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銷售技巧:如何和客戶在微信上聊天?
我前幾日在問答平臺上看到一個銷售問題,結合我之前寫過的文章,以及自己的實踐經驗,簡略做了回覆後,許多銷售朋友還是很贊同這種做法,閱讀量和點贊率都很高。
今天我再次將內容整理髮布出來,希望看過的朋友可以重複作溫習,也希望對你有更多的啟發。
如何和客戶在微信上聊天?有幾次在微信上,我是這樣跟進客戶的:
朋友們可以留意如上的第3點,我們總是說見客戶不知道聊什麼,如果你更多的瞭解客戶方方面面,其實聊完產品之後,過渡到生活中,你也一定會有源源不斷的話題。前提是你要對方有更多的瞭解,才能做到“投其所好”。
我看過很多銷售朋友給客戶發祝福方面的信息,一看就類似於群發,客戶看了後,也沒有什麼感覺,可能對對方也是一種干擾。所以,給重要客戶發信息,最好指名點姓,簡單一些,像那種量身定製一樣,花的時間可能會更多,但你多注意一些細節,得到的機會肯定比別人多得多。
我就是按如上的幾個步驟,循序漸進,與客戶建立好關係,成交了許多單子。
但因為每個客戶情況不一樣,執行過程中,不斷的會有很多調整,所以,本文也是有“適用邊界”的,希望銷售朋友們看完後,結合自身實際,靈活運用,不可生搬硬套!
另外,話是敲門磚,銷售話術一定要錘鍊,我來舉個例子:
比如打電話,有的人抓起來就打,有的人苦思一個小時,反覆考慮說辭和揣摩對方的反應。所以,從最基礎的打電話開始,普通的銷售員和高級的銷售員就顯出巨大的差異了...
好,本文就分享到這裡。希望對你有些啟發!
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