都認識到趨勢和分析數據對於做出更佳決策的重要性。更具體而言，這些公司都是根據變化趨勢採取應變措施，並採用實際措施解決問題，從而保持領先於競爭對手。

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