有客戶微信=會微信營銷?No!微商或銷售,必建微信群,那怎麼運營

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作者:之潤

有客戶微信=會微信營銷?No!微商或銷售,必建微信群,那怎麼運營

現在的社會,出門一趟可以啥都不用帶,但手機是必須帶的。而一個手機下載那麼多APP中,微信是每天必要打開的。那除了聊天刷朋友圈,你是不是被別人拉進很多群?你知道這些群為什麼存在嗎?人家為什麼要拉你?要是你自己建個群,你知道怎麼運營嗎?

那首先第一個問題是:微信聊的好好的,為什麼要建群?

人本身是社會人,社會是人的社會,群體屬性一直以來沒變過也不會變。打個比方,沒建群之前,每個人就像魚一樣獨來獨往,但要是建個“魚塘”,把同類目標人群圈在一起,是不是好管理?是不是可以進行一對多的互動?是不是可以利用群體的氛圍相互影響,從而實現更快更高效的變現轉化?

第二個問題,既然知道了為什麼要建群?建群也如此重要,那具體要怎麼做呢?可別像95%人成不了巴菲特的原因是:你說的這些我都不懂,可TM的我做不到哈OK,那我來告訴你建了群,怎麼運營?

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(1)善於利用聊天機器人工具提升活躍度

藉助【聊天機器人】可以設置歡迎語、猜謎語、猜歌名、聊天互動、星座運勢等,將群裡的氛圍調動起來,而不是一潭死水,保持活躍度是用戶運營的一大重點。

(2)制定群規、群文化

這是“群”能長久運行下去的基礎。尤其是在每個人被邀請進來時就要廣而告知,而且固定間隔一段時間重新發布。群管理員必須不折不扣的執行群規,比如禁止發廣告一經發現誰違規馬上踢掉,最好呢是邀請群成員一起來遵守、監督、維護。

(3)明確微信群價值

建群的目的和價值主要是建立信任+解答問題+持續輸出。只有知道自己為什麼要建群?才知道計劃的重點是什麼?怎麼更好的服務目標客戶/粉絲?

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(4)利用好群文件、圖片等

雖然不一定100%的人都會看,但只要能增加曝光的都是營銷入口,你的產品?提供的服務?有什麼最大優勢?步驟流程等?都可以放到群文件、圖片中去。

(5)定期組織線下活動

針對同城群友,最好是能定期舉辦和主題相關的趣味類活動,畢竟同在一個微信群,見面沒見面的信任感絕對不同,只有線上線下一起互動,才有更好的服務,做好獨特的“體驗”,讓用戶更長時間的留在群裡。

(6)準備好幾個“託”在群裡互動:

比如群主1-2個,“託”2-5個,有人管理,有人互動、諮詢、答覆;這點是很多建群新人忽略又不懂的。

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(7)建議群成員每天從群裡相互加5個人

結交人脈是群存在的一大目的,若群主等管理員沒有推動大家去相互認識,大家在群裡都是孤立的,感受不到溫暖,到時就是默默潛水看你們在吹牛逼,而每天都能認識5個人,大家的感覺肯定不同,也會更加認同這個群,粘性更高。

(8)提高參與感

要想讓每個成員更有歸屬感和成就感,最好的方式就是通過活動讓他們參與進來,讓他們感覺你是屬於群裡的人,尤其是得到某種成就時,幸福感、榮耀感更大。比如:招募群管理員志願者,讓更多人來參與管理和組織。


(9)允許“對立方”存在

要想讓群裡保持活躍度和粘性,另一個有效的方法就是允許或“製造”多方陣營的存在,大家就某個話題、活動有不同的意見,相互探討甚至撕逼、自黑,增加了趣味和火藥味,大家的興奮度才更高。

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(10)培養“粉絲看群”習慣

就像餵雞時,在固定的時間,你一叫,不管公雞母雞都咯噔咯噔的跑過來。管理好微信群,也是這個道理,每天在固定時間段,做什麼不做什麼,都有清晰明朗的計劃,比如拋話題、發紅包、推薦加人、乾貨分享等,盡全力讓更多人群裡多互動起來,培養起每天必來群裡看看的習慣。

(11)免費群+付費群(1、2群),一步一步收割

比如,一開始進來的是1群,你設置了某些門檻,像轉發文章到朋友圈、頭條號等驗證通過了就可以進2群聽課,或是付費9.9元就可進2群得到價值99元的【自媒體小白成長乾貨】專欄等。

(12)創造【裂變】

利用“建群寶、任務寶”等裂變工具,結合用戶貪小便宜的心理,拉多少朋友進來、賣多少貨就可以得到什麼誘惑力大的優惠;但要記住兩點:一是給到的禮品確實價值很大;而是參與門檻要很低。

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(13)好的微信群一定是自組織、自運轉、自循環的

這是每個做微商、微信群運營人員要重點去營造和奮鬥的方向,只有達到“自組織、自運轉、自循環”,才是一個可持續、有價值的微信群,你的事業也才能更火更大!

(14)找到第一批種子用戶

不管是在建微信群之前還是在建群后,你都要有這個意識找到第一批種子客戶,即你的鐵桿粉絲,他們會義無反顧的支持你、陪伴你、幫助你做好該做的一切。

(15)和粉絲形成利益共同體

粉絲的真正價值,不在於特別多,而是不斷找到高慾望、高質量的用戶,主動參與到口碑傳播和品牌營銷中來,甚至與你形成利益共同體,只有共生共贏,水才能更好的載舟,你能明白嗎?

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以上15個微信的群運營小祕方,希望對做微商、加了那麼多客戶微信的銷售兄弟姐妹們有一定的幫助,你們的點贊轉發就是對小編的支持、鼓勵喲,相信你們都是最棒的,加油鴨!

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