在今天的商業世界，信息取代了工業化，帶來了不可避免的競爭。權力已經從企業轉移到了客戶，除非你能讓客戶滿意，否則他們是不會為你的產品或服務付費的。
作為一家初創公司，你必須想盡一切辦法將盡可能多的用戶轉化為付費用戶。這是在今天殘酷的競爭中生存下來的唯一方法。這裡有幾個提高用戶轉化率的技巧,這些技巧將幫助提高客戶滿意度，以無爭議的方式提升轉化率。
建立單獨的客戶服務團隊
你不能簡單地期望你的社交媒體主管能解決並妥善處理客戶的不滿問題。即使你強迫他們這樣做，他們也做不到。如果你想創辦一個長期的市場品牌，就不要試圖走捷徑。僱傭一支單獨的客戶服務團隊，讓客戶的任何訴求都能得到妥善解決。記住，任何時候都不要讓客戶有上當受騙的感覺。
創建一個漂亮的著陸頁面
只有當客戶嘗試使用你的產品或服務時，他們才能知道你的品牌的價值和有效性。如果他們壓根就不想用，你就別指望什麼了。所以，你的目標應該是讓客戶嘗試你的產品或服務。在如今的信息時代，若沒有一個網站或App，別人很難了解你的業務。你需要創建一個漂亮的著陸頁面，確保當用戶訪問這個頁面時，他們會產生嘗試你的產品或服務的想法。
你可以將你的網站主頁作為這個著陸頁面，使用專業的logo和優化過的主題以提高轉化率。從亞馬遜到Facebook，所有大公司都使用著陸頁面來收集客戶線索並將其轉化為用戶。你也可以做一樣的事情。
簡化客戶操作
你有沒有注意到，當你在谷歌上搜索智能手機或傢俱的之後，你會在Facebook、Twitter和Instagram上看到同一款產品的廣告在頁面上循環播放？你認為這是一種巧合還是數據攻擊？都不是，這是谷歌一站式服務方式，以方便你得到你想要的產品。
方便是最重要的。你為客戶服務的越好，他們就越方便，而越方便，他們購買你產品或服務的機率就越大。如果你想提高客戶轉化率，那就要儘可能減少客戶的操作步驟。在你的網站上列出產品的正確清單，創建一個詳細的FAQ頁面，回答客戶可能有的疑問。此外，為他們提供不止一種的互動媒介（呼叫、電子郵件、實時聊天等），來與客戶支持團隊取得聯繫，以免客戶因為某些事情不符合他們的期望而感到恐慌。
客戶反饋與轉化率
數字媒體日益增長的影響力賦予了用戶表達的力量。信不信由你，但他們喜歡這樣。他們表達欲越得到釋放，他們就越會花更多的時間在這個網站或移動應用上。這就是Facebook、twitter、Quora這些網站每天用戶絡繹不絕的原因。用戶願意上這些平臺，是因為他們知道自己的聲音會被聽到。
你可以逆向思考這個過程，並使用它來提高你的轉化率。在用戶前往一個好的電子商務網站購買任何商品前，他們首先會收集關於該站點的客戶反饋支持系統是否有效的信息。他們的目標是，如果某件事情不能按照預期進行，他們可以直接聯繫某人，分擔他的痛苦（並解決他們的問題）。你可以給用戶提供他想要的服務，以此提高轉化率。改進你的客戶反饋系統，耐心的解決他們的問題，最終得到想要的結果。
不要給你的客戶發垃圾郵件
用戶與你分享他的個人電子郵件地址的唯一原因是他信任你和你的產品，並且有興趣從你那裡定期得到相關的更新。不要通過每天發送垃圾郵件來證明他想錯了。
對於很多在線零售商來說，郵件營銷是無效的。改變這一切，並建立一個受信任的客戶群體郵件列表。當你分享對客戶（而不是對你）很重要的更新時，你很可能會得到更好的迴應。請記住這一點，並照此執行。
除此之外，你還可以利用社交媒體的宣傳，不時提供一些優惠信息，根據你的位置和市場情況選擇有效的廣告宣傳或其他策略。
（本文由微天使聯盟編譯自tech.co 原文作者Bhupendra Sharma）