誰也沒有想到，今年央視315晚會的第一槍打在了一家叫“互動百科”的公司身上。央視報道稱，互動百科利用創建詞條的方式向用戶收費，而這些詞條沒有審核，給錢就上，造成了大量虛假信息存在。
據悉，節目播出後不到半小時，北京海淀分局稽查大隊已雷霆出擊，對這次事件進行調查。執法人員介紹，現場發現的技術服務合同，能反映出一些企業是通過付費形式對自身的宣傳。
比執法人員更加積極的是百度，幾乎在節目播出的同一時間，百度百科就更新了對互動百科的介紹，增加了315曝光的內容，同時也澄清，自家產品“百度百科“創建詞條不收費。可以發現，百度在這種事情上總是表現得比媒體還積極。
去年上半年虧損433萬元
互動百科成立於2005年4月，名氣和營收都不算大。2013年、2014年和2015年的營業收入分別為4777萬元、5465萬元和6027萬元。其中，三星在2015年就給互動百科投入了1680萬、中國科學技術協會科學技術普及部貢獻了326萬元。
2016年2月，互動百科正式掛牌新三板。2016年上半年，互動百科的收入為2900萬元，虧損了433萬元，負債2200萬元。
這家企業的創始人為潘海東、梅春和劉海斌。其中潘海東出生於1974 年，博士研究生學歷，2004 年5 月畢業於波士頓大學系統工程專業，現任互動百科董事長。梅春是清華大學軟件工程專業畢業，現任互動百科董事、總經理。劉海斌在1999 年畢業於美國紐約州 Dowling College 商學院工商管理專業，2013 年 11 月開始擔任熔岩資本創始合夥人。
目前，三人分別持有互動百科19.23%、8.71%、7.33%的股份。
有意思的是，作為一家百科公司，百科詞條的內容往往會被用戶誤以為權威。而實際上，連互動百科董事長潘海東的個人信息，在不同地方也有出入。互動百科公開轉讓說明書顯示，潘海東2004年5月畢業於波士頓大學系統工程專業；2004年6月至2005年5月，任亞商在線首席信息官。互動百科卻顯示，潘海東1998-2002年9月，在美國攻讀波士頓大學的系統工程博士；2002年9月，和朋友們組建了一家管理諮詢公司。哪一個是真實的情況，外人不得而知。
互動百科成立之初是中關村的高新科技項目，潘海東與餘琪二人簽署過成果確認書，二人共同擁有的“InfoOnline 移動電子綜合信息查詢及採購技術”為高新技術成果，價值為206萬元。當年10月，餘琪退出，把股份轉讓給了梅春。
靠百科起家的互動百科一路發展並沒有太多起色，其營收從2013年以來一直在四五千萬的量級徘徊，而此時正好是移動互聯網爆發期。
2015年，互動百科只有一百五十多人，而將近一半是銷售人員，銷售人員的比例在其後一段時間一直在增長。而在研發上的投入很有限，2015年上半年的研發投入佔總營收的7%，而之前幾年更是隻有3%。相比之下，我們去查了一下經常被噴的百度，百度在2016年的研發投入佔到了總營收的14%，超過一百億人民幣。
收入單一，詞條佔比14%
這次央視主要曝光的是互動百科在詞條編輯上，向用戶收取費用，導致了大量虛假信息存在。這也是互動百科盈利模式上的尷尬，它的賺錢方式相當單一，絕大部分來自於廣告。而廣告除了詞條廣告，還包括了詞王和定製產品兩部分。
所謂詞條廣告，根據互動百科招股書的描述，“一般詞條廣告會以圖片及文字形式出現，完成對某類型詞條用戶的曝光，基本可以滿足客戶精準推廣的需求。而根據央視曝光，互動百科的詞條廣告直接把詞條賣給企業，可以任意編輯。事實上，百科在人們的認知當中，一直是公益項目，而如今卻成了盈利的來源。互動百科這部分的收入在2015年上半年為320萬元，佔到了總營收的14%。
除了詞條收入，互動百科還有一個詞王收入。詞王廣告更像是一個冠名商，譬如，用戶搜“手機”，網頁頂端會出現“三星”手機的廣告。這部分的收入為420萬元，佔到總營收的19%。
定製產品類似於公關圈子說的整合營銷，將用戶需求打包收費。在定製產品上，互動百科在2015年上半年最大客戶是三星，一家貢獻的收入佔到了互動百科總收入的37%。
從這些角度來看，互動百科在這幾年並沒有獲得快速增長，產品本身特色不明顯，競爭力有限。相比於市場上最大的玩家——百度百科和360百科，這兩個產品都是以搜索引擎為依託，而不僅僅是一個百科產品，優勢明顯。
互動百科的做法收入單一，也給公司帶來很大的不確定性。據媒體報道稱，互動百科正在積極進軍教育領域，一方面開拓以 K12 在線教育為主的課內教育市場，另一方面研發以 STEM 教育為主的課外教育產品。
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