“環境很美！”“服務很周到！”不少遊客來到關城後，忍不住點贊。
這是一次堅持以創建促發展、以創建提服務、以創建優環境、以創建聚合力的縱深行動；更是一次推進景區服務提質升級、旅遊環境美化規範的工作提升行動。
大景區管委會自創城伊始，便摒棄“等、靠、要”的思想，以“說了算、定了幹、幹就幹好”的執著和魄力，從源頭抓起、從細微抓起，徹底扭轉了景區及周邊環境衛生狀況。清除景區內不規範指示牌、宣傳欄及違規經營，修繕景區破損遊步磚、花池等，景區的基礎設施改造提升效果明顯。按照“做細、做精、做美”的要求，深入開展“美麗雄關·萬人清潔”全民愛國衛生行動，先後出動6000多人次對景區內的樹溝、綠化帶、人行道、垃圾箱、指示牌、電話亭等進行徹底清掃、擦洗。對全景區衛生死角進行拉網式排查，至目前，收集清運建築垃圾 650m³、生活垃圾60噸。實行日巡查和日通報相結合的工作制度，加大對景區經營店鋪、攤位的督導整改力度，發現問題及時通知商戶，並立即做出整改要求，限時整改完成。先後出動300餘人次深入景區經營攤位，督促各經營戶誠信經營、統一著裝、掛牌上崗，商品明碼標價，景區經營環境狀況有了很大改觀。
始終把推進景區服務提質升級作為創城工作的出發點和落腳點，按照“突出亮點、整體推進”的工作思路，全面加大景區服務提升力度。積極開展志願者服務，將志願者服務同創城工作結合起來，同推進文明旅遊工作結合起來，面向全市招募志願者30餘名，從事車輛引導、諮詢疏導、秩序維護、門票檢驗、講解服務等工作，引導遊客文明出行，使廣大遊客充分享受景區溫馨、周到、安全、便捷服務。以關城文物景區為主要平臺，充分發揮全國愛國主義教育基地職能，廣泛與本市中小學開展基地“共建”活動。今年以來，“共建”活動基本覆蓋全市各所中小學，5000餘名未成年人免費走進景區，接受愛國主義教育。聯合市旅遊局、市文物局、消防支隊對景區安全隱患進行多次排查，以“平安景區”創建、“安全生產月”等專項活動為載體，對景區旅遊、文物、消防安全隱患進行整改，大景區配置乾粉滅火器341個、水基滅火器12個；共查出各類安全隱患8起，整改安全隱患8條。同時，為加強對景區內遊客安全、消防安全、遊客動態分佈、遊客不文明旅遊行為的監控力度，景區在原有監控平臺基礎上，增設高清攝像頭27個，採取24小時不間斷監控，保證了各類問題在第一時間發現、在第一時間到達、在第一時間解決，確保了大景區管委會旅遊接待工作的穩定、順暢開展。
緊緊圍繞市委、市政府創建全國文明城市的總體安排部署和具體要求，對照創城分解任務和督辦整改要求，製作社會主義核心價值觀主題詞宣傳牌46塊、講文明樹新風公益廣告57塊、遵德守禮提示牌108塊、圖說我們的價值觀39塊，並在遊客中心顯著位置展示了行業規範標準、道德模範事蹟專題展覽。利用景區電子顯示屏、宣傳櫥窗、宣傳單、提示牌和大型公益廣告牌等傳統宣傳工具，大力宣傳和普及全國文明城市創建知識。同時，利用大景區微信公眾平臺、嘉峪關長城網、大景區微博等景區自有媒體，投放“嘉峪關文明二十條”、“六提倡六抵制”、“文明旅遊公約”等內容，多載體、全方位開展創建工作宣傳。
高度重視工作機制的建立和創新，立足於創建工作的長效性，著力創新領導機制、責任落實機制、督導機制。創新領導機制。成立了以管委會副主任為組長，全委各部門負責人為成員的創建領導小組，自上而下層層施壓，責任層層落實的領導機制，做到創建工作有方案、有措施、有完成時限、有督導檢查。創新責任落實機制。制定了《創城工作實施方案細則》，將創城工作的方方面面落實到景區每一個班組、每一個職工，並配套制定了責任追究機制，對全委11名科級幹部、200餘名景區職工都將責任具體到整治景區每一個角落、每一塊場地。創新督導機制。大景區管委會綜合事務部聯合創城督察組，細緻、深入對景區創城工作進行督查，對存在問題及時發現，並下達《督辦通知單》，做到了小問題整改不過夜、大問題整治不過周。
創城是一場永不停歇的文明接力，大景區管委會眾志成城，從細節抓起，不拒小善、不擇細愛，以實際行動踐行好這場“文明之約”！
相關推薦
