“小糰子”來報到 青年文明號助推“最多跑一次”

連日來，在坎門街頭隨處可見綜合行政執法隊員，他們最近有了一個新名字——“小糰子”。

“你好，這邊的門頭廣告是要重新裝修嗎？如果重新裝修是需要審批的。”市綜合行政執法大隊坎門中隊隊員葉豐愷在振興路日常巡查時，發現一家店鋪正在進行內部裝修，門頭店招卻還是掛著以前的老招牌。於是，他與同事趕緊進門和老闆說道。

“這個要去哪裡辦理？需要多少時間？……”一連串問題就這麼被拋出來。經瞭解，這家店的老闆是四川人，剛來玉環沒多久，想要開一家服裝店，一聽說要審批就有點慌。

葉豐愷趕緊拿出坎門中隊“奔奔助跑”的服務指南，逐條解釋門頭廣告審批所需要準備的資料，並告訴服裝店老闆，只要準備好資料，坎門中隊助跑團的“小糰子”會接手所有後續流程。上門取資料，幫忙送到市行政服務中心城管審批窗口，等窗口的審批流程走完後，“小糰子”還可以幫忙代繳費，再把資料送上門，店家只要最後簽字拿證就可以了。

“我們替店家省了去窗口送資料的這趟路，都說‘最多跑一次’，有我們這些助跑‘小糰子’在，可以助力城管審批‘零次跑’。”市綜合行政執法大隊坎門中隊“奔奔助跑團”團長周智龍說。

奔奔助跑團的“小糰子”是市綜合行政執法大隊坎門中隊圍繞玉環團市委“青年文明號助推最多跑一次，奔奔助跑，服務改革”專項行動推出的助力軍。該中隊“奔奔助跑團”共有成員19人，其中接待員3人，代辦員3人，助跑員12人，大家分工明確，職責清晰。

“有時候一些群眾辦事習慣先到窗口諮詢，現在有了這些奔奔助跑團的‘小糰子’，等於拓展了窗口服務功能，延伸了窗口服務觸角，實實在在推動了我們‘最多跑一次’的深入開展。”市綜合行政執法局城市管理科科長查澤剛說道。

根據“政府提效、服務提質”政務改革要求，該窗口保障審批事項最多跑一次的主要措施有網上預約、容缺預審、電子繳費及上門送證等。在深化“最多跑一次”改革中，通過對事項管理、工作節奏、服務項目做“加法”，對辦事流程、前置門檻、等待時間做“減法”，實現部分最多跑一次事項升級為“零次跑”審批。截至目前，窗口最多跑一次辦結各類審批500餘件，無差錯、零投訴。