千篇一律的房間裝修以及服務體驗，讓酒店成為不少人旅行中的缺憾。除了自然景觀外，人文風情同樣是不少人旅行中的體驗目標，不同於傳統乾淨、標準、流程化的傳統酒店，更不是以基本住宿資源分享為核心賣點的短租，民宿融入了更多當地風情文化的元素。對於很多有經驗的旅者而言，民宿不單滿足了基本的住宿需求，更是一場有別於人文風情的體驗之旅！
Temp1：基本功能對比
哪兒可以預定名宿？
在人文和情懷的包裝下，近年來民宿市場成長得非常快，因電影《心花怒放》而走紅的梧桐客棧，紛紛擾擾的楊麗萍月亮宮等等，都在近年來成為市場關注的焦點，當民宿漸漸成為主流旅行入住方式的時候，去哪兒、攜程等OTA(Online Travel Agent)在線旅遊社紛紛將其納入業務範圍，而愛彼迎、小豬等以住宿為核心的短租平臺也將民宿當做當家花旦，再加上專注美團榛果民宿這樣的“專業選手”，整個民宿領域的熱度持續上升。
選取七個主流平臺進行對比
目前涉及民宿租賃的平臺較多，本次測試我們主要分為兩個陣營，一方面是去哪兒、攜程兩個OTA平臺，另一方面則是途家、螞蟻、愛彼迎、小豬和榛果民宿五個以住宿為核心的平臺，分別就界面功能設計、民宿資源狀況、預定流程等方面考察具體狀況，從而篩選目前綜合體驗較強的民宿預定渠道。
界面親和力如何？
OTA本身是一個競爭相當殘酷且同質化嚴重的市場，不過攜程，去哪兒兩家在界面設計上還是有一定區別。在攜程和去哪兒首界面，民宿都作為單獨的選項出現在首界面上，尤其在去哪兒上，民宿在去年的位置相對靠前。
OTA平臺首界面內容比較豐富
在主打住宿應用的五家平臺裡面，各家界面設計存在明顯的差異化。在筆者評測期間，螞蟻和小豬兩個短租平臺都將民宿作為主打。美團推出的榛果民宿，更是旗幟鮮明的將民宿作為主推。而途家界面信息量較少，將搜索功能和別墅、品牌、特賣等菜單的位置做得很突出。值得一提的是愛彼迎在首界面設計方面卻沒有過多考慮新用戶，熱門體驗個體驗都以英文為主，具有明顯的全球化趨勢。
住宿類平臺首界面內容較少
編輯點評：內容承載量事目前各平臺主要的問題，移動APP的廣泛應用給用戶使用帶來了不少便利性，但手機界面的“容量”讓平臺難以為界面放入太多信息，攜程、去哪兒直接把工具欄放到首界面的做法強調了平臺的工具屬性，而螞蟻、小豬他們將專題或民宿作為首界面，看上去雖然多了一些情懷與文藝的範兒，卻壓縮了內容並削減了一部分工具屬性。
在整個首界面設計上，並不存在明顯的優劣。對於大眾旅者而言，工具屬性更明顯的OTA見面上手恐怕更容易一些。
民宿查找功能差異在哪兒？
民宿產品從本質上講屬於交易平臺，核心功能包括搜索、下單和訂單管理。在搜索功能上，OTA陣營的攜程和去哪兒界面設計就非常類似，在首界面輸入目的地後，自動彈出景點、交通方案、旅遊產品等相關資料，擁有較廣的功能覆蓋範圍。
OTA平臺搜索關聯性較強
而在以住宿功能為主打的五個平臺中，途家和螞蟻短租的搜索界面較簡單，僅提供了“目的地”和“住宿時間”兩個搜索條件，前者在搜索結果界面提供了較未豐富的篩選條件，螞蟻短租則相對簡單，而同樣主打短租的小豬增添了價格/出租類型、房源標題/位置地標/房東暱稱這樣的西分享，整體設置全面許多，而愛彼迎在“租客”詳情方面提供了成人、兒童以及是否攜帶寵物等細分選項，選項設計更加人性化一些。然而，美團的榛果民宿感覺還是倉促上線，暫時沒有提供搜索功能，無法確定是產品設計邏輯同其它家有所區別還是因為房源較少的原因。
愛彼迎搜索選項較為人性化
編輯點評：搜索功能可以說是各平臺的基礎和關鍵，去哪兒、攜程兩家OTA並沒有明顯的區別，但在住宿為核心的五家平臺上，愛彼迎搜索設置項的人性化和小豬短租相對豐富的搜索項提示，都給筆者留下了較深的印象。對於旅行服務類軟件而言，搜索可以說是用戶使用的第一步，足夠的人性化和互動性，往往能給用戶帶來較好的應用體驗。
民宿資源哪家強？
民宿資源同樣是各大平臺比拼的重點，且這個環節基本上可以拉通去哪兒、攜程、小豬、愛彼迎等進行橫向比較，畢竟住宿資源很多時候除運營者主動合作外，很多時候還需要平臺與酒店洽談收錄，這也是民宿資源獨立性和稀缺性的表現。
國內民宿資源相對集中且大眾知名度較高的地區有大理、莫干山兩個地區，照顧到不同平臺可能線下資源有所不同，我們在搜索中將分別以這兩個地區為目的地，並且以5月30日入住和6月4日離店為期，對比各家民宿收錄狀況。去哪兒首界面本身有“客棧·民宿”選項，點擊進入後在“客棧·民宿”頁面將目的地選擇為大理後並設定時間，其最終篩選結果為178家民宿，而莫干山則收入了46家。同樣在攜程界面點選“民宿·短租”進入，並在頁面搜索欄中明確填寫“民宿”為搜索條件，總共發現超600家房源，而莫干山地區也收錄了超過500家民宿。
去哪兒在搜索界面將民宿列為單獨一類，不過房源上感覺攜程略多
途家的搜索界面沒有明確的吧民宿區分開來，所以在數量上出現明顯差異，而愛彼迎因為搜索設定了需要明確人數，所以結果上同其它幾個平臺有明顯差別，這裡未採納其數據對比。當然，剛推出不久的榛果民宿房源上顯然不如其它平臺，不過作為一家主打民宿的平臺，目前第一批城市只提供北京、上海、成都、廣州四個城市，卻缺少國內民宿目前相對發達的大理、麗江、莫干山等地區，總給人倉促上線的感覺。
途家的搜索界面沒有明確的吧民宿區分開來，而榛果民宿非常讓人失望
螞蟻和小豬兩個短租平臺都沒有顯示具體的房源數量，但從他們的計算方式可以看出，螞蟻似乎在房源上略微多過小豬，但比較遺憾的是，這兩天也沒有明確的，將民宿單獨列出。
螞蟻和小豬都沒有明確標註具體有多少房源，且民宿為單獨列出
去哪兒 攜程 途家 螞蟻短租 小豬短租 愛彼迎 榛果民宿
大理 178 604 6182 670+ 500+ —— ——
莫干山 46 203 786 210+ —— —— ——
編輯點評：七個平臺中，除了榛果民宿房源數量的確較少外，其他六個平臺差別較小，但這主要是由於，多家平臺都沒有將民宿作為單獨的搜索條件和分類，讓民宿短租房和客棧三個概念混淆在一起，看上去房源豐富的同時，卻丟失了民宿的概念。
總體而言，七家平臺在民宿房源上的表現，並不令人滿意，這裡的不滿主要在於房源分類上，雖然在界面或者宣傳概念上，都有將民俗作為主打，但實際搜索功能中，平臺設計者並沒有將民宿作為搜索分支，不少品牌甚至在房源類別上根本就沒做處理，好一些的，也不過多了客棧這一分類，這項測試並不讓人滿意。
Temp2：特色功能對比
產品界面是一場修行
某寶很多時候被調侃成賣圖片的，而民宿也被認說成賣情懷的，倒這樣的情懷販售似乎有些簡單粗暴的感覺。每個平臺資源多少有些不同，所以並未指定某一家民宿做橫向對比，而是將目光鎖定在各個平臺接近2000元的房源上。價格相對略高的同時，這類房源通常整體出租，能較好地反應文化、情懷方面的設計思路。
TA平臺在產品描述上具有明顯的“格式化”
除榛果民宿的六大平臺上，產品描述給人“八股文”的感覺，房間及床鋪數量、房源描述、位置等信息分別羅列，即使不同耶就各種信息排列組合略有區別而已，“制式”產品描述少了很多情懷該有得東西。
短租平臺在民宿方面也未能跳出“八股文”的束縛
六大平臺民宿產品描述太過邊準化，涉及理念、文化的描述基本沒有，更多還會慣性地強調房源距離機場、超市或景區距離，而將民宿作為主打的榛果民宿，筆者選擇文化底蘊和民宿發展不錯的成都查看其產品描述，發現其房源恐怕足以用匱乏來形容，基本是由各種短租房堆積而來的資源，有種打著民宿頭銜做短租的感覺，而且房源描述同樣是老八股，令人失望。
編輯點評：七個平臺的產品秒速基本落入“八股文”套路，榛果民宿更有“掛羊頭賣狗肉”的嫌疑，總體體驗基本上連60分都談不上。在這七大平臺上，用戶瞭解民宿文化和情懷底蘊更多靠照片“腦補”和其他用戶點評，這樣的粗放式經營絕非益事！
Tips：好的民宿產品描述
民宿在我國發展的時間並不長，整個產業鏈逗處在摸著石頭過河的階段，各地民宿打造者（擁有者）很多時候會同運營者、宣傳者脫節，民宿預定平臺，作為第三方，在傳遞民宿核心文化和情懷的時候更容易產生誤解或者不願去理解並呈現的問題。
一個好的民宿產品描述至少應該有最基本的該民宿理念介紹，從裝修風格到陳設，民宿主人的追求或想表達的意思是什麼，都應該清楚地傳遞給消費者，讓其在消費以前有一個相對完整、明確的認知。
民宿描述需要全方位的展示住宿理念、人文情懷等各方面細節
民宿預定必備技巧
沒有單獨劃分的搜索加上令人不滿的民宿產品描述，七大平臺在國內住宿預定應用領域算是相當不錯了，但在民宿這個細分領域上依舊有些青澀。當平臺提供信息較少或偏離民宿軌道時，想要出行住宿獲得不一樣的體驗，自己多花點精力就非常有必要了。
讓專業的人幫你選民宿：充滿人文情懷的民宿受到很多旅者歡迎，螞蜂窩、磨坊、綠野等戶外論壇上經常會有網友分享旅行遊記，住宿往往是其中不可或缺的部分，遊客的分享通常更真實一些，而幾何民宿這樣的民宿服務公眾號在各地民宿介紹、篩選上也更接“地氣兒”一些，藉助這類渠道讓“專業”的人幫我們介紹民宿，選擇但心儀的民宿後，再直接在大平臺上比價，或許房間價格相差無幾，但平臺附增的延時退房、網站會員積分等，卻多少可以給消費者一些找驚喜。
讓相對專業的媒體或論壇幫你選特色民宿
整租還是零租看時間長短：從性價比上看，整租分攤到每個房間的價格通常比單間租賃便宜，更好的私密性也非常受旅者歡迎。當四~八人或者更多人一同出行需要住3天及以上時間時，不妨選整租。而如果住宿時間在1~2天時，又是大理、麗江這類民宿聚集區時，分開零租可體驗更多個性化的民宿，也是不錯的選擇。
價格談判有策略：提到價格，很多人第一反應就是不同平臺價格相差會都很大，但據筆者及周圍朋友這些年住民宿的經驗看，民宿本身是稀缺資源，各民宿房源數量不多，加上同平臺的價格協議，基本不可能出現特別便宜的可能，反倒是悅椿這類連鎖經營的類民宿酒店，偶而會有有長期入住需求的企業或個人用戶將簽約房源單獨出租，會比酒店掛牌和普通會員價格低很多，這類房間如果出現倒是可以關注，只不過這樣的“轉租”模式多少有些踩灰色路線的味道了。
悅椿等酒店的隱藏價格模式需要一定“緣分”才能開啟
另外，錯峰住宿也是省錢的不二法門，畢竟民宿資源稀缺，春節、國慶瘋長假期時間段，其掛牌價直接翻一倍調價是很正常的事兒，時間和條件允許的情況下儘量錯開旅遊高峰。此外，如果打算小一個特色民宿，在某個風景區呆上一段時間，在互聯網平臺預定三五天體驗一下並瞭解和房東默契的同時，可嘗試直接繞開平臺，與房東私下商量長租協議，本身愛比迎一類短租平臺直接聯繫房東就很方便。當然，繞開平臺的確可以為雙方都節省下大筆資金，不過合約履行的風險就需要旅者自行承擔了。
預定別光盯著價格
各家預定流程基本大同小異，這樣“標準化”的流程倒是非常有必要，類似入住/離店時間、保險購買、添加床鋪等細節都需要提前約定好，以免出現問題。
各家都會以電子合同的形式明確租賃責任與權益
當然，實際上各家平臺預定確認後都會有平臺工作人員或者民宿方面的工作人員聯繫旅客最終確認。而部分民宿更提供了接送機等服務，人性化方面做得還是不錯的。
這裡要提醒大家的是儘量不要選擇類似晚上八點或以後時間段訂房，雖然各家平臺或者民宿都有值守人員，但以防萬一還是不要刻意壓太晚，除非想要搶限時優惠。
而對於民宿價格，這裡想提醒大家的是並不是價格較高就等同於民宿較好，很多時候會有民宿經營者將別墅改造成民宿，除了較大的面積與獨立的環境外，裝修風格根本體現不出當地人文情懷，經營者除用一堆奢侈的傢俱堆砌房間內部裝潢外，根本不會有其它的東西加入，這樣的做法同入住普通酒店並沒差異。而目前很多居民住房改造的短租房間也摻雜在民宿之中，雖然地氣兒接得不錯，可同樣在解決最基本的住宿問題外，並沒有太多的東西可以體驗。
寫在最後：平臺也需要多些人情味
民宿這一住宿概念近年來崛起得非常快，不少資本和個人投資者一擁而上的情況造成了民宿爆發式增長，但這樣的爆發式增長背後，也是各種混亂和問題。已經有不少旅者反映民宿居住狀況並不如人意，而很多景區旁邊的民宿也捲入環保風波，這都讓民宿這一新興領域蒙上了一層灰色。對於一個稚嫩的領域，除民宿本身需要不斷改善、調整外，本次體驗的平臺同樣少了一些人情味兒的感覺。選民宿，很多時候也是在選朋友，同樣的生活、處世理念或者對文化的認同度，很容易讓旅者與旅者、旅者與運營者成為朋友。而當情感摻雜到運營中時，賺錢或許在現階段不是件特別重要的事兒。
資源：各地名宿資源推薦
