最近,隨著共享單車新政全面落地,整治單車無序投放與違規停放成首要任務。廣州、深圳等地相繼出臺新規,禁止所有共享單車新增投放,要求企業集中精力加強運維投入。一年多來,靠車海戰術攻城略地的摩拜由於運維能力不足,首次面臨全方位戰略收縮。
不可否認,共享單車的出現,解決了市民短途出行“最後一公里”難題。然而,在贏者通吃、唯快不破的互聯網競爭環境下,部分企業盲目依賴數量優勢,卻忽視單車投放之後的運營管理。
面對如此棘手的難題,上廣深等地紛紛約談共享單車企業。廣州嚴禁任何形式的互聯網租賃自行車新車投放,直到企業加大力度做好現場管理和及時回收;
深圳對單車企業運營做出明確規定,企業對違停車輛須於30分鐘內完成處置,處置不及時則對單車進行收繳。企業須建立常態化的車輛維護機制,投放的每輛單車至少每兩個月進行一次檢修和維護,保證運營車輛整體完好率達到95%以上。各企業要按照所投放區域投入車輛總數不低於5‰的比例,配備車輛維護、維修和調度人員,對於達不到要求的企業需縮減車輛投放規模。
上海對單車總量控制與企業運維也有嚴格規定。總量控制上要求企業投放單車前需向街道報備。針對運營責任,並規定,企業應按照不低於單車投放量的0.5%的數字,配備運維人員;建立“五分鐘”快速響應、“十五分鐘”快速處理機制,針對單車違規停放、過量停放問題,共享單車企業應該5分鐘內響應,並在15分鐘內抵達現場處理。
業內人士認為,史上最嚴共享單車“禁投令”出臺,最受傷的可能是鋪車衝量最積極的摩拜單車。據最新消息,摩拜宣稱單車投放總量超過700萬輛,如果這一數據屬實,按照0.5%的比例配備運維人員,摩拜光運營人員就需要35000名,這將是何其龐大的一筆管理支出。
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