第72期:在付費閱讀這件事上,微信團隊想清楚了嗎?

微信 讀書 網易 騰訊QQ 文章 市場營銷 張小龍 人人都是產品經理 2019-05-14

微信最近放了一個大招,打通了微信讀書與公眾號的連接。微信讀書已經有了成熟的付費氛圍,假如部分微信公眾號開始轉為付費訂閱,場景倒是也通順。那麼本期我們就來討論了這個問題~enjoy~

第72期:在付費閱讀這件事上,微信團隊想清楚了嗎?

問題

公眾號若推付費閱讀,你會為其買單嗎? @問多多

問題描述

最近微信讀書APP抓取“優質公眾號”生成文集,並作為一個獨立的板塊整合在書城中供讀者閱讀,還可將某個公眾號直接加入書架,方便之後直接閱讀(包括語音閱讀)。

第72期:在付費閱讀這件事上,微信團隊想清楚了嗎?

之前小馬哥有透露微信公眾號有開通付費訂閱的意向,故難免讓人猜想,微信閱讀此舉是否是提供土壤供公眾號開啟付費閱讀模式。

因為微信讀書有著天然付費閱讀的模式,同時它的公眾號合集體驗和得到課程很類似。

對此你有什麼看法,你會為公眾號付費閱讀嗎?

精選回覆@楊俊 (專欄作者)

“在微信上線之前的一年裡,我們把QQ郵箱做到了國內第一名,然後在郵箱裡面又做了很多嘗試,包括漂流瓶等等,包括我花了一年多的時間折騰的郵箱裡面的閱讀空間。

我們後來的很多產品,都有郵箱階段的影子在裡面,比如訂閱號、朋友圈。因為在閱讀空間裡面,我們嘗試了各種社交的形式,基於社交的閱讀,朋友推薦文章並且可以在下面共同來評論。

但是由於閱讀空間在郵箱裡只是一個分支,所以它能做的用戶量並不是特別大。所以做到一定的階段,也覺得這裡差不多走到一個盡頭,應該去切換一下方向。”

付費與否暫且不說,針對這個功能我更願意是張小龍的想法。

他在多個場所都提到之前做QQ郵箱時閱讀空間的概念,他還是更希望能夠有這麼一個東西,包括後面朋友圈、公眾號、好看等,本質上也都是這麼一個概念的延展。

至於是否願意付費,整體上來說現階段用戶的付費意願已經有一定的養成。

當然,核心還在於價格本身。

公眾號內容聚合本質上需要更多運營的介入,如果是張小龍的話,我相信他不會喜歡這樣做。他多次強調產品自身的價值,儘可能其他因素的影響。

但個人公眾號開放付費權限,我感覺還是有可能的,本質上也算是付費訂閱的一種。畢竟,不管任何一個平臺,都需要大力支持能夠創造更好內容的作者。打賞本質上就是一種實現方式,而直接付費訂閱也是個不錯的選擇。

精選回覆@李小玉

首先,我覺得知識付費這個事情本身沒有任何問題。產生知識的人(作者)的勞動成果需要得到尊重和應有的回報。付費課程在其它平臺上已經是一種成熟的運營模式了,並且大部分用戶都能夠欣然接受。

回過頭來看看問題。題目是公眾號付費閱讀,題幹中包含兩大部分內容,一是公眾號可以加入微信讀書的書架,二是公眾號訂閱可能會收費。

先看一,公眾號加入書架這種做法本身沒什麼大問題,一來是為了微信讀書引流,二來也可以在一定程度上方便用戶。比如有的公眾號,推送嫌煩,但又偶爾有優質內容,給個存放的方式也好,這樣也利於隨時查看收藏的優質文章。況且,這是屬於tx系產品內部的動作,他們想怎麼樣都無可厚非。

再看二,收費。這點想從兩方面考慮:一是公眾號本身的目的和其內容,二是我們用戶的付費意願。

目前微信公眾號雖然其做法是生產文章,但其目的卻不是為了單純的產生知識,服務、引流、商業化等等,目的基本都與錢直接掛鉤或等著將來變現。

這也決定了大部分微信公眾號產生的內容的方向和品質。本身就是為了向目標消費者收費,然後現在要來對另一部分非關鍵用戶產生二次收費,這怕不是良心大大的壞了。

由於其內容質量良莠不齊(良的少),那我們消費者付費的積極性肯定非常低,畢竟咱都不是大土豪。而且這一做法很類似在購物時商家以次充好的行為,令人厭惡。

當然,如果公眾號中真的有優質內容,優質到確實值得付費,用戶還是會願意買單的。其實tx這一做法背後必有長遠的商業目的,目前這種形式可能只是一種過渡。如果能在公眾號內容上嚴格把關,杜絕劣幣驅逐良幣的情況,相信會衍生出很棒的商業模式。

精選回覆@北噗

內容才是本質。

老生常談了,乾貨足夠,內容優質,幫助夠大,付費也會買單。

加上微信這個平臺的特殊性,使用習慣也更便利,好友之間打榜pk更直觀,朋友圈轉發,裂變傳播快,想做成很容易。

目前也用過微信閱讀和網易閱讀,網易閱讀的好處是有一小時免費,單次充值,每日書單推薦,重要的是各種書單分類齊全,書夠多,給人一種更權威的感覺(實際上有幾本真正會看,但就是更願意選擇這種平臺),於是就拋棄了微信閱讀的好友閱讀榜的誘惑,投奔網易很久了。

公眾號和讀書平臺也一樣,關注的目的是為了獲得所不知的,自認為有用的知識,但現在的公眾號魚龍混雜,同類型的、死號、純營銷號、廣告號,各式各樣的篩選都消耗時間精力,如果微信能做成一個品質,付費的就是最優秀的,同類型的我只需要付費這一家,其他免費的通通取關。

不夠這也只是妄想,或許他可以做到付費的比其他大多數平臺優秀,但奈何不住人才濟濟,一旦有免費的,或者變相收費平臺通過對比傳播出去,收費平臺終究難以生存。

不過,想做成付費的,也不需要每篇推文都優秀到口口相傳,只要定期有一篇,前期靠著一篇傳播宣傳,價格設置優惠,拉新打折等等,後期口碑打出去,爭著搶著要關注,而且收費的好處是,隨便你取關,反正想再關注還要再付費(開玩笑)

精選回覆@江天一隅

首先,我不對這個功能的合理性置喙。我們從商品和使用者的角度來談,只要你具備商品價值和使用價值,並且可以滿足我在某些方面的需求,當然我會付費。但是,作為用戶你要解決我的以下幾個問題:

  1. 內容的唯一性。怎樣保證我訂閱內容的唯一性,或者這麼說吧,我花錢買的東西我不希望在別的地方看到他是免費的。
  2. 時間成本。做任何事情都是有時間成本,OK,你花時間為我篩選出優秀的內容,避免我花更多的時間去獲取信息,我是有意願的。
  3. 契約精神。我花了時間和金錢去購買訂閱我感興趣的內容,你要保證我要按時收到。就像我訂閱一本雜誌,郵局都會按時送到我的郵箱,你要解決作者斷更給我帶來的損失。
  4. 持續性。如何保證公眾號的內容水準,起初因為公眾號的內容可以滿足我對某方面知識的需求,我有了初次訂閱的消費衝動,但是如果內容質量不能持續保證或者良莠不齊,我可能不會再有持續付費的意願。

精選回覆@小王學產品

知識付費已經越來越被人們所接受。

對於訂閱號而言,很多大號已經被很多用戶所接受與喜歡,如果開通付費訂閱功能,已有用戶付費的可能性應該比較大,畢竟已經對訂閱號的內容調性與質量有了一定的瞭解。

精選回覆@綠蘿@大河向東

首先,要看其內容是否有價值值得我去付費閱讀,但是大多數情況下,我可能不會在公眾號上付費閱讀的,公眾號的目的是營銷,並不是給人知識,所以我可能會更多的去看相關書籍。

再談一點,如果做成付費產品,對應應該會有對某個訂閱號打分,這是將免費訂閱,包裝成付費商品的關鍵一步。

精選回覆@山藥叔叔

內容是王道。而且付費閱讀和現在的知識星球有什麼區別呢?

一個打包賣,一個拆開賣。

批發與零售的區別。

至於公眾號付費閱讀後怎麼做零售賣?

參考零售店和大超市的區別。

精選回覆@屋頂上的小白

說實話我個人不會,若推付費閱讀一個是你的質量沒有辦法保證每一篇都是精品,那麼只要有一個不是自然就會給人感覺我虧了,我後面是不是還會虧。而且公眾號說到底只是一個宣傳導流的入口,現階段已經沒有剛開始那陣火了,人們也趨向理性,所以要做收費估計會有很大問題。

精選回覆@Qusay

還沒看到其具體的產品模式和形態,按現在的描述來看,我肯定是不會買單的。

首先,公眾號付費閱讀的價值在於哪裡?更好的閱讀體驗,更優質的內容,這些都較難量化。

其次,迴歸到公眾號內容本身,我關注的內容方向有 社會、金融、幣圈、八卦、美食、行業知識分享,對於知識類學習類的公眾號,確實存在付費動機,但目前場景裡,打賞就挺好。內容的屬性與小說、知識專欄還是有較大差異。

最重要的還是,對於一個像我這樣的窮人,特別看重投入產出比,給出5塊錢不能讓我賺回10塊錢我會很難過。

精選回覆@陽光懶人

公眾號開放付費閱讀後:

  • 必然會流失很大一部分非忠實用戶,特別是資訊、新聞等替代性高(信息渠道多)的公眾號,不是每一類公眾號都適合付費模式;
  • 用戶訂閱公眾號的決策過程變化,如:“我能在這個公眾號中得到什麼?”、“公眾號後面還有沒有更新”、“後面更新的內容是否對我有價值”……,使得更成熟,之前質量高的公眾號會隨著口碑讓用戶更願意付費,內容不夠成熟或完善的公眾號用戶不願意付費(除明星IP);
  • 對於自媒體來說,在選擇是否讓用戶付費訂閱和定價的時候,會考慮用戶流失後廣告或導流利益和付費利益的平衡,同時也會因為付費優化後續的文章質量;
  • 對於微信團隊,可以先推出一部分經過審核的成熟知識型(有系統性內容沉澱)優質公眾號開放付費權限進行實驗,然後再根據實際情況完善規則並逐步開放。

個人付費意願:

  • 會對部分對我有價值的公眾號(已經積累了很多系統知識的)付費,因為有確定性,即使後面內容更新慢,前期內容就很值得花這個錢;
  • 會對部分有“明星IP”的公眾號,知道能夠在後續服務中獲得知識的公眾號進行付費(如果樑寧老師說要開始運營自己的公眾號肯定會訂閱);
  • 其他會觀望後是否滿足前兩點付費條件。

精選回覆@倩

首先,付費內容對於用戶來說並不會引起很大的心裡變化,知識付費的今天,人們已經習慣於為優質內容付費,因此不需要考慮用戶會不會付費,重點應該放在如何產出優質內容,讓用戶認為值得去消費。

  1. 什麼樣的形式收費?如果說出於對一個文章的標題的好奇,用戶想深入瞭解這個標題下的內容,然後開啟付費模式。那麼,絕大多數人會在百度裡面搜索關鍵詞,如果能免費,為何要付費。
  2. 如果為某一篇文章付費,點擊進入並沒有實質性內容,用戶會覺得自己受到了欺騙,會產生厭惡感,甚至會連帶的影響到對微信的好感。
  3. 如果公眾號推出對某一本書付費閱讀,那市面上的閱讀類APP那麼多,為什麼選擇你。

這些在做這項功能時所要考慮的問題。

我們不能憑空想象去做一個功能,或者在市場上某個功能存在,便加在我們的功能上。我們要明白用戶的痛點,癢點,興奮點在哪裡,而不是首先考慮如何收益的問題。

而且,基於微信這樣一個口碑很好的平臺,如果出現上述問題,那麼就得不償失了,就像當初的漂流瓶一樣,最終還是會影響到人們的情緒。

精選回覆@蕾力最高

不看好。

付費閱讀對文章的要求極高,且不說要讓讀者在閱後能有收穫,你必須在有限的文字展示內完成對用戶獵奇求知慾的誘發,引導用戶完成文章的支付動作。雖然微信公眾號已有千萬,但對於97%的自媒體來說都是一個極難的事情。閱讀的動作有時候大於內容本身,而內容又難以達到剛需的程度。

精選回覆@林嘉

信息爆炸時代,免費的我都不去看,我會去看你收費的?

到底是你求著我看,還是我求著你寫?

  • 能保證是精品嗎?
  • 能保證唯一性嗎?
  • 能保證我花了錢後認為這錢花的值嗎?
  • 我覺得你保證不了。
  • 所以我不會花錢。

從先行的音樂收費可見一斑。

QQ音樂上對周杰倫的音樂進行收費,周杰倫出了新歌,我會付費去聽。

一個我不喜歡的歌手或不知名的歌手出了新歌,白送我都不會去聽。

所以,收費乾死了新鮮血液,強化了頭部大V,你確定這是你想要的結果?

精選回覆@Susan

互聯網靠免費打敗了紙媒,現在自己開始收費。打敗了巨龍自己變成了巨龍。

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