濰坊推出“幸福奎文”服務平臺 提高群眾滿意度

移動互聯網 經濟 時政 閃電新聞 2017-06-09

6月8日,“幸福奎文”微信便民服務平臺建設經驗現場交流會在濰坊市北海路街道胡西社區順利舉行。奎文區委宣傳部相關領導及全區各街道宣傳委員、宣傳幹事、社區宣傳骨幹參加交流座談。

濰坊推出“幸福奎文”服務平臺 提高群眾滿意度

齊魯網濰坊6月9日訊(記者 李楊)記者瞭解到,本次交流會分為觀摩和座談兩個階段。與會人員現場參觀了胡西社區“幸福奎文”微信便民服務平臺建設工作,並就下步“幸福奎文”微信便民服務平臺推廣工作進行安排部署。

座談會由奎文區委宣傳部副部長、區文明辦主任曾慶峰同志主持。他對“幸福奎文”微信便民服務平臺建立的初衷和意義進行了說明。之後各街道發表了對該微信便民服務平臺的體會和感受,並就微信服務群的建設情況和遇到的問題進行了交流。

曾慶峰指出,“幸福奎文”微信便民服務平臺選在四級微信服務群建立情況較好的北海路街道胡西社區進行試點,如果為民服務的作用發揮的好,居民的認可程度比較高,後期將在全區範圍內鋪開。從目前建設情況來看,微信便民服務平臺取得了較好的效果,居民的滿意度提高了,社區班子的威信力提高了,拉近了社區與居民之間的距離。各個街道要充分提高認識,把胡西社區作為一個參考,結合各社區的自身情況進行微信便民服務平臺的打造和創新,不要生搬硬套。與作風建設年開展的一系列活動相結合,主動作為,主動擔當,切實發揮好該平臺在政策宣傳、社會治理和精神文明建設等方面的作用,利用互聯網+的優勢,多為民辦實事、辦好事。對居民反映的問題,社區工作人員要敢於發聲,及時回覆,要做到件件有著落,事事有迴應,從而不斷提高群眾滿意度。

曾慶峰同志總結了“幸福奎文”微信便民服務平臺五個方面的經驗,一是將轄區內的物業管理單位納入進來,這是非常關鍵的一個方面;二是微信群群主的選擇很重要,必要時可以配備一名年輕的工作人員;三是針對群內居民發佈虛假信息和廣告等問題,在制定群規約束的同時加強管理,要對居民進行正面引導;四是探索建立樓宇群,這對發展樓宇經濟,對外來人員進行管理起到很好的作用;五是整合各街道、社區群,實行統一發聲,防止群太多太亂,失去了微信群應有的作用。

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