早晨5時30分鬧鐘準時響起，志願者駐地的宿舍頓時忙碌起來……6時10分，所有志願者在宿舍樓下準時整隊出發，新一天的志願服務工作又將開始——應接不暇的遊客、五花八門的問題、重複上百次的解答、日行3萬步的運動量……這些世園會志願者是來自北京高校的大學生們。

北京林業大學的305名同學是第一批服務世園會的高校志願者，從激動人心的開幕式到客流量爆滿的“五一”小長假，他們服務的時間最長、承擔的任務很重。在熱情周到的服務背後，他們曾被周圍的美景吸引而駐足，也曾因身體受傷而不得不放慢腳步，也曾為遊客的小舉動而深受觸動。然而，再辛苦的工作在他們青春的活力和蓬勃的朝氣下變成了生動難忘的回憶。近日，記者來到他們中間，傾聽這些可愛的志願者講述他們獨特的世園記憶。

曾廣琛在指引世園會遊客。

帶著膝傷堅持參加志願服務——

徐銀健：服務世園會不留遺憾

“之前作為世園會開幕式志願者去延慶彩排了好幾次了，知道自己是開幕式志願者可激動了，但是沒照顧好自己，運動的時候膝蓋髕骨韌帶撕裂，醫生說三個月不能動，我就回家躺著了，無緣開幕式。那時候我都要哭死了。”徐銀健是北林森林培育專業的研二學生。這個遼寧姑娘有著一米七八的個頭兒，時不時發出爽朗的笑聲，讓人一見面很快就被那種樂觀開朗的性格所感染。世園會歡迎儀式前，徐銀健雖然傷到了膝蓋，但一整天的彩排仍然堅持了下來。後來，實在堅持不住了，她才遺憾地退出歡迎儀式。

開幕式當天，徐銀健一直捧著手機觀看開幕式直播，瀏覽一篇又一篇關於世園會盛大開幕的報道。看著參加歡迎儀式的小夥伴們發在社交平臺上喜悅激動的文字，她既激動又難過，下決心一定要趕上世園會開園，為大家服務。開園第一天，徐銀健就瞞著家人，不顧朋友的勸說，一大早獨自坐了兩個小時的大巴，從學校趕到延慶。“到現在家裡人還不知道。最近學校的活動也很多，我先回學校，過幾天忙完回家了再告訴他們。”談及自己的傷勢，徐銀健輕描淡寫地說，“我戴著護具，走路不疼了，但是因為不能屈膝，走路一瘸一拐的。我是在保證身體能夠承受的範圍內去做自己能做的事，志願服務在我心中是個挺神聖的事兒，一輩子能有一次從事大型活動的志願服務就很難得，更何況世園會是國家盛會。如果連開園都不能去，我怕自己會遺憾一輩子。在保證身體的情況下，能夠為遊客服務，我覺得挺自豪的。”

徐銀健如願以償地迴歸了志願者隊伍，小組長給她安排了不需要過多走動的工作——崗亭引路。雖然比其他志願者晚到崗，她還是很快熟悉了園區情況，每次都能迅速準確地解答遊客的問題，並且堅持用站姿為遊客服務。在徐銀健遇到的形形色色的人中，一對年逾八旬的老人令她最為感動。

一天下午，徐銀健在回崗亭的路上，遇到了一對走路顫顫巍巍的老人，“老爺爺走兩步就要坐一會兒，老奶奶身體雖然硬朗些，但兩個老人在這麼大的園子裡，實在不方便。”她上前詢問情況。老奶奶告訴徐銀健，北京舉辦了這樣一項國際盛會，她和老伴兒都特別激動，但是孩子們都太忙了沒時間陪同，兩人就獨自從順義坐大巴到了延慶，只想親眼看看國際館。於是，徐銀健一路陪著他們走到了國際館，並帶他們從綠色通道進入了場館。在場館門口，老奶奶笑得可開心了，拿起手機就要拍照。看著老奶奶手中功能老舊的“老人機”，徐銀健自作主張用自己的手機為他們拍了好幾張合影，並聯繫上了老人的女兒，連同自己記錄下的世園美景一起發給了老人的女兒。“臨走前，我跟爺爺奶奶合了影，老爺爺雖然耳背聽不清楚，但一直握著我的手。我倒不是想說我做了啥，只是他們相互攙扶的身影教給我更多……”

徐銀健說，自己從同伴們的身上收穫了滿滿的愛心與正能量。集合去園裡、回寢室的路上，大家會特意放慢腳步，不讓她掉隊；面對應接不暇的遊客，同伴們分擔了她的任務，一直站在崗亭裡，讓她坐在椅子上休息；大家都休息時，總會有同伴主動放棄自己的休息時間幫她打飯、接洗腳水……“被幫助的時候是心懷感恩的，我也想做一些力所能及的事兒，而且大家因為世園會成為了朋友，這種經歷真的很美好。”

開幕式上高校志願者代表——

曾廣琛：每一天累並快樂著

“從世園會回到學校，聽到最多的一句話就是‘你怎麼晒黑了’”。北林木材科學與工程專業大三學生曾廣琛一邊說著，一邊翻出參加開幕式時的照片，證明自己“白過”。與其他志願者相比，曾廣琛確實有點兒“特殊”——他是觀看世園會開幕式表演的唯一高校志願者代表。當天，馬上要去觀看開幕式表演的曾廣琛興奮地一路小跑到達開幕式表演舉辦地點——媯汭劇場。在劇場觀眾席上放眼望去，他才發現，周圍的觀眾都是一身黑色西裝，唯有自己和另一位延慶區志願者代表的藍白相間的服裝格外顯眼，這才意識到自己“特殊”的身份。“即使坐在觀眾席倒數第二排，我還是壓抑不住內心的激動。”前期在園內實習踏勘時，他就曾登上永寧閣，俯瞰過媯汭劇場。當時，看到劇場“花開蝶舞”的造型就曾驚歎不已。如今，置身這座與自然完美融合的美麗建築時，曾廣琛不由得對在這裡上演的舞臺表演期待萬分。

“表演開始後，我完全被震住了，如此恢弘壯闊的場景，難以找到合適的詞句來形容。”曾廣琛說，“我還記得，當時我旁邊坐了一位國外友人，全程一直能聽到她在‘哇’地感嘆，這讓我又興奮又自豪，我們辦的世園會就是這麼好。”

“看完表演後，心中滿滿的都是對志願服務的期待、對崗位的熱情。”曾廣琛馬上投入到自己負責的兩個崗位中——在花車巡演中疏散人群，以及在草坪劇場上引導遊客。在跟隨花車疏散人群時，曾廣琛曾遇到過一個可愛的小女孩。“當時人流特別擁擠，我注意到一個小女孩站得有點靠前，她本來想跑到花車裡面照相，我就告訴她這樣做可能傷及自己和演員。”小曾回憶，小女孩聽了他的話就特別認真地往回跑，還拉著爸爸媽媽的手往回扯，讓他們也往後站，同時還一邊揮舞著小手，一邊用稚嫩的聲音向兩邊的遊客喊著“我們往後退，往後站一點”。“小朋友揮著小手的樣子特別萌，聲音特別甜，看她這麼善解人意，我就請花椰菜演員和她擊掌作為鼓勵。”

曾廣琛說，志願服務以來，每天的步數沒有少於三萬步，每天都站到腳麻，後跟磨起水泡，皮膚也晒黑了，嗓子也一直咳嗽。“當我幫助了遊客，他們的一句謝謝讓我覺得這一切都是值得的，就像是魯迅寫過的‘願中國青年都擺脫冷氣，有一份熱，發一份光，’這次的志願工作，每一天都是累並快樂著的，讓我覺得把青春真正用來發光發熱了。”

利用專業優勢答疑解惑——

高鑑：學以致用學用相長

志願者高鑑藉著休息時間在園區散步時，一位大約五歲的小女孩拉了拉他的袖子，指著花壇中一叢顏色各異的花卉：“哥哥，這是什麼？”高鑑蹲下來，一眼便認了出來，“這是三色堇”，說著還友善地摸了摸小女孩的頭。能準確迅速地認出植物並不是偶然，而是源自高鑑紮實的學科基礎和超強的實踐能力——他是北林園林專業大二學生。此次志願工作，北林向園林學院招募了148名志願者，以特有的專業優勢服務世園。

作為負責烏拉圭場館的志願者，高鑑仔細地觀察過場館的每一處佈置。園區佈置和專業程度，令高鑑連連感慨場館設計匠心獨具。原來，整個場館以拉丁美洲為主題，錯落有致地佈置了許多火山裝置，甚至還有象徵著活火山的裝置冒著水汽。每當有遊客問到看似莫名其妙的火山裝置時，他會耐心講解道：“這其實是有跡可循的，火山裝置象徵著拉丁美洲是一個多火山的地區。”繼續往場館深處走，園區種植著大片蘆薈，高鑑又向疑惑不解的遊客解釋:“因為北京無法種植沙漠氣候的植物，比如仙人掌和龍舌蘭科等植物，只能以蘆薈和其他多肉植物代替展示拉丁美洲的風貌。”高鑑坦言，“也許有時候上課會覺得這些知識很枯燥無趣，但是能在世園會運用自己的專業知識幫助遊客、服務世園時真的非常開心與滿足。只有學以致用、用以促學，才能學用相長，為世園會貢獻自己的一份力量。”

除了在講解服務時運用到自己的專業知識，園林學院的學子們還在志願工作之餘拿起畫筆，共同完成了一系列手繪畫集，“高閣巍巍屹、花開緩緩歸”的永寧閣，宛若一隻彩蝶駐足在媯湖之濱的媯汭劇場，彷彿一片白色花海的國際館……一處處場館和園區風光躍然紙上。“世園會裡的場館和花草樹木都是變化的，充滿生機，在不同時間呈現出不同姿態，同時這些場景也是我們服務過、辛苦過、歡笑過的地方，我們就想用自己的畫筆捕捉這些美好片段，作為給自己和世園會的一份禮物。”畫集小組負責人趙鶴鳴說。

來源：北京晚報

記者：李祺瑤

流程編輯：吳越