彭國甫：策劃包裝落地更多大項目好項目 紮實做好承接產業轉移這篇大文章
彭國甫在市政協“推進我市承接產業轉移示範區建設”議政性常委會上強調策劃包裝落地更多大項目好項目紮實做好承接產業轉移這篇大文章7月4日上午，市政協召開“推進...
為助力普洱爭創全國文明城市，提升文明服務窗口形象，普洱市住房公積金管理中心緊緊圍繞社會主義核心價值觀，深化“服務惠民、誠信便民”服務理念，著力打造“住房公積金、惠及千萬家”優質服務品牌，從服務細節入手，進一步規範窗口服務行為、提升窗口服務水平；推行晨會及值班經理制度、設立諮詢服務檯；開展微笑服務和文明禮儀知識培訓等文明服務特色舉措，進一步加強服務型窗口單位建設，提升住房公積金文明服務形象，為文明城市創建工作錦上添花。
強化窗口形象建設。紮實做好環境衛生整治工作，並在辦公區域、會議室等地點，製作懸掛反映文明禮儀、文明創建等內容的公益廣告；利用的LED顯示屏，滾動播出核心價值觀內容和普洱城市精神內容。注重從日常行為抓起，按照服務規範，製作行業規範，要求所有窗口工作人員統一著裝，儀表整潔，微笑服務。
強化服務設施的細化到位。中心在服務大廳牆上公佈住房公積金政策、業務辦理指南等信息；安裝了排隊叫號機、自助查詢終端、服務等候椅、飲水機等設備；配備老花鏡，設置業務辦理提示牌、服務意見箱，開通投訴電話，方便辦理業務。
強化窗口規範化建設。中心始終把加強服務思想教育、提高服務能力作為關鍵環節來抓。利用晨會制，結合業務和工作崗位特點，著力提高窗口人員政策條文的理解和運用能力，增強窗口人員的業務素質，大力提升文明服務水平。
下一步，中心將採取有效措施，進一步提升為民辦事的水平和能力，為廣大繳存職工提供優美的辦事環境，樹立了文明形象，認真落實市委、市政府對創建全國文明城市的工作要求，舉全中心之力為普洱市創建全國文明城市做出應用貢獻。
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編 輯｜巖三囡
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