4月17日，市民鍾女士從城陽區向膠州的客戶寄去價值6000餘元的保健品，4月18日下午顯示快遞已經簽收，但是鍾女士的客戶並沒有收到貨物。目前中通快遞只同意賠償300元。信網(熱線0532-80889431)獲悉，目前中通快遞華北管理中心監察部已經受理此事。
鍾女士從事的是某保健品銷售工作，經常通過快遞物流給客戶發貨。4月17日，一位膠州的客戶在鍾女士這兒訂購一批保健品，鍾女士趕緊準備好貨物，在城陽區正商藍海港灣的菜鳥驛站使用中通快遞給客戶發貨。發貨後第二天，鍾女士查詢到快遞已被簽收，可聯繫客戶後卻得知貨並沒有送到客戶手裡。
6000多元的貨就這麼丟了?鍾女士決定給自己和客戶討個說法。可聯繫中通快遞後卻始終沒得到合理的解釋。6月8日，負責派件的膠州市膠東鎮中通快遞網點工作人員表示，鍾女士的快遞他們確實送到了，“收件人的單位管理很嚴格，我們快遞員進不去，所以按照慣例快遞都放到了門口的傳達室。”
對於鍾女士提出的賠償要求，中通快遞的工作人員說剛開始收件人說貨物價值2000元，後來又改口說是6594元，提供的價值憑證也只有一張2016年12月的進貨單，而且這一證據也沒有得到公司的認可，“如果鍾女士不滿意公司的賠償，可以申請仲裁，我們會按照仲裁結果進行處理。”
信網從國家郵政申訴網站了查詢到，鍾女士的快遞因未進行保價，丟件後提供的證據也無法證明有效，因此中通快遞只同意賠償300元，但這一結果鍾女士並不接受。目前，中通快遞華北管理中心監察部已經受理此事，6月13日雙方先進行協商，協商不成再進行仲裁。
信網全媒體見習記者 潘雅欣
[編輯：光影]
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