現在手機的使用已經很普遍了，而且升級換新的速度也特別快，可能你還沒有摸透剛買的手機上面所有功能，新款已經又出來了，所以現在的年輕人換手機就非常頻繁，而且還經常換卡號。也有些人比較念舊，即便是換手機也不會換掉號碼，有時候都用了好多年依然沒捨得扔掉，那麼運營商對這些老客戶會有什麼特別對待呢？
1、手機號是聯繫一個人的重要渠道，跟個人的很多賬號也都有著密切關係，若是丟失了，還是挺麻煩的。我們一般都會用移動或者聯通卡，獨有的號碼所用時間越長，享受的服務也就越周到。而有的人為了工作或者覺得老換號麻煩，也有考慮換了號，別人就找不到自己，所以堅持十幾年都是一個號，最短的也能保持5年左右不隨意更換號碼。凡是屬於這種人的，運營商也都會把他們分類管理，進行專門的回訪和福利回饋，其中包括的內容也有很多。
2、比如說，一個人號碼用了5年以上，那麼說明這個人指定是個靠譜的，運營公司對這樣的老客戶都不會虧待。不僅隔段時間就會幫著號碼升星級，提升話費的透支額度，延長繳費時間，越高級的客戶享受的服務也就越好。這樣做一方面是刺激老客戶再消費，另外也算是給用戶提供了一定的方便，未免哪天忘記繳話費影響了通話。而且公司還會優先給老客戶辦理業務，不用排隊等就可以很快辦好，另外也會定期贈送上網流量、話費。
3、雖然看起來這些福利還不錯，但有時候服務太好也是一種煩惱，這樣的照顧對我們來說就是“災難了”。不知道大家有沒有遇到過，客服經常打電話問要不要升級套餐，或者做調查回訪，還有的直接說公司有什麼活動的，參加了有好處啥的，每天除了電話就是短信的，說了不需要依然繼續“騷擾”，真是讓人煩不勝煩。更氣人的是，連話費用完的速度也快了很多，有些還是莫名其妙就被扣了，打客戶電話問也解決不了，最後還是自己把虧吃了。
大家對這樣的特別對待怎麼看呢？我是覺得打擾已經勝過了優惠帶來的愉悅，所以希望運營商能真正理解客戶的需求再聯繫不遲。
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