深圳一市民花4天都找不到這個政府部門 結果報警了……

南都訊 記者 陳榮梅 幾天前，做隱形眼鏡生意的市民朱先生要找“龍崗區藥監局”交醫療器械經營行為自查表。沒想到，他來來回回跑了4趟龍崗，都沒找對地方，諮詢114、12331、12345、12315也無果。最後無奈之下打了110報警求助，民警竟也愛莫能助。朱先生要找的“龍崗區藥監局”到底在哪兒？

轉遍龍崗找不到“藥監局” 110求助也無果

今年3月份，在龍崗做隱形眼鏡生意的市民朱先生收到《關於開展2016年度深圳市醫療器械經營企業質量體系自查工作的通知》後，按要求備齊了《深圳市醫療器械經營企業質量管理體系自查表》、《深圳市醫療器械經營企業2016年度基本情況表》、企業《醫療器械經營許可證》等材料，欲交到“龍崗區藥監局”。“隱形眼鏡被列為第三類醫療器械監管，手續不全的話，被查到罰得很重的，5萬元以上。”朱先生告訴記者。

大約6天前，他在導航軟件上輸入“深圳市藥品監督管理局龍崗分局”，找到了龍城街道辦。到了才知道，他要找的“深圳市藥品監督管理局龍崗分局”原先確實是龍城街道辦8樓，但早搬走了，具體搬去了哪裡，朱先生問到的人都表示不清楚，只好回去了。

接下來幾天，朱先生跟愛人一忙完，就開車到龍崗找“藥監局”。根據網上指引，朱先生找了幾處，都沒找對地方。朱先生只好撥打114查號，希望能找到“龍崗區藥監局”的電話，打過去問問地址。在客服的建議下，朱先生又撥打12331（食品藥品投訴舉報熱線）、12315（消費者投訴熱線）等熱線諮詢，客服表示無法查詢到此項業務。朱先生又撥打了12345（市民服務熱線）諮詢，客服記錄問題後表示會在規定的工作日內回覆。

4月13日，已經在龍崗找了4天的陳先生簡直要奔潰了，無奈之下，只好撥打110求助，110客服告訴他一個附近派出所的電話。朱先生打過去，民警也表示愛莫能助。“我感覺這個政府部門很難找，只好找媒體報料了。”朱先生說。

一波N折找到了 目前不辦此業務

據媒體報道，2014年，深圳大部制改革再推“升級版”，在整合原市場監督管理局和原藥品監督管理局職能基礎上，新成立深圳市市場和質量監督管理委員會，內設市場監督管理局和食品藥品監督管理局。

市民苦苦找尋的“深圳市藥品監督管理局龍崗分局”到底在哪裡辦公？記者在網上輸入“深圳市市場監督管理局龍崗分局”搜索，順利地找到了地址，在深圳市龍崗區中心城行政路8號工商物價大廈，還找到了一公開的服務電話。4月13日下午，記者撥打了11次，才終於撥通了該電話。接到電話的工作人員向記者證實，市民要的“深圳市藥品監督管理局龍崗分局”就在龍崗區中心城行政路8號。

得知具體位置後，朱先生喜出望外，13日下午趕在下班前，趕緊帶著材料來到了深圳市龍崗區中心城行政路8號的深圳市市場和質量監督管理委員會龍崗市場監督管理局（龍崗食品藥品監督管理局）。經保安指引，朱先生來到了8樓的醫療器械科。但一名工作人員告訴他，該科室目前並不辦理這項業務。

到底要交到哪呢？昨日，朱先生再一次醫療器械科諮詢。一名工作人員找出了《關於開展2016年度深圳市醫療器械經營企業質量體系自查工作的通知》原文，通知提到，“報送至我局醫療器械流通監管處（深圳市深南大道7010號工商物價大廈1815辦公室）”，這才明確了材料提交地址，最後只好選擇快遞到深圳市食品藥品監督管理局。

攝影：南都記者 陳榮梅