'淘寶運營：如何做好單品運營？基礎是很關鍵的'
我在做單品運營的時候一個思路，就是我們只要關注這12個點，我把它整理出來，我們認為單品操作影響成功失敗的就12個點，我們把每一個點都優化，接下來每做一個單品都要把這12個點每個都過一遍做一個表格，就能保證我們在做單品的時候不能保證一定能成功，但至少保證我們能做到70分。
第一個 選款和供應鏈
我們現在的產品很多新產品都是靠我們的運營去開發，我們在開發新品的時候，如果我們要去競爭某個行業，至少保證我們的款式跟供應鏈跟對手是一樣的不比別人差。在這個過程當中我們要確定三個競爭對手，因為我們要維度競爭，我們就要知道競爭對手的維度有哪些。
第二步 定價
有三個思考，第一個是規則定價，這是我們說的基於搜索屏蔽價格或者是千人千面的價格定價。第二個是成本定價，大家能理解。第三個是競爭競價。
前期的最開始的時候我們建議大家按照競爭定價，因為競爭對手的價格能拿到搜索流量，這說明它的定價符合規則符合成本定價，這第二個要做的事情。前期不考慮利潤，這考慮能不能把它做起來。第三個是標題優化，標題優化我們要關注三個點，就是我們要我們運營把競品的成交詞詞根給列出來，把行業的熱搜詞跟自己相關的詞根列出來，把自己成交詞列出來，列出這三個點，他自然會知道標題我們應該怎麼去寫。
第四個 基礎銷量完成基礎銷量，做基礎權重
完成基礎銷量我們第一個要確定的事情是我們要確定入池的銷量，我們說千人千面也要達成達到一定的銷量才入池，我們在搜索結果裡面前13名默認搜索前13名最低銷量往往是入池銷量，有了入池銷量之後我們確定一個銷量計劃我們要用多長時間，你怎麼通過什麼方式完成入池銷量，基礎銷量。
第五個 搜索頭圖
接下來有了基礎銷量就有了權重，有了權重就有展現，展現變流量要經過點擊率搜索頭圖，所以優化搜索頭圖。在優化搜索頭圖我們第一個要參考的是我們找出這三個競爭對手，第二個我們會在競爭對手的頭圖基礎上做一點點的細節的優化。
比如說我們認為因為做的好不一定頭圖特別好，大概不會有問題不會有比較差的問題的，我們優化一點，我們的主要的優勢也是在做主圖這塊我們會有更多的一個優勢，所以我們在基於主圖基於問大家關鍵詞，做點擊率的一個分析，做一個調整。
第六個 點進去的那五張主圖包括主圖視頻
然後我前兩天也看到我今天來公司看我公司人在拍主圖視頻，這個是我們覺得也有問題，因為這個主圖視頻可能有一個問題是我們拍的主圖視頻，費了很多功夫去拍了，拍完之後覺得自己付出辛苦就一定會有效果，但是我沒有驗證的一部分，所以我們五張主圖看競爭對手的拍完視頻之後一定要有一個驗證的過程。五張主圖我們之前跟大家分享的是可以用通過問大家把消費者問的比較多的五個關鍵詞，從第一個到第五個五張主圖，一個主圖表達一個賣點。
第七個 促銷的策略
競爭對手這幾個商品它是通過打折的方式促銷，還是通過送贈品的方式促銷，或者是通過買一送一買二送一的方式促銷，我們前期先模仿，在定價的基礎上去模仿。
第八個 顏色分類
我剛才說的顏色分類，比如說我們的產品做得再好，消費者一看沒有我喜歡的這個型號或款式也不會買，所以我們通過顏色分類的一個設置保證產品的豐富性，我們可以跟競爭對手對比，我們的豐富性是不是跟競爭對手保持一致，我們的顏色分類的主圖是否跟競爭對手比有一定的美觀性。
第九個 詳情頁優化
詳細頁優化我們說可能並不重要，但是我們要猜想執行驗證，每優化一點來看我們優化詳情頁能否帶來幫助。
第十個 我們要進行單品的客服詢單的一個策略的一個設置
第一個我們的新品一定要讓我們的客戶能夠體驗到能夠使用到，如果他連新品都沒使用到，他怎麼知道怎麼能夠把這個產品賣給顧客？所以第一步我們上新的一個新品進行客服的一個產品培訓。第二個客服在新品的一個績效考核的一個設置，比如說可以設置新品前50個銷量，客服每賣一單提成多少錢來促進客服主動去推銷新品，然後第二而在就是你新品的一個快捷回覆針對新品的一個單獨快捷回覆。
第十一個 催付策略
新品我們在做的時候會發現我們費了很大的事去刷單，可能不如我們去通過折扣的方式通過溢價的方式去進行催付，所以進行單品尤其是剛上下的我們準備衝這個單品的時候，有意識的一個催付，客服要針對這個產品，不管是詢單還有催付有一定的策略。
第十二個 付費推廣
接下來一個就開始進行付費推廣，然後把這個產品推成一個小爆款。付費推廣我們考慮要訂計劃，前期的計劃中期的計劃，後期的計劃，前期可能就是要銷量，中期測圖，後期就是我們要考慮慢慢撤掉直通車來保證我們能夠盈利。
這是我們認為單品操作裡面要涉及的12個點，我們接下來每做一個單品都要我們的運營，把這個單品的12個點每一個一對一的去做做一個excel表格，你這一點你怎麼做的？這一點怎麼做的？這一點對手數據是什麼？這12個點做完之後，我保證這個產品基本上能做到60到70分，剩下的就是看你在操作時候能不能做某一個點比對手更好，來實現這個產品的一個提升。