開學啦！坐一次復興號吧！
衣服、書籍、被褥、電腦
有這麼多東西要運到學校
路上孤單寂寞，想吃自熱火鍋
為軍訓準備了大容量防晒噴霧
偶遇怪蜀黍借錢，在線等救援
淡定！淡定！淡定！
你的返程困惑是什麼？
熬夜追劇起晚了，沒趕上火車咋辦！
可以考慮改簽呦！具體操作如下（注意！以下規則不適用於廣深港高鐵）：
開學啦！坐一次復興號吧！
衣服、書籍、被褥、電腦
有這麼多東西要運到學校
路上孤單寂寞，想吃自熱火鍋
為軍訓準備了大容量防晒噴霧
偶遇怪蜀黍借錢，在線等救援
淡定！淡定！淡定！
你的返程困惑是什麼？
熬夜追劇起晚了，沒趕上火車咋辦！
可以考慮改簽呦！具體操作如下（注意！以下規則不適用於廣深港高鐵）：
1
什麼情況下可以辦理改簽？
（1）旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，可以到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證（簡稱改簽）。
（2）改簽以鐵路有運輸能力（即可售車票）為前提，只變更乘車日期、車次、席（鋪）位，不變更發站和到站（同城車站除外）。
（3）開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車；開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽。
（4）開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽，且開車後改簽的車票不能退票。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。
（5）開車前48小時至15天期間內，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
（6）改簽後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
2
車票可以辦理幾次改簽?
一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽後，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但開車後改簽的車票不能退票。對已改簽車票暫不提供“變更到站”服務。
3
辦理改簽和變更到站時
如何補收或退還票款？
（1）原車票在鐵路售票窗口使用現金購票的，新車票票價高於原車票時，補收差額；新車票票價低於原車票時，退還差額，對差額部分按現行退票費標準核收退票費（均為現金）。
（2）原車票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或在12306手機APP、12306網站購票的，新車票票價高於原車票時，請使用銀行卡支付新車票全額票款，原車票票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具；新車票票價低於原車票時，退還差額，對差額部分按現行退票費標準核收退票費，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。
4
如何在車站窗口辦理
未取出電子客票的改簽和退票？
持二代居民身份證購買的電子客票，在車站窗口直接識讀後，可不換票直接辦理改簽或退票手續；無法識讀或持非二代居民身份證購買的電子客票，可在車站窗口提供訂單號和證件號碼，不換票直接辦理改簽或退票業務。
開學啦！坐一次復興號吧！
衣服、書籍、被褥、電腦
有這麼多東西要運到學校
路上孤單寂寞，想吃自熱火鍋
為軍訓準備了大容量防晒噴霧
偶遇怪蜀黍借錢，在線等救援
淡定！淡定！淡定！
你的返程困惑是什麼？
熬夜追劇起晚了，沒趕上火車咋辦！
可以考慮改簽呦！具體操作如下（注意！以下規則不適用於廣深港高鐵）：
1
什麼情況下可以辦理改簽？
（1）旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，可以到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證（簡稱改簽）。
（2）改簽以鐵路有運輸能力（即可售車票）為前提，只變更乘車日期、車次、席（鋪）位，不變更發站和到站（同城車站除外）。
（3）開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車；開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽。
（4）開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽，且開車後改簽的車票不能退票。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。
（5）開車前48小時至15天期間內，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
（6）改簽後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
2
車票可以辦理幾次改簽?
一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽後，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但開車後改簽的車票不能退票。對已改簽車票暫不提供“變更到站”服務。
3
辦理改簽和變更到站時
如何補收或退還票款？
（1）原車票在鐵路售票窗口使用現金購票的，新車票票價高於原車票時，補收差額；新車票票價低於原車票時，退還差額，對差額部分按現行退票費標準核收退票費（均為現金）。
（2）原車票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或在12306手機APP、12306網站購票的，新車票票價高於原車票時，請使用銀行卡支付新車票全額票款，原車票票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具；新車票票價低於原車票時，退還差額，對差額部分按現行退票費標準核收退票費，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。
4
如何在車站窗口辦理
未取出電子客票的改簽和退票？
持二代居民身份證購買的電子客票，在車站窗口直接識讀後，可不換票直接辦理改簽或退票手續；無法識讀或持非二代居民身份證購買的電子客票，可在車站窗口提供訂單號和證件號碼，不換票直接辦理改簽或退票業務。
我急著下車，把限量版充電寶落在高鐵上了，還能找回TA嗎？
客流量較大的車站均設有失物招領處。此外，可以通過以下三種方式找回丟失物品：
1
及時聯繫值班人員
請您及時聯繫所處車站或該列車終點站的值班人員，要詳細說明所乘坐的車次、座位以及物品所放的位置。
2
通過12306網站找回
通過12306網站嘗試找回，打開遺失物品查找頁面後填寫個人信息、乘坐的列車車次信息、遺失物品的信息，工作人員會在6小時後聯繫您。
開學啦！坐一次復興號吧！
衣服、書籍、被褥、電腦
有這麼多東西要運到學校
路上孤單寂寞，想吃自熱火鍋
為軍訓準備了大容量防晒噴霧
偶遇怪蜀黍借錢，在線等救援
淡定！淡定！淡定！
你的返程困惑是什麼？
熬夜追劇起晚了，沒趕上火車咋辦！
可以考慮改簽呦！具體操作如下（注意！以下規則不適用於廣深港高鐵）：
1
什麼情況下可以辦理改簽？
（1）旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，可以到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證（簡稱改簽）。
（2）改簽以鐵路有運輸能力（即可售車票）為前提，只變更乘車日期、車次、席（鋪）位，不變更發站和到站（同城車站除外）。
（3）開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車；開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽。
（4）開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽，且開車後改簽的車票不能退票。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。
（5）開車前48小時至15天期間內，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
（6）改簽後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
2
車票可以辦理幾次改簽?
一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽後，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但開車後改簽的車票不能退票。對已改簽車票暫不提供“變更到站”服務。
3
辦理改簽和變更到站時
如何補收或退還票款？
（1）原車票在鐵路售票窗口使用現金購票的，新車票票價高於原車票時，補收差額；新車票票價低於原車票時，退還差額，對差額部分按現行退票費標準核收退票費（均為現金）。
（2）原車票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或在12306手機APP、12306網站購票的，新車票票價高於原車票時，請使用銀行卡支付新車票全額票款，原車票票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具；新車票票價低於原車票時，退還差額，對差額部分按現行退票費標準核收退票費，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。
4
如何在車站窗口辦理
未取出電子客票的改簽和退票？
持二代居民身份證購買的電子客票，在車站窗口直接識讀後，可不換票直接辦理改簽或退票手續；無法識讀或持非二代居民身份證購買的電子客票，可在車站窗口提供訂單號和證件號碼，不換票直接辦理改簽或退票業務。
我急著下車，把限量版充電寶落在高鐵上了，還能找回TA嗎？
客流量較大的車站均設有失物招領處。此外，可以通過以下三種方式找回丟失物品：
1
及時聯繫值班人員
請您及時聯繫所處車站或該列車終點站的值班人員，要詳細說明所乘坐的車次、座位以及物品所放的位置。
2
通過12306網站找回
通過12306網站嘗試找回，打開遺失物品查找頁面後填寫個人信息、乘坐的列車車次信息、遺失物品的信息，工作人員會在6小時後聯繫您。
3
撥打12306鐵路客服電話
可以撥打12306鐵路客服電話進行諮詢，工作人員將聯繫相對應車次的列車長、乘務員等，幫忙尋找遺失物品的下落。
開學啦！坐一次復興號吧！
衣服、書籍、被褥、電腦
有這麼多東西要運到學校
路上孤單寂寞，想吃自熱火鍋
為軍訓準備了大容量防晒噴霧
偶遇怪蜀黍借錢，在線等救援
淡定！淡定！淡定！
你的返程困惑是什麼？
熬夜追劇起晚了，沒趕上火車咋辦！
可以考慮改簽呦！具體操作如下（注意！以下規則不適用於廣深港高鐵）：
1
什麼情況下可以辦理改簽？
（1）旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，可以到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證（簡稱改簽）。
（2）改簽以鐵路有運輸能力（即可售車票）為前提，只變更乘車日期、車次、席（鋪）位，不變更發站和到站（同城車站除外）。
（3）開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車；開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽。
（4）開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽，且開車後改簽的車票不能退票。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。
（5）開車前48小時至15天期間內，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
（6）改簽後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
2
車票可以辦理幾次改簽?
一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽後，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但開車後改簽的車票不能退票。對已改簽車票暫不提供“變更到站”服務。
3
辦理改簽和變更到站時
如何補收或退還票款？
（1）原車票在鐵路售票窗口使用現金購票的，新車票票價高於原車票時，補收差額；新車票票價低於原車票時，退還差額，對差額部分按現行退票費標準核收退票費（均為現金）。
（2）原車票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或在12306手機APP、12306網站購票的，新車票票價高於原車票時，請使用銀行卡支付新車票全額票款，原車票票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具；新車票票價低於原車票時，退還差額，對差額部分按現行退票費標準核收退票費，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。
4
如何在車站窗口辦理
未取出電子客票的改簽和退票？
持二代居民身份證購買的電子客票，在車站窗口直接識讀後，可不換票直接辦理改簽或退票手續；無法識讀或持非二代居民身份證購買的電子客票，可在車站窗口提供訂單號和證件號碼，不換票直接辦理改簽或退票業務。
我急著下車，把限量版充電寶落在高鐵上了，還能找回TA嗎？
客流量較大的車站均設有失物招領處。此外，可以通過以下三種方式找回丟失物品：
1
及時聯繫值班人員
請您及時聯繫所處車站或該列車終點站的值班人員，要詳細說明所乘坐的車次、座位以及物品所放的位置。
2
通過12306網站找回
通過12306網站嘗試找回，打開遺失物品查找頁面後填寫個人信息、乘坐的列車車次信息、遺失物品的信息，工作人員會在6小時後聯繫您。
3
撥打12306鐵路客服電話
可以撥打12306鐵路客服電話進行諮詢，工作人員將聯繫相對應車次的列車長、乘務員等，幫忙尋找遺失物品的下落。
昨天在車站遇到一位抱小孩的阿姨，她說自己錢包丟了，裡面裝有身份證、銀行卡等物品，想買票但沒有錢。我看她怪可憐的，就把錢借給了她，她承諾通過微信轉賬給我，但我至今沒有收到還款，我是不是被騙了呀？
開學季是旅客丟失行李和錢財被騙、被盜的高發時段。特別是很多第一次出遠門的學生旅客，一定要保護好人身、財產安全。有條件的情況下最好結伴而行，有陌生人靠近、搭訕時要提高警惕，一旦發現異常及時向警方求助。
開學啦！坐一次復興號吧！
衣服、書籍、被褥、電腦
有這麼多東西要運到學校
路上孤單寂寞，想吃自熱火鍋
為軍訓準備了大容量防晒噴霧
偶遇怪蜀黍借錢，在線等救援
淡定！淡定！淡定！
你的返程困惑是什麼？
熬夜追劇起晚了，沒趕上火車咋辦！
可以考慮改簽呦！具體操作如下（注意！以下規則不適用於廣深港高鐵）：
1
什麼情況下可以辦理改簽？
（1）旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，可以到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證（簡稱改簽）。
（2）改簽以鐵路有運輸能力（即可售車票）為前提，只變更乘車日期、車次、席（鋪）位，不變更發站和到站（同城車站除外）。
（3）開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車；開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽。
（4）開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽，且開車後改簽的車票不能退票。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。
（5）開車前48小時至15天期間內，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
（6）改簽後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
2
車票可以辦理幾次改簽?
一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽後，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但開車後改簽的車票不能退票。對已改簽車票暫不提供“變更到站”服務。
3
辦理改簽和變更到站時
如何補收或退還票款？
（1）原車票在鐵路售票窗口使用現金購票的，新車票票價高於原車票時，補收差額；新車票票價低於原車票時，退還差額，對差額部分按現行退票費標準核收退票費（均為現金）。
（2）原車票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或在12306手機APP、12306網站購票的，新車票票價高於原車票時，請使用銀行卡支付新車票全額票款，原車票票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具；新車票票價低於原車票時，退還差額，對差額部分按現行退票費標準核收退票費，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。
4
如何在車站窗口辦理
未取出電子客票的改簽和退票？
持二代居民身份證購買的電子客票，在車站窗口直接識讀後，可不換票直接辦理改簽或退票手續；無法識讀或持非二代居民身份證購買的電子客票，可在車站窗口提供訂單號和證件號碼，不換票直接辦理改簽或退票業務。
我急著下車，把限量版充電寶落在高鐵上了，還能找回TA嗎？
客流量較大的車站均設有失物招領處。此外，可以通過以下三種方式找回丟失物品：
1
及時聯繫值班人員
請您及時聯繫所處車站或該列車終點站的值班人員，要詳細說明所乘坐的車次、座位以及物品所放的位置。
2
通過12306網站找回
通過12306網站嘗試找回，打開遺失物品查找頁面後填寫個人信息、乘坐的列車車次信息、遺失物品的信息，工作人員會在6小時後聯繫您。
3
撥打12306鐵路客服電話
可以撥打12306鐵路客服電話進行諮詢，工作人員將聯繫相對應車次的列車長、乘務員等，幫忙尋找遺失物品的下落。
昨天在車站遇到一位抱小孩的阿姨，她說自己錢包丟了，裡面裝有身份證、銀行卡等物品，想買票但沒有錢。我看她怪可憐的，就把錢借給了她，她承諾通過微信轉賬給我，但我至今沒有收到還款，我是不是被騙了呀？
開學季是旅客丟失行李和錢財被騙、被盜的高發時段。特別是很多第一次出遠門的學生旅客，一定要保護好人身、財產安全。有條件的情況下最好結伴而行，有陌生人靠近、搭訕時要提高警惕，一旦發現異常及時向警方求助。
大一新生報到，我的一大堆書籍、衣服、被褥等要帶到外省去，怎麼運啊？
為改善高鐵旅客出行體驗，部分高鐵車站推出便民託運服務。具體情況如下：
1
辦理範圍
已在69個高鐵車站開通便民託運服務。為中國大陸地區超過300個城市提供服務，包括所有地市級以上城市和部分縣級城市。後期將逐步擴大辦理便民託運服務的車站範圍。
2
服務時限
標準服務：根據寄件時間及目的地的行政區域，最快次日18: 00前送達。
特惠服務：根據寄件時間及目的地的行政區域，最快隔日23: 59前送達。
3
服務價格
根據產品類型及服務時效區分價格，採用“首重+續重”的計費模式。標準服務價格標準參考：首重23元+續重10元/公斤；特惠服務價格標準參考：首重18元+續重6元/公斤，具體價格根據收寄城市在一定範圍內浮動。
4
信息查詢
旅客可通過撥打95572、95338客服電話，登錄中鐵快運、順豐公司官網，下載中鐵快運、順豐公司手機APP等多種途徑查詢到託運物品實時運輸的位置和狀態。
開學啦！坐一次復興號吧！
衣服、書籍、被褥、電腦
有這麼多東西要運到學校
路上孤單寂寞，想吃自熱火鍋
為軍訓準備了大容量防晒噴霧
偶遇怪蜀黍借錢，在線等救援
淡定！淡定！淡定！
你的返程困惑是什麼？
熬夜追劇起晚了，沒趕上火車咋辦！
可以考慮改簽呦！具體操作如下（注意！以下規則不適用於廣深港高鐵）：
1
什麼情況下可以辦理改簽？
（1）旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，可以到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證（簡稱改簽）。
（2）改簽以鐵路有運輸能力（即可售車票）為前提，只變更乘車日期、車次、席（鋪）位，不變更發站和到站（同城車站除外）。
（3）開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車；開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽。
（4）開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽，且開車後改簽的車票不能退票。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。
（5）開車前48小時至15天期間內，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
（6）改簽後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
2
車票可以辦理幾次改簽?
一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽後，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但開車後改簽的車票不能退票。對已改簽車票暫不提供“變更到站”服務。
3
辦理改簽和變更到站時
如何補收或退還票款？
（1）原車票在鐵路售票窗口使用現金購票的，新車票票價高於原車票時，補收差額；新車票票價低於原車票時，退還差額，對差額部分按現行退票費標準核收退票費（均為現金）。
（2）原車票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或在12306手機APP、12306網站購票的，新車票票價高於原車票時，請使用銀行卡支付新車票全額票款，原車票票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具；新車票票價低於原車票時，退還差額，對差額部分按現行退票費標準核收退票費，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。
4
如何在車站窗口辦理
未取出電子客票的改簽和退票？
持二代居民身份證購買的電子客票，在車站窗口直接識讀後，可不換票直接辦理改簽或退票手續；無法識讀或持非二代居民身份證購買的電子客票，可在車站窗口提供訂單號和證件號碼，不換票直接辦理改簽或退票業務。
我急著下車，把限量版充電寶落在高鐵上了，還能找回TA嗎？
客流量較大的車站均設有失物招領處。此外，可以通過以下三種方式找回丟失物品：
1
及時聯繫值班人員
請您及時聯繫所處車站或該列車終點站的值班人員，要詳細說明所乘坐的車次、座位以及物品所放的位置。
2
通過12306網站找回
通過12306網站嘗試找回，打開遺失物品查找頁面後填寫個人信息、乘坐的列車車次信息、遺失物品的信息，工作人員會在6小時後聯繫您。
3
撥打12306鐵路客服電話
可以撥打12306鐵路客服電話進行諮詢，工作人員將聯繫相對應車次的列車長、乘務員等，幫忙尋找遺失物品的下落。
昨天在車站遇到一位抱小孩的阿姨，她說自己錢包丟了，裡面裝有身份證、銀行卡等物品，想買票但沒有錢。我看她怪可憐的，就把錢借給了她，她承諾通過微信轉賬給我，但我至今沒有收到還款，我是不是被騙了呀？
開學季是旅客丟失行李和錢財被騙、被盜的高發時段。特別是很多第一次出遠門的學生旅客，一定要保護好人身、財產安全。有條件的情況下最好結伴而行，有陌生人靠近、搭訕時要提高警惕，一旦發現異常及時向警方求助。
大一新生報到，我的一大堆書籍、衣服、被褥等要帶到外省去，怎麼運啊？
為改善高鐵旅客出行體驗，部分高鐵車站推出便民託運服務。具體情況如下：
1
辦理範圍
已在69個高鐵車站開通便民託運服務。為中國大陸地區超過300個城市提供服務，包括所有地市級以上城市和部分縣級城市。後期將逐步擴大辦理便民託運服務的車站範圍。
2
服務時限
標準服務：根據寄件時間及目的地的行政區域，最快次日18: 00前送達。
特惠服務：根據寄件時間及目的地的行政區域，最快隔日23: 59前送達。
3
服務價格
根據產品類型及服務時效區分價格，採用“首重+續重”的計費模式。標準服務價格標準參考：首重23元+續重10元/公斤；特惠服務價格標準參考：首重18元+續重6元/公斤，具體價格根據收寄城市在一定範圍內浮動。
4
信息查詢
旅客可通過撥打95572、95338客服電話，登錄中鐵快運、順豐公司官網，下載中鐵快運、順豐公司手機APP等多種途徑查詢到託運物品實時運輸的位置和狀態。
自嗨鍋、自熱米飯好吃又方便，是否可以帶到火車上？
由於發熱包存在易燃易爆的可能性，建議您乘車時不要攜帶或食用自熱火鍋、自熱米飯等自熱產品，以免產生不必要的麻煩。
開學啦！坐一次復興號吧！
衣服、書籍、被褥、電腦
有這麼多東西要運到學校
路上孤單寂寞，想吃自熱火鍋
為軍訓準備了大容量防晒噴霧
偶遇怪蜀黍借錢，在線等救援
淡定！淡定！淡定！
你的返程困惑是什麼？
熬夜追劇起晚了，沒趕上火車咋辦！
可以考慮改簽呦！具體操作如下（注意！以下規則不適用於廣深港高鐵）：
1
什麼情況下可以辦理改簽？
（1）旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，可以到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證（簡稱改簽）。
（2）改簽以鐵路有運輸能力（即可售車票）為前提，只變更乘車日期、車次、席（鋪）位，不變更發站和到站（同城車站除外）。
（3）開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車；開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽。
（4）開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽，且開車後改簽的車票不能退票。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。
（5）開車前48小時至15天期間內，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
（6）改簽後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
2
車票可以辦理幾次改簽?
一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽後，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但開車後改簽的車票不能退票。對已改簽車票暫不提供“變更到站”服務。
3
辦理改簽和變更到站時
如何補收或退還票款？
（1）原車票在鐵路售票窗口使用現金購票的，新車票票價高於原車票時，補收差額；新車票票價低於原車票時，退還差額，對差額部分按現行退票費標準核收退票費（均為現金）。
（2）原車票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或在12306手機APP、12306網站購票的，新車票票價高於原車票時，請使用銀行卡支付新車票全額票款，原車票票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具；新車票票價低於原車票時，退還差額，對差額部分按現行退票費標準核收退票費，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。
4
如何在車站窗口辦理
未取出電子客票的改簽和退票？
持二代居民身份證購買的電子客票，在車站窗口直接識讀後，可不換票直接辦理改簽或退票手續；無法識讀或持非二代居民身份證購買的電子客票，可在車站窗口提供訂單號和證件號碼，不換票直接辦理改簽或退票業務。
我急著下車，把限量版充電寶落在高鐵上了，還能找回TA嗎？
客流量較大的車站均設有失物招領處。此外，可以通過以下三種方式找回丟失物品：
1
及時聯繫值班人員
請您及時聯繫所處車站或該列車終點站的值班人員，要詳細說明所乘坐的車次、座位以及物品所放的位置。
2
通過12306網站找回
通過12306網站嘗試找回，打開遺失物品查找頁面後填寫個人信息、乘坐的列車車次信息、遺失物品的信息，工作人員會在6小時後聯繫您。
3
撥打12306鐵路客服電話
可以撥打12306鐵路客服電話進行諮詢，工作人員將聯繫相對應車次的列車長、乘務員等，幫忙尋找遺失物品的下落。
昨天在車站遇到一位抱小孩的阿姨，她說自己錢包丟了，裡面裝有身份證、銀行卡等物品，想買票但沒有錢。我看她怪可憐的，就把錢借給了她，她承諾通過微信轉賬給我，但我至今沒有收到還款，我是不是被騙了呀？
開學季是旅客丟失行李和錢財被騙、被盜的高發時段。特別是很多第一次出遠門的學生旅客，一定要保護好人身、財產安全。有條件的情況下最好結伴而行，有陌生人靠近、搭訕時要提高警惕，一旦發現異常及時向警方求助。
大一新生報到，我的一大堆書籍、衣服、被褥等要帶到外省去，怎麼運啊？
為改善高鐵旅客出行體驗，部分高鐵車站推出便民託運服務。具體情況如下：
1
辦理範圍
已在69個高鐵車站開通便民託運服務。為中國大陸地區超過300個城市提供服務，包括所有地市級以上城市和部分縣級城市。後期將逐步擴大辦理便民託運服務的車站範圍。
2
服務時限
標準服務：根據寄件時間及目的地的行政區域，最快次日18: 00前送達。
特惠服務：根據寄件時間及目的地的行政區域，最快隔日23: 59前送達。
3
服務價格
根據產品類型及服務時效區分價格，採用“首重+續重”的計費模式。標準服務價格標準參考：首重23元+續重10元/公斤；特惠服務價格標準參考：首重18元+續重6元/公斤，具體價格根據收寄城市在一定範圍內浮動。
4
信息查詢
旅客可通過撥打95572、95338客服電話，登錄中鐵快運、順豐公司官網，下載中鐵快運、順豐公司手機APP等多種途徑查詢到託運物品實時運輸的位置和狀態。
自嗨鍋、自熱米飯好吃又方便，是否可以帶到火車上？
由於發熱包存在易燃易爆的可能性，建議您乘車時不要攜帶或食用自熱火鍋、自熱米飯等自熱產品，以免產生不必要的麻煩。
剪刀、水果刀可以帶上火車嗎？
嚴禁攜帶以下刀具：匕首、三稜刀（包括機械加工用的三稜刮刀）、帶有自鎖裝置的彈簧刀以及其他類似的單刃、雙刃刀等管制刀具；管制刀具以外的，可能危及旅客人身安全的菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等利器、鈍器；警棍、催淚器、催淚槍、電擊器、電擊槍、射釘槍、防衛器、弓、弩等其他器具。
我要坐將近12個小時的火車，擔心路上手機沒電，可以攜帶充電寶嗎？
乾電池、鋰電池和正規廠家生產的充電寶可以攜帶上車。此外，供殘疾人士使用的電動輪椅也可以攜帶。注意！生活中常見的蓄電池，例如電動車電池、汽車電瓶等，這類產品是禁止攜帶的。
開學啦！坐一次復興號吧！
衣服、書籍、被褥、電腦
有這麼多東西要運到學校
路上孤單寂寞，想吃自熱火鍋
為軍訓準備了大容量防晒噴霧
偶遇怪蜀黍借錢，在線等救援
淡定！淡定！淡定！
你的返程困惑是什麼？
熬夜追劇起晚了，沒趕上火車咋辦！
可以考慮改簽呦！具體操作如下（注意！以下規則不適用於廣深港高鐵）：
1
什麼情況下可以辦理改簽？
（1）旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，可以到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證（簡稱改簽）。
（2）改簽以鐵路有運輸能力（即可售車票）為前提，只變更乘車日期、車次、席（鋪）位，不變更發站和到站（同城車站除外）。
（3）開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車；開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽。
（4）開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽，且開車後改簽的車票不能退票。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。
（5）開車前48小時至15天期間內，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
（6）改簽後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
2
車票可以辦理幾次改簽?
一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽後，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但開車後改簽的車票不能退票。對已改簽車票暫不提供“變更到站”服務。
3
辦理改簽和變更到站時
如何補收或退還票款？
（1）原車票在鐵路售票窗口使用現金購票的，新車票票價高於原車票時，補收差額；新車票票價低於原車票時，退還差額，對差額部分按現行退票費標準核收退票費（均為現金）。
（2）原車票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或在12306手機APP、12306網站購票的，新車票票價高於原車票時，請使用銀行卡支付新車票全額票款，原車票票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具；新車票票價低於原車票時，退還差額，對差額部分按現行退票費標準核收退票費，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。
4
如何在車站窗口辦理
未取出電子客票的改簽和退票？
持二代居民身份證購買的電子客票，在車站窗口直接識讀後，可不換票直接辦理改簽或退票手續；無法識讀或持非二代居民身份證購買的電子客票，可在車站窗口提供訂單號和證件號碼，不換票直接辦理改簽或退票業務。
我急著下車，把限量版充電寶落在高鐵上了，還能找回TA嗎？
客流量較大的車站均設有失物招領處。此外，可以通過以下三種方式找回丟失物品：
1
及時聯繫值班人員
請您及時聯繫所處車站或該列車終點站的值班人員，要詳細說明所乘坐的車次、座位以及物品所放的位置。
2
通過12306網站找回
通過12306網站嘗試找回，打開遺失物品查找頁面後填寫個人信息、乘坐的列車車次信息、遺失物品的信息，工作人員會在6小時後聯繫您。
3
撥打12306鐵路客服電話
可以撥打12306鐵路客服電話進行諮詢，工作人員將聯繫相對應車次的列車長、乘務員等，幫忙尋找遺失物品的下落。
昨天在車站遇到一位抱小孩的阿姨，她說自己錢包丟了，裡面裝有身份證、銀行卡等物品，想買票但沒有錢。我看她怪可憐的，就把錢借給了她，她承諾通過微信轉賬給我，但我至今沒有收到還款，我是不是被騙了呀？
開學季是旅客丟失行李和錢財被騙、被盜的高發時段。特別是很多第一次出遠門的學生旅客，一定要保護好人身、財產安全。有條件的情況下最好結伴而行，有陌生人靠近、搭訕時要提高警惕，一旦發現異常及時向警方求助。
大一新生報到，我的一大堆書籍、衣服、被褥等要帶到外省去，怎麼運啊？
為改善高鐵旅客出行體驗，部分高鐵車站推出便民託運服務。具體情況如下：
1
辦理範圍
已在69個高鐵車站開通便民託運服務。為中國大陸地區超過300個城市提供服務，包括所有地市級以上城市和部分縣級城市。後期將逐步擴大辦理便民託運服務的車站範圍。
2
服務時限
標準服務：根據寄件時間及目的地的行政區域，最快次日18: 00前送達。
特惠服務：根據寄件時間及目的地的行政區域，最快隔日23: 59前送達。
3
服務價格
根據產品類型及服務時效區分價格，採用“首重+續重”的計費模式。標準服務價格標準參考：首重23元+續重10元/公斤；特惠服務價格標準參考：首重18元+續重6元/公斤，具體價格根據收寄城市在一定範圍內浮動。
4
信息查詢
旅客可通過撥打95572、95338客服電話，登錄中鐵快運、順豐公司官網，下載中鐵快運、順豐公司手機APP等多種途徑查詢到託運物品實時運輸的位置和狀態。
自嗨鍋、自熱米飯好吃又方便，是否可以帶到火車上？
由於發熱包存在易燃易爆的可能性，建議您乘車時不要攜帶或食用自熱火鍋、自熱米飯等自熱產品，以免產生不必要的麻煩。
剪刀、水果刀可以帶上火車嗎？
嚴禁攜帶以下刀具：匕首、三稜刀（包括機械加工用的三稜刮刀）、帶有自鎖裝置的彈簧刀以及其他類似的單刃、雙刃刀等管制刀具；管制刀具以外的，可能危及旅客人身安全的菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等利器、鈍器；警棍、催淚器、催淚槍、電擊器、電擊槍、射釘槍、防衛器、弓、弩等其他器具。
我要坐將近12個小時的火車，擔心路上手機沒電，可以攜帶充電寶嗎？
乾電池、鋰電池和正規廠家生產的充電寶可以攜帶上車。此外，供殘疾人士使用的電動輪椅也可以攜帶。注意！生活中常見的蓄電池，例如電動車電池、汽車電瓶等，這類產品是禁止攜帶的。
開學要軍訓，可以帶瓶防晒噴霧嗎？
防晒噴霧以及冷燙精、摩絲、髮膠、空氣清新劑等自噴壓力容器，屬於限量攜帶物品，只可以攜帶不超過120毫升的產品。注意！產品包裝上對容量的標註是對其容量的唯一標準。這意味著，只要是標註容量大於120ml，無論實際容量還有多少，都不能帶上火車。
使用香水和防晒噴霧等產品時要注意，不能在裝有煙感探頭報警系統的狹小密閉空間大量地使用，比如，在洗手檯、車廂等。為了共同維護列車運行安全，減少不必要的麻煩，小編建議大家不要在高鐵列車上噴灑香水、花露水、防晒噴霧等用品。
開學啦！坐一次復興號吧！
衣服、書籍、被褥、電腦
有這麼多東西要運到學校
路上孤單寂寞，想吃自熱火鍋
為軍訓準備了大容量防晒噴霧
偶遇怪蜀黍借錢，在線等救援
淡定！淡定！淡定！
你的返程困惑是什麼？
熬夜追劇起晚了，沒趕上火車咋辦！
可以考慮改簽呦！具體操作如下（注意！以下規則不適用於廣深港高鐵）：
1
什麼情況下可以辦理改簽？
（1）旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，可以到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證（簡稱改簽）。
（2）改簽以鐵路有運輸能力（即可售車票）為前提，只變更乘車日期、車次、席（鋪）位，不變更發站和到站（同城車站除外）。
（3）開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車；開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽。
（4）開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽，且開車後改簽的車票不能退票。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。
（5）開車前48小時至15天期間內，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
（6）改簽後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
2
車票可以辦理幾次改簽?
一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽後，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但開車後改簽的車票不能退票。對已改簽車票暫不提供“變更到站”服務。
3
辦理改簽和變更到站時
如何補收或退還票款？
（1）原車票在鐵路售票窗口使用現金購票的，新車票票價高於原車票時，補收差額；新車票票價低於原車票時，退還差額，對差額部分按現行退票費標準核收退票費（均為現金）。
（2）原車票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或在12306手機APP、12306網站購票的，新車票票價高於原車票時，請使用銀行卡支付新車票全額票款，原車票票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具；新車票票價低於原車票時，退還差額，對差額部分按現行退票費標準核收退票費，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。
4
如何在車站窗口辦理
未取出電子客票的改簽和退票？
持二代居民身份證購買的電子客票，在車站窗口直接識讀後，可不換票直接辦理改簽或退票手續；無法識讀或持非二代居民身份證購買的電子客票，可在車站窗口提供訂單號和證件號碼，不換票直接辦理改簽或退票業務。
我急著下車，把限量版充電寶落在高鐵上了，還能找回TA嗎？
客流量較大的車站均設有失物招領處。此外，可以通過以下三種方式找回丟失物品：
1
及時聯繫值班人員
請您及時聯繫所處車站或該列車終點站的值班人員，要詳細說明所乘坐的車次、座位以及物品所放的位置。
2
通過12306網站找回
通過12306網站嘗試找回，打開遺失物品查找頁面後填寫個人信息、乘坐的列車車次信息、遺失物品的信息，工作人員會在6小時後聯繫您。
3
撥打12306鐵路客服電話
可以撥打12306鐵路客服電話進行諮詢，工作人員將聯繫相對應車次的列車長、乘務員等，幫忙尋找遺失物品的下落。
昨天在車站遇到一位抱小孩的阿姨，她說自己錢包丟了，裡面裝有身份證、銀行卡等物品，想買票但沒有錢。我看她怪可憐的，就把錢借給了她，她承諾通過微信轉賬給我，但我至今沒有收到還款，我是不是被騙了呀？
開學季是旅客丟失行李和錢財被騙、被盜的高發時段。特別是很多第一次出遠門的學生旅客，一定要保護好人身、財產安全。有條件的情況下最好結伴而行，有陌生人靠近、搭訕時要提高警惕，一旦發現異常及時向警方求助。
大一新生報到，我的一大堆書籍、衣服、被褥等要帶到外省去，怎麼運啊？
為改善高鐵旅客出行體驗，部分高鐵車站推出便民託運服務。具體情況如下：
1
辦理範圍
已在69個高鐵車站開通便民託運服務。為中國大陸地區超過300個城市提供服務，包括所有地市級以上城市和部分縣級城市。後期將逐步擴大辦理便民託運服務的車站範圍。
2
服務時限
標準服務：根據寄件時間及目的地的行政區域，最快次日18: 00前送達。
特惠服務：根據寄件時間及目的地的行政區域，最快隔日23: 59前送達。
3
服務價格
根據產品類型及服務時效區分價格，採用“首重+續重”的計費模式。標準服務價格標準參考：首重23元+續重10元/公斤；特惠服務價格標準參考：首重18元+續重6元/公斤，具體價格根據收寄城市在一定範圍內浮動。
4
信息查詢
旅客可通過撥打95572、95338客服電話，登錄中鐵快運、順豐公司官網，下載中鐵快運、順豐公司手機APP等多種途徑查詢到託運物品實時運輸的位置和狀態。
自嗨鍋、自熱米飯好吃又方便，是否可以帶到火車上？
由於發熱包存在易燃易爆的可能性，建議您乘車時不要攜帶或食用自熱火鍋、自熱米飯等自熱產品，以免產生不必要的麻煩。
剪刀、水果刀可以帶上火車嗎？
嚴禁攜帶以下刀具：匕首、三稜刀（包括機械加工用的三稜刮刀）、帶有自鎖裝置的彈簧刀以及其他類似的單刃、雙刃刀等管制刀具；管制刀具以外的，可能危及旅客人身安全的菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等利器、鈍器；警棍、催淚器、催淚槍、電擊器、電擊槍、射釘槍、防衛器、弓、弩等其他器具。
我要坐將近12個小時的火車，擔心路上手機沒電，可以攜帶充電寶嗎？
乾電池、鋰電池和正規廠家生產的充電寶可以攜帶上車。此外，供殘疾人士使用的電動輪椅也可以攜帶。注意！生活中常見的蓄電池，例如電動車電池、汽車電瓶等，這類產品是禁止攜帶的。
開學要軍訓，可以帶瓶防晒噴霧嗎？
防晒噴霧以及冷燙精、摩絲、髮膠、空氣清新劑等自噴壓力容器，屬於限量攜帶物品，只可以攜帶不超過120毫升的產品。注意！產品包裝上對容量的標註是對其容量的唯一標準。這意味著，只要是標註容量大於120ml，無論實際容量還有多少，都不能帶上火車。
使用香水和防晒噴霧等產品時要注意，不能在裝有煙感探頭報警系統的狹小密閉空間大量地使用，比如，在洗手檯、車廂等。為了共同維護列車運行安全，減少不必要的麻煩，小編建議大家不要在高鐵列車上噴灑香水、花露水、防晒噴霧等用品。
關注中國鐵路
出行提示早知道
留言+轉發+收藏
小編在評論區等著你
開學啦！坐一次復興號吧！
衣服、書籍、被褥、電腦
有這麼多東西要運到學校
路上孤單寂寞，想吃自熱火鍋
為軍訓準備了大容量防晒噴霧
偶遇怪蜀黍借錢，在線等救援
淡定！淡定！淡定！
你的返程困惑是什麼？
熬夜追劇起晚了，沒趕上火車咋辦！
可以考慮改簽呦！具體操作如下（注意！以下規則不適用於廣深港高鐵）：
1
什麼情況下可以辦理改簽？
（1）旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，可以到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證（簡稱改簽）。
（2）改簽以鐵路有運輸能力（即可售車票）為前提，只變更乘車日期、車次、席（鋪）位，不變更發站和到站（同城車站除外）。
（3）開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車；開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽。
（4）開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽，且開車後改簽的車票不能退票。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。
（5）開車前48小時至15天期間內，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
（6）改簽後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
2
車票可以辦理幾次改簽?
一張車票可以辦理一次改簽。車票改簽後，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但開車後改簽的車票不能退票。對已改簽車票暫不提供“變更到站”服務。
3
辦理改簽和變更到站時
如何補收或退還票款？
（1）原車票在鐵路售票窗口使用現金購票的，新車票票價高於原車票時，補收差額；新車票票價低於原車票時，退還差額，對差額部分按現行退票費標準核收退票費（均為現金）。
（2）原車票在鐵路售票窗口使用銀行卡購票或在12306手機APP、12306網站購票的，新車票票價高於原車票時，請使用銀行卡支付新車票全額票款，原車票票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具；新車票票價低於原車票時，退還差額，對差額部分按現行退票費標準核收退票費，應退票款在規定時間退回原購票時所使用的銀行卡或在線支付工具。
4
如何在車站窗口辦理
未取出電子客票的改簽和退票？
持二代居民身份證購買的電子客票，在車站窗口直接識讀後，可不換票直接辦理改簽或退票手續；無法識讀或持非二代居民身份證購買的電子客票，可在車站窗口提供訂單號和證件號碼，不換票直接辦理改簽或退票業務。
我急著下車，把限量版充電寶落在高鐵上了，還能找回TA嗎？
客流量較大的車站均設有失物招領處。此外，可以通過以下三種方式找回丟失物品：
1
及時聯繫值班人員
請您及時聯繫所處車站或該列車終點站的值班人員，要詳細說明所乘坐的車次、座位以及物品所放的位置。
2
通過12306網站找回
通過12306網站嘗試找回，打開遺失物品查找頁面後填寫個人信息、乘坐的列車車次信息、遺失物品的信息，工作人員會在6小時後聯繫您。
3
撥打12306鐵路客服電話
可以撥打12306鐵路客服電話進行諮詢，工作人員將聯繫相對應車次的列車長、乘務員等，幫忙尋找遺失物品的下落。
昨天在車站遇到一位抱小孩的阿姨，她說自己錢包丟了，裡面裝有身份證、銀行卡等物品，想買票但沒有錢。我看她怪可憐的，就把錢借給了她，她承諾通過微信轉賬給我，但我至今沒有收到還款，我是不是被騙了呀？
開學季是旅客丟失行李和錢財被騙、被盜的高發時段。特別是很多第一次出遠門的學生旅客，一定要保護好人身、財產安全。有條件的情況下最好結伴而行，有陌生人靠近、搭訕時要提高警惕，一旦發現異常及時向警方求助。
大一新生報到，我的一大堆書籍、衣服、被褥等要帶到外省去，怎麼運啊？
為改善高鐵旅客出行體驗，部分高鐵車站推出便民託運服務。具體情況如下：
1
辦理範圍
已在69個高鐵車站開通便民託運服務。為中國大陸地區超過300個城市提供服務，包括所有地市級以上城市和部分縣級城市。後期將逐步擴大辦理便民託運服務的車站範圍。
2
服務時限
標準服務：根據寄件時間及目的地的行政區域，最快次日18: 00前送達。
特惠服務：根據寄件時間及目的地的行政區域，最快隔日23: 59前送達。
3
服務價格
根據產品類型及服務時效區分價格，採用“首重+續重”的計費模式。標準服務價格標準參考：首重23元+續重10元/公斤；特惠服務價格標準參考：首重18元+續重6元/公斤，具體價格根據收寄城市在一定範圍內浮動。
4
信息查詢
旅客可通過撥打95572、95338客服電話，登錄中鐵快運、順豐公司官網，下載中鐵快運、順豐公司手機APP等多種途徑查詢到託運物品實時運輸的位置和狀態。
自嗨鍋、自熱米飯好吃又方便，是否可以帶到火車上？
由於發熱包存在易燃易爆的可能性，建議您乘車時不要攜帶或食用自熱火鍋、自熱米飯等自熱產品，以免產生不必要的麻煩。
剪刀、水果刀可以帶上火車嗎？
嚴禁攜帶以下刀具：匕首、三稜刀（包括機械加工用的三稜刮刀）、帶有自鎖裝置的彈簧刀以及其他類似的單刃、雙刃刀等管制刀具；管制刀具以外的，可能危及旅客人身安全的菜刀、餐刀、屠宰刀、斧子等利器、鈍器；警棍、催淚器、催淚槍、電擊器、電擊槍、射釘槍、防衛器、弓、弩等其他器具。
我要坐將近12個小時的火車，擔心路上手機沒電，可以攜帶充電寶嗎？
乾電池、鋰電池和正規廠家生產的充電寶可以攜帶上車。此外，供殘疾人士使用的電動輪椅也可以攜帶。注意！生活中常見的蓄電池，例如電動車電池、汽車電瓶等，這類產品是禁止攜帶的。
開學要軍訓，可以帶瓶防晒噴霧嗎？
防晒噴霧以及冷燙精、摩絲、髮膠、空氣清新劑等自噴壓力容器，屬於限量攜帶物品，只可以攜帶不超過120毫升的產品。注意！產品包裝上對容量的標註是對其容量的唯一標準。這意味著，只要是標註容量大於120ml，無論實際容量還有多少，都不能帶上火車。
使用香水和防晒噴霧等產品時要注意，不能在裝有煙感探頭報警系統的狹小密閉空間大量地使用，比如，在洗手檯、車廂等。為了共同維護列車運行安全，減少不必要的麻煩，小編建議大家不要在高鐵列車上噴灑香水、花露水、防晒噴霧等用品。
關注中國鐵路
出行提示早知道
留言+轉發+收藏
小編在評論區等著你
來源：中國鐵路微信公眾號