騰訊有了新使命，但依舊沒方向，流量見頂、金融科技後勁不足

擺在騰訊面前的問題很多。比如，何時能夠收復被阿里奪走的“營收之王”？比如，剛更新“科技向善”的新使命，轉型期的騰訊究竟會成為一個怎樣的騰訊？

文｜楊舒芳

出品｜科技考拉

儘管利潤方面明顯好轉，但騰訊的新一季財報依然讓人不安。16%的營收增速創了騰訊上市15年來的最低紀錄。同時，本應處於高速發展階段的金融科技和雲計算業務增速大幅下滑，成長性也打上了問號。

擺在騰訊面前的問題很多。比如，何時能夠收復被阿里奪走的“營收之王”？比如，剛更新“科技向善”的新使命，轉型期的騰訊究竟會成為一個怎樣的騰訊？

騰訊阿里對比

很罕見的，騰訊和阿里在同一天發佈了財報，也就不免被拿來對比。

2019年第一季度，騰訊實現營收854.7億元，同比增長16%；阿里第四季度（同樣指的是2019年1月至3月）收入達934.98億元，同比增長51%，營收規模和增速均高於騰訊。

向前覆盤的話，2018年其實是一個轉折點。騰訊的營收規模開始被阿里反超，失去從2006年開始、持續長達12年的互聯網企業“營收之王”的位置。顯然，2019年首季的數據延續了這一新格局。

背後的原因是複雜的。

一方面，遊戲版號政策的變化給騰訊的整個2018年都蒙上了一層陰影；另一方面，整個移動互聯網的用戶和流量紅利逐步見頂，也使得依賴消費者互聯網的騰訊不斷面臨挑戰。

騰訊一季度財報中，很多人留意到了一個關鍵信息，金融科技及企業服務收入以218億元的營收，已經超過一貫被視為現金牛的手遊業務。

但對比阿里財報，僅雲計算的營收已經達到247億元，服務一半以上的A股上市公司和80%中國科技類公司。此前彭博社曾報道稱，阿里雲在亞太雲計算市場份額達19.6%，超過亞馬遜和微軟的總和，連續第二年位居亞太市場第一。

另外，在一貫擅長的消費者產品上，騰訊也出現了乏力的跡象。最典型的案例是，騰訊傾注了大量資源的微視，依然無法與抖音抗衡，甚至難以在短視頻領域佔據一席之地。

根據Trustdata的數據，截止2019年Q1，主流短視頻應用月活排名中，微視僅優於YouTube和多閃，落後於頭條系和百度系的所有短視頻產品。

金融科技與雲計算增速下滑

在這份財報裡，騰訊再次強調了自己進入產業互聯網的決心。但從數字上看，進度仍然緩慢，甚至有倒退的趨勢。

騰訊目前2B業務的主要落點——金融科技與雲計算，從之前的“其他收入”中剝離出來，作為新的獨立收入板塊。按照調整後的新收入結構，共分為增值服務、金融科技與企業服務、網絡廣告、其他共四個板塊。

但暴露出的問題也很嚴重。2019年一季度，金融科技與企業服務的同比增速僅為44%；對比2018年四季度，“其他收入”的同比增速是72%。增速下降的幅度明顯到肉眼可見。

而在本次調整之前，“其他收入”中，雲計算和金融科技的佔比有多高呢？以本次財報數據的對比基礎、2018年一季度的數據為例，“其他業務”159.62億元的收入中，金融科技與企業服務的收入為151.82億元，佔比95%。

也就是說，這兩個本應處於高速發展期的業務，增速已經大幅放緩。

這份直面挑戰的勇氣是好的。但從消費者互聯網到產業互聯網，騰訊需要將最底層的邏輯轉變過來。

產業互聯網的一個常規操作，是“推己及人”，在自營業務上踩完雷、趟完坑，跑通業務邏輯和方法論之後，再向行業開放。這就要求互聯網公司在一定程度上需要做“重”，而騰訊之前在產業方面的思路一直是以“輕”切入。

騰訊似乎也意識到了這個問題，並開始做出改變。

今年1月，廣汽宣佈將聯合騰訊、廣州公交集團等投資者設立移動出行公司“如祺出行”，隨後馬化騰控股的南京網典投資了被認為是如祺出行實體的廣州祺宸科技有限公司，佔股30%。

或許，在部分領域，騰訊會改變用投資佈局的打法，親自下場。這可能是一個信號，但在目前而言，也僅僅是一個信號。

新使命能帶來什麼？

另一個有意思的事情是，小馬哥最近低調官宣了騰訊的新使命。

5月6日凌晨，馬化騰發了一條朋友圈，“科技向善，是騰訊新的願景和使命”。從之前的“通過互聯網服務提升人類生活品質”，再到最新的“科技向善”，騰訊的使命更新到了2.0階段。

使命和願景通常被認為是公司價值觀層面的事情，聽起來比較宏觀，在平時也較少引起大家的關注。但多數情況下，還是與業務直接掛鉤的。

阿里的使命20年沒有變：讓天下沒有難做的生意。從電商到新零售到金融服務，一直都圍繞著這個使命在開拓。阿里雲、菜鳥網絡、網商銀行等，也都可以理解為後端的支持系統。生意難做，這是阿里要解決的社會問題，也是阿里作為一家企業最大的社會價值。

對比之下，騰訊先後三個版本的使命和願景，都比較難明確看出騰訊對於自己社會價值的定位。

2015年前後，騰訊的目標是“成為一家受人尊敬的公司”。這個願景的問題在於，只解決騰訊自己的問題，不解決社會問題。

後來，騰訊宣佈了“通過互聯網服務提升人類生活品質”的使命。但定位又顯得太過寬泛，飲食、娛樂、社交、交通、醫療、消費、金融，都可以是生活品質的一方面。如果所有目標都是你的目標，可能相當於沒有目標。

現在，騰訊最新版的使命願景“科技向善”，聽起來更加主觀和模糊，既無法體現騰訊的方向和邊界，也難以看出騰訊想要解決的社會問題和創造的社會價值。

社交解決了人們的溝通問題，是目前騰訊最被認可的社會價值；遊戲雖然一直是現金牛，但因為未成年人遊戲問題，這一業務的社會價值尚未被完全認可。騰訊的當務之急是證明自己在社交之外的新社會價值，以獲得更大的社會支持。