'炸鍋了！岳陽中南市場業主集體要“炒”物業公司，咋回事？'

來電顯示：

我們是岳陽市中南市場的住戶和經營者，因為物業公司的服務很不到位，我們通過微信投票等形式進行了表決，希望能夠提前解除與物業公司的合作。

（劉先生等）

記者跑腿：

住戶：生活垃圾經常無人清理

接到劉先生等人的電話後，幫辦記者第一時間趕往中南市場。在前往該市場的菜市場時，還未走進去，幫辦記者就聞到一股刺鼻的異味，幾大堆菜葉等生活垃圾堆放在過道上。劉先生說，這裡已經連續三天沒人來清理垃圾了。

在居民王先生的帶領下，幫辦記者在中南市場轉了一圈，發現垃圾不僅僅存在於菜市場裡，其他地方也堆放了不少。“物業公司這種做法已經不是一次兩次了，他們動不動就以不清理清運垃圾相威脅。”

物業：業委會鼓動業主拒繳物業費

對於這種情況，負責中南市場物業服務的岳陽愛家物業有限公司工作人員張芙蓉解釋：“因為部分業主拒絕繳納物業費，這只是一個溫馨提示。”據其介紹，公司在中南市場收取的物業費標準比較低，住房為0.5元每平米每月，門面為1元，市場內的攤位則是100元每月。

“就是如此低廉的物業費，還是遭到了業主委員會的破壞。”物業人員告訴幫辦記者，業委會鼓動住戶和經營者拒繳物業費，物業公司處於虧本運行狀態。

業委會：服務不到位引業主不滿

幫辦記者隨後又對接了該市場業委會工作人員。據介紹，最主要的原因在於物業的服務不到位導致業主不滿。

“合同約定除了物業費和電費之外，不得收取任何費用，但物業公司巧立名目亂收費，而且小區內的監控、路燈等設施損壞一直沒有得到維修，偷盜現象時有發生。”業委會工作人員告訴幫辦記者，正是由於物業公司的亂收費和不作為引起了廣大業主不滿，部分業主也因此拒繳物業費，結果物業公司違規強制停電，甚至直接剪斷進戶主線。“不僅如此，物業還做出拆除市場黨支部牌子、給業委會辦公室拆牌及換鎖等舉動。”該工作人員說，基於物業公司的種種惡劣行為，業委會做了一個民意調查，絕大多數業主同意將該公司解聘。

部門：物業行業協會已介入協調

幫辦記者將瞭解到的情況向經開區通海路管理處相關負責人反饋後，對方表示，市場僱請物業本應是市場或業主的事情，就社區和管理處而言，只要不影響基本的社會環境，他們就不會過多幹預相關事務。

岳陽市住房和城鄉建設局物業管理辦公室工作人員則表示，目前岳陽市物業行業協會已經介入協調，以期化解雙方的矛盾，促成中南市場的和諧和穩定。

幫辦記者 何志高

編後語

業主和物業，一個繳納費用、遵守公序良俗，一個提供安全穩定高效且公開透明的後勤服務，兩者相輔相成、共榮共損。可是近年來，我們時不時總能在身邊或網絡上看到反映業主與物業之間產生矛盾發生衝突的消息。明明是水和魚的關係，何必勢成水火不共戴天？唯有在盡好自己的職責與義務後，多些交流溝通，互相理解包容，才能營造和諧美好的環境，業主與物業才能達到雙贏。