中信銀行太原分行藉助總行微信銀行平臺，於2016年11月正式上線推廣地方版微信銀行——“愛上山西”，微信銀行上線後粉絲關注量和綁卡客戶數以每月近2萬人次的規模遞增。
據介紹，中信銀行微信銀行是一個能理財、能融資、能互動、惠生活的“全能型”微信銀行。“‘愛上山西’專區由太原分行自主開發運營，突出山西本地化特色，為客戶提供更具針對性的專屬服務。”中信銀行太原分行行長助理任志鵬表示，中信銀行微信銀行還具有四大特點：
一是打造指尖上的金融服務平臺。使用微信銀行，客戶不僅可以自助查詢賬戶餘額、交易明細，隨時掌握賬戶動態，查詢周邊網點，辦理預約排號、在線預填單、申請個人貸款、ATM無卡取款等，還可以隨時隨地購買我行理財、基金、貴金屬、薪金煲等金融產品，享受在線簽證繳費等特色金融服務。
可以說，微信銀行突破了時空限制，為客戶提供了智能客服及7*24小時人工諮詢服務，提高了業務辦理效率。
二是搭建互聯網金融客戶營銷平臺。中信銀行微信銀行推出的“雲營銷Club”平臺，即採用互聯網資源整合思維，建立社會化營銷體系，發揮移動互聯網社交媒體高速聚合優勢，提高社交媒體營銷成效，大幅降低營銷門檻。“雲營銷Club”平臺在2016年斬獲了中國金融營銷金栗子獎之“社會營銷最佳平臺”獎。
同時，太原分行積極與異業聯盟展開合作，整合大型商場、超市、影院、廣播電臺、圖書館等資源，持續為客戶提供“跨界”、“跨市場”的綜合服務。
目前，太原分行開展的“阿中阿信萌寶召集令”、“挖金來中信，紅包任你拿”及正在進行的“‘桐葉朗讀者，中信伴我行’親子讀書活動”等，客戶累計關注總量已累計超過20萬。
三是搭建互聯網金融便民服務平臺。“生活化金融應用”力求在百姓衣食住行等生活領域不斷豐富平臺功能。
在微信銀行“便民服務”板塊中涵蓋了網點查詢、存貸款利率查詢、物業繳費、學校繳費及附近公交自行車站點查詢等服務；在“特惠專區”中，客戶可以在線查詢我行借記卡、信用卡和微信支付的特惠商戶；在“熱點新聞”中，客戶可以及時瞭解中信銀行相關金融資訊。
四是金融安全為先，保護客戶權益。中信銀行微信銀行採用國內領先的三層互聯網接入架構，由微信作為客戶引流入口，後續操作均通過中信銀行後臺加密處理。
在信息交互時，傳輸數據通過安全鏈接，私密信息加密，通信信道加密等技術手段進行處理，確保信息安全。
客戶使用微信銀行時，針對不同類型客戶採用了不同的業務限制策略，客戶登陸和交易時進行雙重密碼控制，對賬號等關鍵信息採取了隱私保護措施。
互聯網金融作為普惠金融的價值定位，決定了其發展的“服務型”迴歸，而中信銀行微信銀行正是運用新技術、新思維打造的一個具有創造力和生命力的平臺，未來將運用“互聯網+”新思維，不斷探索創新業務模式和提供優質金融服務，為推動山西互聯網金融發展作出新的貢獻。(中信銀行太原分行供稿）