三星家的冰箱要搭載語音助手，在智能家居戰場 Bixby 或許能跟 Alexa 互懟

今年 3 月，三星旗下的智能語音服務 Bixby 發佈時，三星曾強調 Bixby 將不僅僅是一款手機助手，而將在手機平臺之外的得到更廣泛的應用。如今還沒等到韓國之外的 Galaxy S8 用戶用上這項服務，三星就已經在部署 Bixby 的下一個陣地了。

近日，三星宣佈將在旗下的智能冰箱 Family Hub 2.0 上搭載 Bixby。通過 Bixby，用戶可以使用語音在 Family Hub 上搜索食譜、天氣信息，播放音樂等等，此外基於 Bixby 的深度學習能力，Family Hub 還能夠學習用戶在食譜、音樂方面的偏好。

同時，正如「Family Hub」這個名字暗示的那樣，三星的這款冰箱能夠作為控制中心連接其他三星家電產品，如洗衣機、空調、吸塵器等，這意味著搭載到 Family Hub 的 Bixby 實際可以讓用戶使用語音控制更多家電。

撇開「對著冰箱說話聽歌看食譜會不會很奇怪」這種話題不談，Bixby 進入 Family Hub 標誌著 Bixby 作為交互手段和智能大腦，與三星「傳統家電」和智能家居產品的融合。

從智能產品的角度來看，家庭場景的需求典型、環境條件相對穩定，同時有著相當的消費升級潛力，亞馬遜 Echo 系列和 Google Home 等智能語音產品都選擇智能家居場景作為首發陣地。但和 Google、亞馬遜這樣的互聯網公司不同的是，三星帝國橫跨智能電子和傳統家電等多個領域，本身就有著豐富家電產品體系，早在去年三星收購人工智智能助手公司 Viv 時就有媒體猜測，除了追趕智能語音潮流、為智能手機產品增彩之外，Viv 的價值還在於助力三星家電產品的物聯網化和智能化。

但對傳統家電廠商來說，這種看似優勢突出的「主場作戰」遠遠沒有表面上那麼輕鬆。

智能家居的基本特徵可以簡單的概括為「連接」和「智能」兩個部分，讓家電聯網，使用戶能用手機遙控家裡的家電，還是相對容易的。早在 3 年前，三星就已經為旗下的洗衣機等家電產品增加了 WiFi 連接和遠程控制功能，2016 年 9 月，三星宣佈後續生產的家電產品將全部內置 WiFi 連接，能夠在用戶控制端以及家電之間實現互聯，而三星的 Family Hub 冰箱就是在這樣一套互聯體系中充當控制中心的作用。

聯網是實現萬物互聯的基礎，但在搶灘智能家居的檔口，每一家家電製造商都期望能在物聯平臺上掌握主動權，典型的做法是在自己的產品體系下開發一套智能家居平臺，然後把它「開放」給其他家電品牌，期待別人家的孩子進來玩。如果觀察中國的智能家居市場，這場混戰的階段性結果就是，幾乎每個家電品牌都「標配」了自己的智能家居平臺，例如海爾 U-home，美的 M-Smart 等等，有的雖然能拿出長長的支持列表，但很難說是符合真正意義上的「開放」精神。

三星自家的家電產品在物聯網化上雖然也自成體系，但三星畢竟不是傳統意義上的「傳統家電廠商」，在智能家居的潮流中不會只滿足於構建一座只有自家孩子玩耍的遊樂場。

2014 年 8 月，三星斥資 2 億美元收購了智能家居平臺 SmartThings，這一平臺旨在以最大的兼容性讓不同品牌、不同標準的智能家居產品實現互聯和控制，兼容 ZigBee，Z-Wave 等多種連接標準。在被收購後，SmartThings 仍保持獨立運營，作為智能家居平臺，SmartThings 與三星自家家電體系有著明確區分，同時保留了原有的高度開放性，這使得 SmartThings 相比某些脫胎於家電廠的平臺更有競爭智能家居通用平臺的潛質。

今年 3 月的發佈會上，三星除了發佈 Galaxy S8 系列手機之外，還公佈了智能無線路由器三星 Connect Home，這款路由器內置了 SmartThings 管理模塊，讓這款路由器能夠在智能家居系統中充當控制中樞。

對三星來說，家電設備的「連接」已經不是問題，藉助來自 Viv 的人工智能技術，Bixby 的意義在於為三星的智能家居戰略補足「智能」方面的短板，畢竟，只是讓手機變成能控制所有家電的遙控器並不是「智能家居」的終點，人們理想中的智能家居，仍是那個能聽懂你你說話並幫你打點好家中一切的智能管家。

Family Hub 搭載 Bixby 雖然是這項智能語音服務在三星自家產品上的應用，但這並不意味著 Bixby 將只是三星自家生態中的御用語音助手，未來 Bixby 很可能和以亞馬遜 Alexa 和 Google Assistant 為代表的其他智能語音服務一樣，向通用服務或開放平臺的方向拓展。而在智能家居領域，與 SmartThings 深度整合無疑將是 Bixby 拓展疆域捷徑。相比完全憑藉單一產品切入家居場景的 Alexa，SmartThings 平臺廣泛的兼容性以及已經積累的存量用戶能夠為 Bixby 數量可觀的的硬件終端，讓 Bixby 在面對 Alexa 相對成熟的生態時補足一部分終端基數上的劣勢。

只不過，有個小小的問題是，SmartThings 真的是個很開放的平臺，所以，它同時也支持 Alexa……

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