鄧韓貝與JDA的戰略合作重新定義了品類管理，為零售商帶來一站式顧客洞察分析與落地方案。零售商從此可將可執行的消費者分析結果整合到端到端解決方案，創建認知型品類管理戰略，提升顧客體驗。
上海2017年5月11日電 /美通社/ -- 在當今的個性化商務（me-commerce）時代，得益於移動互聯網技術的飛速發展，消費者對零售商提出了更多更高的要求；他們想要隨時隨地進行購物，並且渴望個性化服務。要在這個競爭激烈且由消費者驅動的市場中取得成功，零售商、經銷商和生產商必須準確地瞭解消費者的行為，並能滿足其需求。為了更好地應對日益以顧客為中心的市場環境，JDA 軟件集團公司宣佈將與全球領先的顧客科學公司鄧韓貝合作，將深層顧客洞察力與可操作的銷售策略和決策有機整合在一起。
通過此次合作，dunnhumby 鄧韓貝將最寶貴的顧客分析數據與 JDA 領先的空間及品類解決方案結合起來，為零售行業提供首開先河的“一站式”的分析和執行集成功能。這一強大的功能將協助零售商及其貿易伙伴更好地利用最先進的技術和消費數據，快速制定、部署以顧客為中心的精準商品計劃，同時充分考慮商品組合的本地屬性，在計劃中導入空間規劃圖，進一步推動作業自動化，最終實現銷量和利潤的提升。
JDA 創新戰略部門副總裁凱文·斯泰納克特（Kevin Sterneckert）表示：“目前，我們正在推向市場的是一系列具備規範性（prescriptive）和認知性（cognitive）的商品管理解決方案。這些解決方案在研發期間充分考慮了廣大消費者的心聲，它們將協助零售商及其貿易伙伴準確作出選品和空間規劃決策，從而更好地適應不斷變化的業務模式和市場環境。我們的客戶將制定出具有高度針對性的精準商品戰略，推動企業在激烈的市場競爭中取勝。”
“鄧韓貝的洞察分析對象是全球逾10億名消費者，這是一個驚人的數字。我們現在可以採用這一強大信息源來幫助創造顧客的個性化體驗。結合我們的解決方案以及鄧韓貝強大的數據，零售商將能夠顯著優化購物體驗，鞏固顧客忠誠度。隨著時間的推移，客戶所能獲得的價值也將與日俱增，而這是當今市場所不具備的。”
鄧韓貝與 JDA 此次合作的成果將幫助零售商：
- 基於實時的顧客分析，針對性地創建精準商品計劃：零售商及其貿易伙伴將獲得清晰明確的行動建議，優化商品管理戰略，提升運營效率。比如，商品專員將能獲取更多分析信息，應用到本地化選品中來。這種充分考慮地域特點的選品將有效提升企業銷量、毛利和顧客忠誠度。同時，一些關鍵的品類驅動因素 -- 價格、促銷以及個性化商品/服務等也將獲得優化。
- 制定規範的、自動實時的商品計劃：許多零售商和貿易伙伴都缺乏規範的方法，無從利用消費者數據和市場信息來回答“我們該怎麼辦？”的問題。藉助 JDA 與鄧韓貝此次合作推出的解決方案，這些企業將能為所有品類確立合適的本地化程度。零售商將根據各地消費偏好和消費行為對每個品類乃至整個企業的影響，決定企業人力、物力、財力等資源的主要分配。
- 與合作伙伴共同執行商業計劃：零售商和貿易伙伴結合鄧韓貝的顧客數據分析以及 JDA 的品類管理解決方案，可以更好地開展協作，共同制定出科學的品類計劃。
- 快速鎖定市場新機遇和盈利機會：通過在財務計劃中進行有效的選品和空間定義，幫助零售商及其貿易伙伴分析識別如何提高盈利，發掘新的業務機會並拓展業務範圍，提高商品決策和銷量。
鄧韓貝合作與創新全球負責人迪倫·斯萊尼（Dylan Slaney）表示：“零售商及其在世界各地的合作伙伴與鄧韓貝合作，來識別、理解和投資他們最有價值和有利可圖的顧客。要在當今最具競爭力的市場上取得成功，零售商還必須創建合適的品類和選品計劃，來滿足和超越顧客的需求。我們的數據科學能力和專業知識結合 JDA 的獨立能力來支持自動化選品和貨架優化，將促進零售商品類管理能力的轉型。”
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