行業領騎者摩拜多角度發力,打造極致用戶體驗獲好評

隨著越來越多的企業被淘汰出局,共享單車行業之爭進入新階段,大浪淘沙之後只有獲得用戶認可的企業才能笑到最後。縱觀目前的共享單車行業,摩拜單車在產品、科技、營銷、運營、公關等等多個角度持續發力獲得成效,在眾多企業中脫穎而出,獲得用戶的廣泛好評。

行業領騎者摩拜多角度發力,打造極致用戶體驗獲好評

在產品上,摩拜不斷進行產品升級。從推出第一代智能鎖單車之後,不斷優化單車質量,增加單車的科技感和設計感,同時單車也不斷進行減重。近日,摩拜推出新款第四代單車,重新設計了每一個車身零件,在確保安全和耐用性的前提下儘可能減少每1克重量,車身強度超歐盟標準50%,而整車僅重15.5kg。輕盈的車身,符合人體工程學的設計,讓騎行更加舒適,也獲得了眾多網友的好評。

有網友表示“摩拜新車從顏色到設計簡直刷新了新紀錄,原來白色和橙色搭配這麼漂亮,原來五幅輪轂和鏈條的結合也很時尚,調節座椅方式更簡單,可見更好的體驗才是王道”。摩拜新車設計感科技感兼具,難怪贏得網友的青睞。

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在營銷上,摩拜推出“紅包車”大手筆福利激發用戶騎行熱情;攜手抖音App推出嘻哈音樂主題共享單車,邀請《中國有嘻哈》人氣選手擔任首席騎行官,引起用戶關注;推出“厲害了我的國”定製單車,獲得網友的好評;推出“月卡”,提高用戶騎行熱情等等。

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在科技上,摩拜推出行業內首個人工智能大數據平臺“魔方”每天產生超過20TB的數據;上線智能推薦停車點,鼓勵用戶文明停車;聯合三星推出NFC智能鎖,靠近即可開鎖的方式極大方便用戶騎行;不斷推出黑科技,引起網友和用戶們的關注。

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此外,作為全球智能共享單車的首創者和領導者,摩拜單車充分展現了大品牌的社會責任感,鼓勵用戶文明騎行、綠色騎行、低碳出行。發佈行業內首個《共享單車文明停放倡議書》,呼籲用戶文明出行;攜手聯合國環境署等權威機構發起“世界騎行日”,獲得新華社等權威媒體的認同和點贊,也獲得了海內外網友的熱情參與。

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共享單車之爭實質上是用戶之爭,只有獲得用戶的認可才能在這場激烈的競爭中笑到最後。摩拜單車正是重視用戶的重要性,打造極致的用戶體驗,才能成為共享單車行業之首。

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