心理學是一門揭示人的心理活動規律的科學，是一門讓人變得更聰明的學問，也是一門非常實用的學問。不過，要想利用好心理學，必須有一個前提：你得了解心理學。正如我們常說的，要“行”，必須先要“知”。“行”和“知”往往是聯繫在一起的，但是隻有先“知”，才能後“行”。從這一點上來說，要想把心理學當成一種工具，拿起來就用。

——社群營銷諮詢【 白磚家】

拿起來就用的心理學：摸清對方底牌，用對方喜歡的話題打動他

抓住地方的心理動機，揀最關心的話題說，就能獲得最佳效果。俗話說：酒逢知己千杯少，話不投機半句多。要想聊得投機，就要揀對方願意聽的說，找準對方關心的話題，即使你口若懸河，對方也會聽得津津有味。

甲員工剛工作不久，就遇到了頭疼的事情。部門裡的老員工乙總是瞧不起他這個新人，似乎總是有意和他作對。開會的時候，如果別人有反對意見，乙就能理性對待，認真聽取；而甲如果和他意見不一的話，乙就會冷冷地看著他，嘴裡不說什麼，只從鼻孔裡“哼”一聲，兩個人簡直水火不容。後來一位同事對甲說了乙的情況，其實乙人不壞，就是愛鑽牛角尖。你不講他不愛聽的話題，別跟他對著來，他也不會找你麻煩。甲想了想，也確實是這個道理。有些“資深同事”自己升官不順利，看到大學生進來不知天高地厚，確實心理不平衡。

那麼不妨順著他的意思提一些他喜歡的話題，不就沒事了。甲後來瞭解到，乙最驕傲的地方是他的家庭。他的兒子非常有出息，先考上重點高中，又考上全國重點大學，他經常在辦公室吹噓兒子如何如何。甲就長了個心眼，經常主動跟乙聊他的兒子，讚美他的兒子兩句。這一招果然起效，乙每次都笑嘻嘻地說自己兒子的情況，有時說起兒子的精明勁還眉飛色舞的，好幾次下班了還一直和甲聊天。漸漸地，兩個人的關係逐漸就改善了。

在一些正式人物面前更要注意話題的選擇與準備，如果沒有準備只帶著你單純的目的去與對方交談，那肯定是話不投機。

一家雜誌社的兩個採編人員，一個新手，一個老手，一次編輯部出了個難題，要新手與老手去採訪一位資歷深厚的戲曲專家。新手覺得他在中國傳統文化上有一定的基礎，自己畢竟是本科中文系畢業的。於是就對老手說：“我先打頭陣，你做調解與記錄。”老手爽快地答應了。結果第一個回合很不順利，老專家不喜歡與新手談論中國的傳統文化，對他提出的戲曲與文化之間關係的幾個問題都不太感興趣，結束後收效甚微。

新手大失所望，還指望回去寫老先生的傳奇人生呢，而老專家對自己的過去隻字未談。由於材料不足，不能成文，老手第二天又跑了一趟。但是事前老手認真打聽了老專家的研究領域，得知了他在京劇、崑曲方面造詣最高。於是就厚著臉皮又敲專家的房門了。

老人一見老手就拒絕再次採訪，說昨天採訪過了，今天身體不適要休息。老手就急忙打開話題：“先生，今天我是特意來請教您京劇、崑曲發展方面的知識的，如果先生身體不適，我就改天再來叨擾吧。”專家一聽京劇、崑曲，立馬眼光一亮，就將老手讓進了屋裡。老專家談起京劇與崑曲簡直樂而不疲，說到興奮處還手舞足蹈地唱起來，從崑曲的產生、發展，一直談到京劇的興盛，戲曲裡的唱、念、做、打也層出不窮，後來還主動談起了自己早年的經歷，以及自己瞭解到的梨園趣聞。老手滿載而歸，新手很是納悶，詢問老手怎麼就把老專家的嘴給撬開了呢？老手做了個鬼臉笑著說：“沒絕招，找話題唄。”

找對話題確實能促進雙方很好的交流，你主動的提起對方喜歡的話題，對方會覺得你們有許多共同語言，就會很樂意與你交流。有時我們提出一個對方喜歡的話題，即使是題外話也能引起對方極大的興趣，甚至會起到意想不到的效果。

一次一位顧客到文具店裡去買宣紙，見一位店員正在修理一個筆記本電腦，顧客買完宣紙就與他無意中聊起了書法的話題，誰知店員還是個青年書法家呢。兩人聊得很投機，正巧頭天顧客的電腦也出了毛病，他一說，店員就很主動的幫他修。店員多才多藝，既讓顧客學到了書法領域的許多知識，也為他的電腦找了個好醫生，真是兩全其美啊。

20世紀70年代初，克萊斯勒汽車公司屢遭虧損，他們急需政府貸款。但是，當時美國的社會輿論幾乎眾口一詞：“克萊斯勒趕快倒閉吧!”美國政府一直支持企業自由競爭，不願意給予經濟援助。為了爭取貸款，負責人艾柯卡參加了國會為此舉行的聽證會。

聽證會上，銀行業務委員會主席威廉·普洛斯邁質問道：“如果保證貸款案獲得通過的話，那麼政府對克萊斯勒將介入更深，這對你長久以來鼓吹的自由企業的競爭來說，不是自相矛盾嗎?”“你說得一點也不錯”，艾柯卡說，“我一直都擁護自由企業，但我們目前的處境進退維谷，除非我們能取得聯邦政府的貸款，否則我根本沒辦法拯救克萊斯勒。”

艾柯卡分析了這次貸款對雙方的重要性，他說：“請你們為克萊斯勒爭取4100萬美元的貸款，因為克萊斯勒是美國的第十大公司，它關係到60萬人的工作機會。”然後，艾柯卡分析了貸款與否的利弊，他說：“日本汽車正趁虛而入，如果克萊斯勒倒閉了，它的幾十萬職員就得成為日本的僱工。如果克萊斯勒倒閉的話，國家在第一年裡就得為所有失業人員花費27億美元的保險金和福利金。”其實意願最關心的就是事業問題，一下說中了要害，貸款獲得批准。

我們與對方交往的過程中，要會選擇對方喜歡的話題，我們還要在交流的時候主動提起，讓對方趕到驚喜，認為自己遇到了一位有共同愛好的朋友，對方一主動，你們的許多事情都順理成章了。老人愛談過去的輝煌，成功人愛談休閒娛樂，職業人愛談自己的專業強項，女士愛談自己的老公與孩子等等，抓住不同人的特點，瞭解他們的興趣與愛好，我們“成功的話題”就找到了！