關鍵詞：轉化率
適用行業：全部
適用規模：全部
相信各位賣家在運營店鋪的過程中會遇到店鋪轉化率下降的問題，一旦店鋪轉化率不高或者有所降低的情況，大家可以從這些方面去進行分析和優化。
第一、整體的市場行情趨勢
有的情況下轉化率下滑，並不是你操作不當，而是市場環境的影響，在某個特定時刻，行業大數據下滑，是因為整體的搜索有所下降，就好一些受到季節影響大的產品，雨傘、熱水器、空調等等產品，還有一種情況是大促前期，也會出現轉化率低的情況，遇到這種情況就不要著急。等待行業復甦就可以的。
如果整體行業大盤趨勢是正常的情況下，店鋪的流量低，那麼我們就要考慮內部因素了。
第二、流量是否精準
引流的方法有各種各樣，需要吸引到精準消費者才有機會提高成交率。無論是自然搜索還是付費搜索，那麼都是需要精準的關鍵詞。所以如果關鍵詞能準確描述你的產品並且符合消費者搜索習慣的話，是很難去引進你需要的流量的。所以你的關鍵詞一定要足夠精準，就是讓你的產品對應到想購買的人群。那麼對於新品，我們的關鍵詞儘可能的多些添加一些長尾關鍵詞，去避開大的流量競爭，匹配一些特定的精準買家。等產品有了基礎銷量以後再去慢慢的優化關鍵詞，添加一些大詞。
關鍵詞我們可以從以下幾個途徑找到。
1、手淘下拉框
2、直通車選詞框
3、生意參謀
第三、主圖，文案，以及詳情頁
用一句通俗的話來說，淘寶上就是賣圖片的，可見得圖片的重要性。首先就是我們產品圖本身的美觀度，大家可以看到下面兩個同樣的產品，相同的價格，銷量卻差別非常大。
我們看圖就能分析的到，左邊的產品圖是經過修圖的，產品高清並且有質感，能符合對IT科技感有追求的IT人群的喜好需求。
再加上簡潔明瞭的賣點文案，直達消費者心理。這裡要說一點，就是當你產品有很多賣點的時候，不要去堆砌文字在主圖上面，有時候看到一些賣家的主圖上面密密麻麻的文字，這樣真的沒有必要，不但影響美觀不說，文案多了反而沒有一個突出的重點，買家在瀏覽的過程中，速度是非常快的，看到就是第一感覺，所以真的建議大家不要去堆砌文案在主圖上面，而是要去把產品圖儘可能的表現美觀清晰符合審美。
總而言之，標題引流，主圖是吸引點擊率，有賣家搜索，但是你的主圖如果沒法引起點擊，那樣也是會直接影響我們的轉化率的。
所以我們要將產品圖做到有產品特色才具有吸引力，文案要簡單明瞭的將產品的賣點和消費者痛點都給提煉出來。
至於詳情頁，我們在之前的文章有介紹清楚詳情頁應該怎麼做，廣義的詳情頁包含哪些，這裡就不贅述了。總之詳情頁非常重要！！
再說一個點，店鋪裝修一定不能忽視！！！一定要打造自己的店鋪特色，為什麼呢？因為現在的網店生意都不是靠單一的流量競爭，而是靠的內容運營，粉絲運營，道理很簡單，你更喜歡雜貨鋪，還是有特色的店鋪。你吸引的買家是有自己獨特的喜好的，只有你的店鋪整體風格統一且美觀，給人以專業並且專注的感覺，人家才會願意去收藏你的店鋪，關注你的店鋪。才能增加客戶的好感和粘度。當他們有購買需求的時候，會願意去你的店鋪逛逛看看有沒有喜歡的產品，長期的經營，老客戶真的太重要了，他們會給你的轉化錦上添花。甚至起到決定性影響。
第四、價格合理定位
價格的定位，首先要符合產品的質量，一分錢一分貨，第二個要確保有利潤，才能長遠做下去。
我們搜索產品關鍵詞，在上面我們可以找到一個價格區間，這裡能夠很好的展示這個搜索詞下，這類產品，買家更喜歡哪個價格區間的產品，如果你的產品價格符合這個區間，也是會很大程度上去提升買家好感度，提升轉化率的。
大家還可以多多瞭解同類型的家競爭對手，然後對比，把競爭對手的優缺點列出來，進行分解，告訴消費者我的產品為什麼要賣這個價格，如果是同質化的產品，在想要提高轉化率的時候就可以進行一定的讓利，來吸引客戶，薄利多銷，吸引其二次銷售。
第五、客服專業度
最後一個點，就是我們的客服的專業度。很多產品現在買家都不太愛去諮詢，看見喜歡的，在瞭解產品詳情以後就會決定下單購買了。
但是有的買家通過旺旺諮詢，說明他們對寶貝某些方面是有不夠了解的地方，那這就是特別需要足夠的專業去去打消買家顧慮，引導下單。
還有一類就是功能性的，或者是冷門的產品，這些大家不太瞭解的產品，買家一般會去諮詢他們想了解的問題，這也是非常考驗我們的客服術語的。
除了做到接待和解答買家的問題，優秀的客服還應該在買家諮詢的時候，就去總結歸納買家諮詢的問題都有哪些，整理好之後，就可以根據買家的問題，去優化我們的主圖文案以及我們的詳情頁，把買家關心的問題解答和展示，更好的打消買家的顧慮，吸引更多轉化。
以上五個點，基本涵蓋了我們的店鋪內功，我們的店鋪運營是環環相扣的，每一個點做到位了，才能潛移默化的提升我們的銷量。
經營好一個店鋪需要我們去費心，每個淘寶賣家都非常不容易。在這裡真心的祝大家生意興隆，越來越好。