“拎包入住,家裝變得更簡單。”去年上半年,正是看中了山東天地億家裝飾有限公司的這句承諾,市民張先生和天地億家簽訂了裝修合同。當時的合同金額近18萬,後來又有加項,一共花費近20萬元。本想今年一家人住進新房,結果吊頂突然掉下來了。
張先生質疑裝修質量有問題,並且找檢測機構進行了鑑定,但天地億家卻堅稱吊頂是人為拽下來的。
吊頂大面積砸落，幸虧下面沒人 首席記者 王健 攝
砸下來的吊頂約有5公分厚 首席記者 王健 攝
工人剛乾完活吊頂就塌了
“房子是去年5月交房的,我工作比較忙,愛人又要生孩子,實在抽不出空盯著。我們看了廣告之後,就找到了天地億家進行裝修。”25日下午3點多,生活日報記者來到了位於英雄山路附近的唐人中心三區,見到了張先生和他的愛人李女士。張先生介紹,房子117平米,當時商定的裝修價格近18萬元,基本可以實現拎包入住。
張先生的房子去年9月份開始裝修,本來打算今年就住進去。“今年1月20日左右,客廳的吊頂突然掉下來了。”當時裝修管家報了警,說是有人破壞吊頂。
記者走進張先生的家,看到了掉下來的吊頂。整個客廳已經狼狽不堪,地上、桌子上都是吊頂碎塊,吊燈已經砸壞,還有吊頂懸在半空中。掉下來的吊頂足有5釐米厚,地上最大的那塊,一個人都抬不動。當天正好有瓷磚美縫工人在施工,幸虧結束了,不然會被砸在下面。
突然砸落的吊頂,徹底打亂了張先生搬新家的計劃。“床、電器都搬進來了,本來準備年後入住了。”李女士說,現在挺擔心,“萬一要是住進來了,還有老人和孩子,後果不堪設想。”
業主請檢測機構檢測
“裝修管家報警說是有人破壞,這不是賊喊捉賊嗎?”李女士說,當時家裡已經進了一些電器,人家進來不偷不搶,就為了把吊頂捅下來,而且自己還有可能被砸到,這也太不符合常理了吧。
李女士還質疑裝修公司用材有問題,刨花板平面裁切後代替木龍骨。她說,屋裡的燈沒有吊在屋頂上,而是吊在了吊頂上,本來就存在著安全隱患。
李女士說,他們找到了第三方檢測機構,檢測裝修是否存在質量問題。如果有質量問題,她要求對方把已經裝修的全部砸掉,把錢退還,他們要重新裝修。
李女士說,天地億家的四大承諾就寫著:“保證裝修質量不滿意,立即砸掉重裝。一切後果由天地億家承擔。”
而記者在天地億家網站也看到,他們這樣承諾:“任何質量問題您都可以直接找我們解決,如果您對我們的裝修不滿意,您可以馬上砸掉它,我們負全責。房屋交付使用後,如果出現任何問題,不用您來回奔波,只需一個電話,裝修的費用全部由我們承擔。”
裝修公司堅稱人為破壞
負責張先生新房裝修工作的天地億家項目經理馬先生說,施工的吊頂是按照正常程序走的,“有些是人為拽下來的。”事發後,他們報了警。馬先生說,當時他們有個整體設計方案,不過後期業主進行了更改,“業主找人把主樑框架砸了,客廳和陽臺的頂有三四釐米落差,我們建議吊頂。”
馬先生說,他們經過了竣工驗收,當時吊頂連裂紋的跡象都沒有。“過了幾天,我們公司去送家電,結果就掉下來了。”他說,按照施工經驗,吊頂不會一下子掉下來,應該是先有裂紋。而且燈都掉下來了,肯定是人為拽下來的。
對於第三方的檢測報告,馬先生稱,他們還沒有看到。不過他表示,檢測需要看材料、板材、施工等各方面,如果他們的施工達不到吊頂的承重,他們會負責；如果達到承重,那他們公司就不負責。
查驗報告: 排除人為原因
根據山東名仕宜居建設項目管理有限公司出具的《房屋查驗報告》(魯【檢】字(2019)第MSYJ190523-1號),客廳西北與東北極差21毫米；頂面現澆樓板開槽。客廳北側東西方向約4.2米,南北方向1.8米,使用了石膏頂面抹灰工藝,最南側與石膏板對接位置厚度50毫米。脫落抹灰層與樓板粘接位置的面層,明顯膩子粉塗層現場呈現粉狀,為抹灰前未清理樓板膩子層,抹灰層由北向南方向15毫米延伸到50毫米,最厚位置分三層內嵌防裂纖維網。
而且客廳平面吊頂施工未見圖紙設計,現場測量:樓板打眼深度約65毫米,木筋塞入孔內約15毫米承載力不足,用刨花板平面裁切後代替木龍骨,發泡膠局部粘接石膏板與樓板,吊燈直接安裝在石膏板吊頂上,施工工藝錯誤,材料使用不當,未通過核算石膏板以及吊燈下墜荷載計算,無設計,無圖,未按標準施工。
報告稱,頂面脫落原因明瞭清楚,非人為行為。
房屋查驗諮詢師王清華說,張先生家的樓板有不平的地方,裝修人員就做了石膏找平的處理,很奇葩的是,他們抹了五釐米厚,而且在抹石膏之前,頂上的白色膩子粉沒有剷掉,所以就粘不住。“而且這麼大面積,四米多乘兩米,這麼沉,早晚石膏乾透了之後,就掉下來了。”
王清華說,對方的施工方案、方法以及設計都是空白的,業主被矇在鼓裡。“現場很恐怖,掉下來的石膏板五釐米厚,一大片,抬都抬不動。”他介紹,一般吊頂用輕鋼龍骨打膨脹螺絲,就是用石膏抹灰層找平,也不能超過半釐米,因為厚了之後,幹縮溼漲,很容易脫落,對人身和家庭財產造成傷害。