2004年曾翔從北大畢業，在校期間雙修了經濟學和廣告學，並一直對市場方面的工作很感興趣。此後十年他一直在諮詢行業從事與消費品、零售相關的諮詢工作，先後任職於摩立特和貝恩諮詢，在此期間還攻讀了沃頓商學院碩士學位。
2014年他加盟了李寧，擔任跑步事業部總經理及電商業務負責人。在李寧的三年半時間，曾翔原本的運動喜好被進一步喚醒，同時被喚醒的還有他一直以來的創業想法。
經過一年多的籌備，2018年初曾翔下定決心創立了Shape，他的想法是從健身房切入，最終打造一個健康服務平臺。
“我的目標是5年之後，Shape能成為一個四處可見，隨時可以，打開手機能約到的一個減減壓、蹦一下、出出汗、跟幾個好朋友玩一玩的生活方式新場景。”
成立剛剛一年多的Shape，去年一年時間就完成了3輪融資，目前主要專注於通過自營的方式跑通業務模型，而後再通過加盟的方式往外做模式複製。
Shape完成的融資分別是：2018年3月完成的數千萬人民幣天使輪融資，由真格基金投資；2018年5月完成的數千萬人民幣Pre-A輪融資，由真格基金和清流資本聯合投資；以及2018年11月完成的5000萬人民幣A輪融資融資，由創世夥伴領投，清流資本跟投。據悉Shape已經開啟新一輪融資，由凡卓資本擔任獨家財務顧問（約項目加微信：milk3884）。
據曾翔介紹，去年第一次見到真格基金創始人徐小平，當場就敲定了投資意向。並且徐小平還幫忙指出了他們的創始團隊缺少一位負責教練培訓和課程體系的合夥人，在此後的運營過程中曾翔確實發現了這方面的短板，並隨後邀請到萊美培訓師張坤加盟Shape。
1、通過直營打造業務模型
截至目前Shape已經開設了11家自營健身房，擁有40多位全職教練和25位兼職教練，上線課程50多項，並且仍保持每一個季度上線3款自研課程的研發力度。
在曾翔的計劃中，初始的前兩年Shape的主要目標就是要通過直營的模式跑通健身房運營的各個環節。
Shape創始人曾翔
“我們已經在用戶運營體系、課程研發體系、教練孵化和培養體系、數據系統能力建設四個方面摸索出了自己的業務模型。”曾翔總結道。
首先是產品，Shape以團課切入。因為曾翔發現，相比私教課的難複製、自由訓練的服務體驗差、線上課程的缺乏專業指導，團課的課程更多樣、選擇更自由、付費更靈活、鍛鍊的氛圍也更好。
以團課切入，Shape目前已經開發了舞蹈全能訓練、體能挑戰、身心放鬆、綜合訓練、減脂塑形、社交和開心六大類課程體系，在這些課程體系裡用戶能找到更強的融入感。
據曾翔介紹，Shape目前已經積累了5萬會員用戶，平均次月復購率達80%，其中前20%最活躍的用戶平均每月消費800元，每個月至少到店12次，而有60%的活躍用戶每個月會消費400元。
為保持用戶的高粘性，Shape開發了各種線上和線下的用戶運營玩法。Shape會根據後臺的用戶到店數據，給不同活躍狀態的用戶推送不同的內容，以達到持續喚醒用戶的目的。對於到店用戶，Shape則會要求店長根據數據持續給用戶提供各類正向反饋，比如第100節課、200節課時的小禮品贈送或者是現場祝賀等。
Shape還建立了各類社群，包括店群、教練群、課程主題群等，引導用戶積極分享自己的健身收穫，交流感受和經驗等。
對於健身房教練是重中之重，建立教練的孵化和培訓體系是Shape非常重視的核心能力。
不論是健身知識為零的小白，還是有一定教練職業經驗的行業老人，Shape都有其對應的級別，而且Shape會培訓教練不斷提升自身的業務能力，等級越高能拿到的報酬比例也就越高。
“為教練提供職業上升的途徑和發展規劃，才能真的留住人才並源源不斷的培養出合格教練隊伍。”
按曾翔的規劃，到今年年底Shape要開設30家直營店，把以上四個方面的基礎能力做深做透，然後明後年開始通過賦能加盟的方式快速拓展規模。
2、加盟拓展和培訓賦能
有了自營門店的業務模型後，下一步Shape的打算就是做加盟店拓展規模。曾翔的目標是打算到2021年開出500家店，到2025年開出1000家店，其中以加盟為主。
對於加盟模式，課程輸出和運營能力輸出都相對容易，唯一的制約因素就是合格教練的不斷輸出。
為此明後年Shape要做教練培訓業務。一方面為自身的自營和加盟門店持續輸出教練，另一方面培訓本身也是個盈利項目。
Shape培訓課程場景
在Shape的教練培訓體系裡，每三個月會做一次考核，根據考核成績決定教練是升級還是降級。Shape一共設立了7級標準，達到第7級的教練能達到年薪百萬。
另外授課的教練還會參與Shape的課程研發，這有助於教練更明確用戶的喜好，也能幫助課程更好的落地。
據曾翔透露，Shape自研課程的簽到率和滿座率都要高於從外部引進的課程，說明Shape的自研課程得到了市場的認可。
在選址方面，Shape也總結了一套自己的方法論，即800米內要有地鐵站、500米內要有寫字樓、300米內要有咖啡、SPA等和生活方式強相關的商業體。
“我們當前還是以開拓商圈店為主，而且我們打造的是一種生活方式，用戶在我們這健完身後要能在周邊就可以得到其它放鬆的服務，比如喝個茶等。”
3、健康管理平臺
在曾翔的規劃裡，一直不把Shape僅侷限於是個健身房品牌。
曾翔向小飯桌解釋道，“我們自打創立第一天開始就在建立數據運營系統，我們會在線下健身房的各個運營環節嵌入數據蒐集工作，並通過數據分析開發出更多服務和玩法，未來還有可能幫助用戶做健康管理。”
據曾翔介紹，Shape也在做家庭場景可以使用的健身器材和課程，當用戶量級和數據量級達到一定規模後，Shape有可能進入家庭場景，幫助用戶規劃全方位的健身及健康管理方案。
“這個生意可能比健身房還要大，但這還是後話，我們當前的目標還是先要把規模做上去。”
在曾翔當前的規劃裡，未來健身房業務產生的流水仍然是大頭，佔比會達到70-80%。在健身房場景裡Shape還會開發健身相關的零售業務，這個的營收佔比有可能達到20-30%。
而明年開始實施的培訓業務，有可能未來會為Shape貢獻10-20%的營收。由於培訓本身沒什麼成本，在利潤貢獻上其佔比將會很高。
目前Shape的用戶中以24-32歲的城市白領為主，其中女性佔比70%。這些群體的付費意願更強，是健身行業最主流的用戶，也是Shape真正的目標用戶。
“我們就是給用戶提供最好的產品與服務，體驗先行，物超所值。”曾翔總結道。
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