桃江縣委副書記、縣長黃勁（右）在桃江縣縣長熱線辦公室，對縣長熱線一辦結事件進行回訪。
紅網時刻益陽6月1日訊（通訊員 胡衛紅 劉瓊）“您好，這裡是8812345桃江縣長熱線，請問您對您對5月18號反映的餐飲店產生油煙、噪音擾民等問題的辦結情況滿意不滿意？”5月31日上午11時許，桃江縣委副書記、縣長黃勁走進桃江縣縣長熱線辦公室，對縣長熱線一辦結事件進行回訪。
家住桃花江鎮桃花路社區原服裝社院內的王先生（化名）於5月18日致電縣長熱線，稱院內有幾家餐飲店油煙、噪音嚴重擾民，請求政府有關部門處理。5月20日，縣城管執法局工作人員上門進行了現場調查，發現該處幾家餐飲店確實存在煙油淨化器未進行清洗、鼓風機噪音較大等問題。工作人員現場對各餐飲店負責人宣講了相關法律法規，並督促經營戶進行整改。下一步，將聯合環保等部門進行檢測。
黃勁瞭解了事件辦理當天的具體情況，感謝王先生的監督，並向他承諾，今天下午由城管、環保、市監等相關職能部門再次上門對該問題依法依規進行整改，歡迎王先生現場監督。黃勁同時要求，新聞媒體要對整改過程進行跟蹤報道，及時給市民一個說法；事件辦結後，要將辦理情況形成材料。
黃勁說，縣長熱線是聯繫市民與政府之間的紐帶，工作人員要熱情、細心地對待每一個致電的市民，對於他們的訴求，既不能隱瞞，也不能不耐煩，更不能聽之任之，要如實記錄反映的情況；縣長熱線辦要進一步強化協調、督查、督導、聯絡等職能，實打實地為群眾辦實事、解難題。
據統計，2018年，縣長熱線共接聽群眾來電5600餘個，網上交辦熱線3315件，群眾滿意度達95%。今年1-5月，縣長熱線共接聽群眾來電1600餘個，網上交辦熱線1060件，群眾滿意度達96%。
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