他的生意經：
1.敢做別人不敢做的承諾：保真、保退、保換。
2.呼籲玉石行業走得更正規，先做人再做生意。
3.玉石的暴利時代已經結束，坐等客戶等於坐以待斃。
有人認為，農村的孩子比城裡的孩子起點低。
河南商報首席記者 吳軍 實習生 範霖林 文 記者 王訪賢 實習生 左冬辰 圖
有多低呢？
“我努力了18年，才能和你坐在一起喝咖啡”，網上一度風靡的這句話，或許代表了一部分農村孩子的心聲。
張小龍也是一個來自農村的孩子，他老家在焦作市博愛縣。
但他靠著自己的努力，照樣在省會鄭州闖出了一片天地。
他曾用7年時間，成了 “中原珠寶第一城”金鑫珠寶的品牌經理；2017年至今，不到2年間，他又在鄭州開了3家珠寶店。
入行：
從店員到店長，他只用了8個月
2010年，畢業於珠寶鑑定專業的張小龍，加入了金鑫珠寶。
金鑫珠寶，是河南本土的珠寶品牌，創建於1997年，曾被亞洲珠寶聯合會授予“中原珠寶第一城”稱號。
來自農村、剛剛大學畢業的張小龍，擁有的不多，但卻有著用不完的熱情與幹勁。
年輕是張小龍最大的資本。他沒有辜負自己的優勢。
年輕、好學、熱情、積極主動、有獨立的思考，有了這些助力，短短8個月的時間，張小龍迅速從一個普通的店員晉升為管理著十多個品牌、手下有幾十位員工的金鑫鄭州區品牌經理（又稱“店長”）。
他用8個月的時間就完成了別人需要5年才完成的“蛻變”，張小龍成了金鑫珠寶的一個“傳奇”。
2010至今，入職培訓時，每個新加入金鑫珠寶的員工都會聽到這個勵志故事。
張小龍就這樣在金鑫珠寶幹了7年。
創業：
未來不可預知，但為了“夢想”想去闖一闖
27歲，品牌公司，高管、高薪，這些，或許正是別的年輕人努力的方向和目標。
然而，張小龍卻辭職了。
但他的辭職遭到了家人的反對。他父母的觀念比較保守，覺得兒子放棄現在的工作去創業是從零開始，一切都是未知的，誰知道未來會咋樣呢，不想讓他這麼折騰。
不過，好在張小龍的愛人支持他，這也是家裡唯一一個支持他的人。於是27歲的張小龍毅然辭職。
為何此時辭職？
張小龍說，他總覺得自己還沒到30歲，創業還不晚，還有資本闖一闖。而且，工作7年了，他覺得自己遇到了人生中的第一個瓶頸期，他一直想做一個屬於自己的珠寶品牌，而作為職業經理人時，這個夢想卻沒法完全實現。
“出來單幹的人，每個人心裡都有一個創業夢。”張小龍說。
有人說，創業時選擇自己熟悉的領域，成本低，成功率也會更高。
這話讓張小龍心有慼慼焉。
於是，他選擇了進軍玉石行業。
2017年，他在鄭州市古玩城連開了兩家店，一個20平方米，一個70平方米。
2019年1月份，他把店開到了陳砦花卉大學路店。
經營：
果斷為客戶退掉30萬元的貨，為他贏得了更多回頭客
創業和當職業經理人有何不同？
張小龍的感受是，當職業經理人時，無論銷量如何，都有人兜底，那時最大的問題是管理問題，要麼是貨品管理，要麼是人員管理。
而創業後，從拿貨到設計再到銷售等，事無鉅細，全要親力親為。
“不但是身份的轉變，還有工作內容和心態的變化。”張小龍說，自己的公司雖小，但五臟俱全，所以，就需要有大局觀，遇到問題要全盤考慮。
創業兩年來，銷量如何？
張小龍認為，珠寶市場的消費理念已然發生了變化，以前，人們購買珠寶，大多是為了送人，非自用，現在，則是為了自用；以前，人們的購買是為了保值、增值，或者是為了炫耀，而現在，則是因為表現美。
所以，原來動輒銷售三四十萬元的客單價，變成了現在的平均千元左右。
2018年底，張小龍店裡玉石的銷量是三四千件。
這個數據，在珠寶行業的單店來說，屬於中上游。
創業“小白”是如何取得這樣不俗業績的呢？
張小龍說， “字聖”許慎曾稱，玉有五德：仁、義、智、勇、潔。他店裡主銷的是玉石，他希望以玉的品德來做生意。
2017年底，一位顧客因家裡老人生病，急需要錢，就想把曾經花30萬元買的玉石以20萬元退掉，張小龍二話不說，仍以半年前的售價30萬元退給了對方。
這讓客戶萬分感動，三四個月後，手頭寬裕後，這位顧客不但再次以30萬元買走了這塊玉石，而且另外又買了其他許多擺件。
後來，這位顧客就成了店裡的回頭客，她不但自己經常過來購買，還給張小龍推薦了其他客戶前來。
觀點：
坐商已經過時，主動出擊才不會坐以待斃
俗話說，黃金有價玉無價。玉石的真假，全靠經營者的良心銷售。
而鄭州市場，銷售玉石的，除了金鑫珠寶、天成珠寶等公司外，鄭州市古玩城、唐人街、陳砦花卉等市場也都開有玉石店，如何才能從中脫穎而出？
張小龍說，他有自己的優勢。
首先，因為自己曾是珠寶鑑定專業出身，絕對不會製假售假，他對店裡銷售的玉石一律要求“三保”：保真、保退、保換。
其次，在金鑫珠寶工作7年，讓他終身受益，和別的創業者相比，他的管理經驗相對比較成熟，同時，這也給他帶來了在珠寶行業一定的資源和人脈。
第三，則是他對玉石行業的認識。
張小龍認為，玉石市場的銷售模式已從坐商轉為行商，坐著等顧客來消費的時代早已不復存在，暴利的時代早已過去，人們越來越追求高性價比、有個性、小而美的東西。賣家如果不及時根據市場的變化而改變銷售模式和貨品，只能會被市場淘汰。
所以，關於未來，張小龍的計劃是，在現有產品的基礎上加入中國元素，研發適合中國人消費的玉石，把自己的品牌做成獨一無二的。（編輯 華麗娟 吉倩倩）
相關推薦
