前幾天，一篇2017年4月份發表的文章在網絡上刷屏，文章內舉例說明攜程存在誘導用戶支付額外消費，並且取消以及維權困難等等。
隨後，攜程官方迴應不存在此類情況，但根據多人進行實際操作步驟發現，仍然存在“取消按鈕隱藏”與支付頁面無法取消等等情況，其中以“成人套餐”內包含酒店消費券和機場歸貴賓休息室費用為主。
這麼做的定位明顯是票務中介商，而非為遊客提供專業服務的旅行APP。那麼，真正的旅行APP都提供了哪些服務呢？
第一：站遊客立場提供航班交易！
國外多款軟件均開發有機票追蹤器，以Dealray為例，它會在遊客輸入預定時間段和目的地後，不間斷搜索排查機票價格，篩選出錯誤航班（比如英國某航司破產，但銷售商仍在售賣此航司機票）後把低價航班信息推送給使用者預定，再以平臺身份對鎖定的航班進行預定，攜程也做到了這點，但Dealray是免費且失誤率極低。
第二：提供退改簽公平渠道！
以自由鳥為例，在這個旅行APP上預定航班後進行退票，僅收取最高19美元的費用。航班延誤四個小時後，乘客可選擇任意航司機票進行改簽，或退票後享受免費保險提供的賠付與機票本金。這點，攜程永遠做不到。
第三：提供人性化服務！
以Grab為例，提供全美17個機場以及全球200個機場的餐飲預定服務，使用者在到達機場前就可預覽機場最新的餐廳菜單，下單預定後出示訂單頁面就可享受便捷的餐飲服務，無額外附加費。
第四：分類服務！
國內預定行業網絡非常發達，但對於出境遊客來說，目前還沒有任何一款軟件能達到HappyCow的服務水平，這款專為遊客及出差人士設計的旅行軟件囊括了全球10500個大小城市，為使用者提供包括素食餐廳、主題酒店、目的地租車等等預定服務，僅需3.99美元即可終身享受平臺的60分鐘內預先賠付計劃。
以上軟件均含有天氣服務，還有很多專門的旅行軟件就不多說了，僅以上四類就能甩攜程幾條街，現在起，請別叫攜程為旅行APP，它只是一款中介軟件而已！
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