醫改進行時：瀋陽醫院鏡像 新政實施更惠民 改善服務更貼心

市一院：有序疏導，關注弱勢

該院圍繞就診高峰制定預案，門急診每天由一名院班子成員帶隊開展新政解讀諮詢和就診疏導工作。為900餘名住院患者發放政策解讀宣傳材料。在院內形成人人都是醫改宣傳員，人人都是醫改執行者的良好氛圍。為方便患者交費，將部分診查費做抹零處理。做血液透析的市醫保特病患者，特困患者，診查費減半。60歲及以上老年人就診減免診查費，選擇副主任或主任醫師看診，僅收取普通門診診查費。

沈醫附屬二院：

全情投入踐行醫改，為百姓帶來實惠

醫改啟動幾日來，二院奮力推進各項醫改政策落地見效，門診、急診平穩運行。組建了一支醫改政策宣講團隊伍。在院門診等重要點位定點服務。院黨委、院長組織全院中層幹部交流分享開展醫改宣傳的心得體會和經驗，集思廣益，討論出通俗精確的語言為患者解答醫改新政。特病患者趙阿姨又來院開藥，對比醫改前少花了近20元的費用，算下來，一年的診查費加上藥費一共可以節省240元。老患者王阿姨做了個CT，檢查費比之前便宜近50元。他們高興地說：“盼醫改，盼了這麼多年，醫改終於來了，政府給百姓減輕了醫療負擔，老百姓得到了實惠就是成功！”

市紅十字會醫院：好服務、好政策，讓患者“省的更多”

8月28日是醫改啟動後第一個特病就診高峰時段，醫院正式迎接特病患者，恰逢媒體記者團現場採訪。一位經常在醫院開藥的特病患者表示醫院服務態度好，醫生醫改政策講解的很到位，此次取消藥品加成後，經常購買的特病藥品，確實便宜了不少，百姓得到了實惠。特別是該院保障老年綠色通道暢通，醫院完善老年綠色通道建設，更換並增加一批新的老年通道和優先就診標識，方便老年患者第一時間就醫。新政宣傳成體系，對內面向醫務人員開展政策和業務培訓，對外組成一支醫改政策宣傳志願者隊伍，確保人人都是新政宣傳員。

市四院：宣傳、讓利和服務無縫隙銜接

加大宣傳力度，經全員培訓，做到人人都是宣講員，在門診實施全覆蓋志願者服務，增加重點崗位如急診等夜間志願者服務，做到24小時無縫隙銜接。推出多項惠民舉措。4名國務院津貼專家及知名專家每週出一次普通專家診，暨高職低出讓利患者，尤其讓眼科複診患者受益，平均每年惠民25.4萬元。設置便民門診，只收1元費用，方便開藥患者；60歲以上特病患者0診查費；進一步改善醫療服務。打造優勢學科群，用精細的服務、精湛的技術讓患者切實感到醫務人員的服務價值，同時依託各種患者俱樂部和義診等各類惠民活動進一步提升患者獲得感。

市五院：全員支持 多方保障 助力醫改舉措落實

院內集中組織醫改政策學習，以考促學，舉行模擬演練，使全院醫務人員熟練掌握醫改政策。25日晚17:30，該院率先將藥品價格進行數據切換，提早將醫改藥品零差率帶給百姓，22時即完成降價的966數據切換，提前讓利。全院黨員組成醫改以引導員志願者服務隊，經過嚴格系統培訓，放棄休息，全員投入到醫改服務中來，由院級領導帶隊的醫改工作組每天7:30到崗開始服務，值守於醫改重要位置。以“三主動”改善醫療服務，院長、書記督導，紀委書記牽頭的工作組，開展明察暗訪，為群眾提供方便、快捷、高效、溫馨的醫療服務，助力醫改有序開展。

市六院：專家出診普通收費，患者更實惠

醫院每日由一名主管院長，兩名職能科長、兩名導醫人員組成的醫改政策宣講員隊伍在門診、病房做有關政策的宣傳解釋工作；在門診收款處顯著位置放置醫改前後部分常用收費價格對照表。門診特選派副高級以上醫師出診，診查費由標準的14.4元直降為9.6元；門診為60歲以上的老年人減免診查費；保留方便門診。醫改後一段時間，院班子、醫改相關部門負責人、肝病門診、內科門診、慢病門診、皮膚性病門診及醫改政策宣講員早7:30到崗，確保高峰時段門診就診秩序。

市七院：做好頂層謀劃 落實各項舉措

把握醫改最前沿信息及動向，研判分析形勢背景，及時調整應對舉措，做好頂層謀劃；依據院情制定完善的管理舉措，精準解讀新政，在醫院內部形成管飯共識。26日零時平穩有序啟動醫改，門急診診查費去掉“零頭”，舍掉分角，保留到元，僅此項一年將為患者減輕負擔20萬餘元。國家級專家門診診查費不按標準96元上漲，依舊按50元收取，一年將為患者減輕負擔10萬餘元。院領導帶班24小時值守，加強高峰期間值班人數，為外地患者服務提供多項便民舉措，讓患者得到及時和滿意的診治。

沈醫附屬中心醫院：以“一把手”工程保醫改平穩落地

醫院將醫改確定為“一把手”工程，“親自部署、親自把關、親自督導”，通過重要節點把控，層層抓落實，確保了醫改政策在中心醫院平穩落地。層層開展醫改相關知識培訓，確保政策解讀到位，全員培訓到位。前期做好門戶網站、微信推廣普及醫改相關知識，營造全院一盤棋，人人知曉，合理引導的良好氛圍。針對涉及調價的1921中藥品，5690項診療項目全部備份，並進行2次模擬切換，院科兩級醫改工作小組24小時全員值守，確保了8月26日零時醫院信息系統切換平穩過渡。目前醫院已對首個月初可能出現的就診高峰以及各種可能的突發情況，作了周密的安排部署，制定了各類突發應急預案，確保門診正常有序開展。

市九院：院內外宣導醫改新政 方便市民就醫

開展醫改知識全員培訓，將“醫改40問”下發到包括送檢員、保衛及物業人員在內的每位職工手中，強調“首問負責制”，每一位員工，能夠為患者隨時隨地做好解答工作，做到人人都是講解員，人人都是政策宣傳員。在門診導診臺設置醫改政策宣傳員，為患者進行醫改政策解讀和諮詢，保證醫改過渡期間無任何糾紛發生。醫院黨員志願者與工人村街道聯合，26日深入社區對周圍居民進行醫改政策宣傳。調整物價 4177項，安排專人做好醫改過渡期間的解釋工作，確保就診人群井然有序。

市十院：全方位、多角度，醫護齊上護航醫改

第一時間召開動員大會，財會科與信息科協作，成立專門辦公室加班加點，完成價改。為爭取無縫鏈接，8月25日全院醫生徹夜值守。零時起與全市同步啟動醫改。全方位、多角度開展醫改宣傳，院護理部組織護士採用微信平臺、床旁宣教、手機推送宣教課程、移動護理車現場演示、視頻播放、發放宣傳手冊等多種渠道向患者宣傳醫改政策，做到人人知曉、人人蔘與。醫務部採取分層分級的培訓方式，由科主任到醫療組長，再到臨床醫生，力保每一名醫護人員，都能簡潔準確為患者答疑解惑。

市婦嬰醫院：真正的實惠讓利百姓

組織醫改工作應急演練，利用“婦嬰黨員”微信平臺發佈圖文消息做好院內和社會動員，閱讀量達近2萬次。25日22:00，提前2小時啟動藥價調整，就診患者提前享受醫改後低藥價，僅26日零時到27日零時，門急診就有患者1658人次，住院患者48人。組建了80人的宣傳員隊伍，在院內設立了2個宣傳臺，7個流動宣傳臺，每天早7:00準時上崗，每日4點彙報一天工作。黨委書記帶頭，院班子作為志願者到門診做醫改政策宣教。門診診查費沒有在基準價格基礎上再進行上浮，僅此一項每年就讓利200餘萬元。

市精衛中心：改善服務，最大限度讓利於民

70歲以上來院就診的老年患者全部免收診察費，僅這一項全年讓利30餘萬元。 門診就診患者CT費用不增反降，在此次醫改規定價格基礎上下調20%，大幅度讓利於民，即由237.6元下調至198元。開設精神疾病患者綠色通道，對60歲以上老年患者、110送治的患者、急重患者實行“先診察，後掛號；先住院，後繳費。” 對外籍精神疾病患者實行“優先掛號、優先診察、優先檢查、優先投藥”，同時執行“先住院、後繳費”，並配備24小時翻譯。

市骨科醫院：協同落實 保新政有序順利推進

全方位宣傳醫改新政，醫改宣傳員全院培訓上崗。院內製定“醫改助推工作排班表”。先後4次召開了全院醫改工作培訓會、推進會。對機關等職能科室共35名宣傳員進行了全員培訓。保證時間保證人員堅守值崗，加大高峰時段門急診醫改政策解讀力度。迅速組成醫改信息組、輿情組、政策解讀組、溝通協調組，分工明確，責任到人。加強警醫聯動，加大保衛力量，加強對車輛管理及送外賣等外來人員的管理，確保醫患穩定。從26日零時到28日12:00時，該院急診205人次，門診1393人次，總共接診1598人次，醫改平穩過渡，運行順利。

市中醫院：醫聯體助推醫改惠民

積極做好醫療聯合，先後與遼寧中醫、康平中醫院、瀋河區中醫院以及南湖社區衛生服務中心建立了醫聯體。調整醫療服務收費價格2000餘，提前多渠道、多點位同步做好公示。25日即開始藥品零售價格下調，取消藥品加成，確保了26日零點前完成所有西藥和中成藥的調價工作。完成了藥品採購和管理人員的培訓工作。為執行“兩票制”做好準備。採取多種方式開展醫改新政宣傳，營造濃厚氛圍，院職能科長在門診輪轉為患者解答醫改相關知識。組織宣講團進社區針對百姓關心的醫改問題進行宣講。

市兒童醫院：宣傳新政答疑解惑 便民舉措溫馨暖心

院內設立醫改政策諮詢臺。自8月25日起，每日白夜班均有院領導在院現場指揮，每日白班安排兩名職能科長，夜間安排一名職能科長進行政策諮詢和解釋宣傳。成立了由醫院機關、後勤工作人員組成的醫改政策宣講志願者服務隊，開展集訓，每天選派4名宣講員到患者集中區域進行新政策宣講和諮詢，及時迴應人民群眾和社會各界疑問，保證醫改工作平穩渡過。推出一系列便民舉措，在門急診區域獨立設置哺乳室、租借充電寶和充電樁、兒童活動區等，讓患者切身感受到醫改帶來的全新就醫體驗。

市婦幼保健院:穩準推進 新政實施順暢

落實醫改“一把手”責任制，積極開展全院性醫改政策培訓。院長、書記及主管領導親臨一線，靠前指揮，督導進度，於8月25日16:00即開始進入全院系統切換狀態。全院各崗位均安排了醫改政策講解員及志願服務者，幫助患者瞭解最新醫改惠民政策。由健教科牽頭，組織臨床醫生走進大東區大北街道北苑社區開展義診活動，向百姓宣傳醫改相關政策。院黨委組建由機關人員組成的醫改政策宣講志願者隊伍到臨床一線向患者做好宣傳解釋工作。醫改首日迎來了149名患者，全院系統運作正常，就診秩序良好，各項工作穩步推進。

市口腔醫院：有升有降，“改”的更平穩

改變醫療價格。調整168項口腔醫療項目其中下調69項，上調99項。針對百姓看牙是趨於平穩的狀態。改善醫療服務。開設名專家“愛心門診”，雖然可以執行新的診查費標準，但為提升百姓就醫的獲得感，仍然採用16元的診查費，就可以享受到30元、50元、80元的診療服務，讓患者花最少的錢，享受到最好的醫療服務。推出優惠政策。70歲以上的貧困老人免費鑲牙。延續公益活動，口腔流動車開到百姓身邊。針對脣顎裂的患兒，繼續開展免費手術活動。同時還將定期開展兒童免費窩溝封閉、免費塗氟和為重殘患者免費鑲牙活動。定期組織開展健康大講堂、免費健康諮詢和口腔健康檢查等大型義診等公益活動，真正讓老百姓體會醫改帶來的實惠。

市肛腸醫院：就診小高峰有條不紊

醫改後的第三天，正值週一工作日，門診迎來了患者就診的小高峰。醫院門診全員上崗，包括導診，保安和保潔人員，全員投入到為患者服務當中。全院中層幹部按預先排班和點位在門診值班值守，專門解答患者醫改政策解讀，並隨時解決患者提出的有關醫改問題，幫助患者正確就診。價格變動較大的腸鏡室，加強人員值守，護士長帶領接診的護士，在分診處，宣講醫改政策，讓患者第一時間清楚瞭解醫療價格調整，合理預約、正確疏導患者，進行正規的常規腸鏡檢查，受到就診患者歡迎和好評。

市安寧醫院：超前謀劃 科學推進 讓利惠民

超前開展頂層設計，7月24日即系統開展了院內全員性培訓，全院職工人人熟知改革政策。借醫改之機，努力打造科學化、專業化、精細化的智慧型醫院，信息化建設快速推進，提高效率，優化就診流程。同時加強應急工作，積極排查風險點。機關幹部作為醫改宣傳和引導志願者，同步開展院內和深入社區的醫改政策宣講。對來源就醫的最低生活保障對象、農村五保供養人員和符合政策規定的計劃生育特殊困難家庭成員提供當地政府、民政部門頒發的相關證明和本人居民身份證、戶口本等，可以享受門診、住院診查費等35項費用減免，大幅度減輕這部分弱勢群體的醫療負擔。

市急救中心：模擬演練打基礎 送醫下鄉傳新政

為保證順利切換系統和順暢運行，該中心附屬醫院搭建了模擬測試庫，把所有價格調整操作過程進行了一次全過程推導的模擬演練，過程順利，一次成功。對60週歲及以上老年人來診就醫，實行普通門診診查費減免3元優惠政策。對全院職工，包括保潔員護理員、安保人員開展培訓，確保人人都是醫改新政宣傳員。組織醫療專家團到遼中縣蒲西街道育才社區開展“幸福瀋陽，共同締造”居民健康社區行暨醫改宣傳下鄉活動。全院70餘相關幹部職工連續33小時在崗在位，確保院前急救出診、附屬醫院就診秩序良好。