餘承東再談P10閃存門：成本差10元，怕缺貨不怕缺德？

華為P10上市沒多久就遭遇內存門風波，事件持續一個月仍未完全消停，對P10/P10 Plus的銷售以及華為品牌口碑帶來不小的衝擊。日前華為消費者業務CEO餘承東在與媒體溝通期間再度被問及相關情況，這次餘承東表示“eMMC、UFS 2.1兩種閃存採購的價格差實際上非常小，華為並非想省錢，而是為了保證供貨。華為本來也想全部都用UFS 2.1閃存，但因為閃存芯片缺貨，為了保證供貨才用了eMMC。不能因為手機缺貨讓消費者罵死。”

此番言論一出再度引來不少爭議，有網友評論“不能因為手機缺貨讓消費者罵死，所以選擇欺騙消費者”、“不能因為手機缺貨被罵死，於是選擇了缺德來補救”。事實上華為P10內存門事件未被曝光之前，官方雖然沒有宣傳P10使用UFS 2.1閃存，但混用閃存的做法並未主動向消費者明示，也沒有針對不同閃存配置區隔不同版本不同售價，存在瞞天過海之嫌。

對於UFS 2.1芯片缺貨所以採用了eMMC的解釋，同樣遭到部分網友質疑，“EMMC半雙工，UFS全雙工！你節省成本可以UFS2.0、2.1混用！但是EMMC、UFS混用是怎麼也說不過去的！用軟件能把半雙工的東西優化成全雙工，更是吹牛！物理上設計的不同，竟然可以用軟件優化！”

鑑於UFS 2.0與UFS 2.1性能指標更接近，並且不光是東芝一家能產，海力士、美光、閃迪都能產，理應不會出現缺貨的問題，華為若真要保證體驗的一致性，UFS 2.0顯然是比eMMC更佳的選擇。但最終華為P10/P10 Plus混用三種閃存，讓消費者“買手機還得抽獎”。

餘承東透露eMMC和UFS成本上差價不超過1.5美元（約10元人民幣），然而事到如今消費者更在意的或許是華為為何拖了這麼久才把這些“真相”道出，為何誠懇非得被逼才出來。再換個層面思考，1.5美元雖然不算多，但如果以1000萬臺來算的話（P9系列銷售量級），整整1個億了，已經是王健林的小目標了。

五一小長假之前餘承東就P10事件發起中英雙語的倡議書，稱成立“消費者聆聽特別行動小組”，落實後續的一系列計劃，不過半個多月過去了，“後續計劃”具體執行得如何暫不得而知，買到eMMC版本的用戶能退錢麼，又或者能加錢換UFS的版本麼？反正到目前官方政策是沒有任何補償的。添加科客公眾號kekebat，獲取更多精彩資訊。

科客點評：想想買PC時廠家都會明確標明硬盤和內存的具體規格，手機產品的配置信息也有必要更明確更透明。