買裙子低於128的是低端人群!淘寶小二:背LV的人也會買便宜衣服

今天下午,在淘寶搜索“連衣裙”的用戶數量暴漲,因為知名財經博主@風中的廠長發了這樣一段話:

很多朋友不理解連衣裙客單價低於128的含義,其實答案很扎心。

這個消費區間的人群,被淘寶系統打上了低價人群的標籤,經過分析各種行為後,做成了大數據。

低價群體中有較高比例的人,會投入更多時間在討價還價、售後問題、退換返現上,這無形中增加了商家的運營成本。

簡單來說,就是窮人的時間不值錢,可以為了幾塊錢和你耗一天。

雖然這樣說讓人心裡很難受,但這是一個社會現實。

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同時,該博主還表示,在電商行業,找女朋友有一條不為人知的鐵律。

不能找淘寶好評低於98%、滴滴評分低於4.8、搜索核心詞連衣裙,客單低於128元的。以上三條同時滿足的人,難伺候。

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對於客單價問題,有網友做了進一步解釋,客單價低,售前售後成本都高,無形中增加了商家的運營成本;客單價高,售前售後成本都低,所以要保證產品質量,爭取做客單價高的。

一位淘寶店主也表示,問都不問直接下單的人,目前一個售後都沒有,反而是那些問優惠問活動問好不好的人,雖然當時勉強下單了,但簽收之後90%的概率都會來找問題。

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不過也有不少人並不認同該博主觀點,因為在搜索“連衣裙”後,發現從幾十到幾百甚至上千的都有,跨度很廣,另外,搜索出來都是近期搜索的款式或者類似款,這難道不是按款式喜好出現的結果?

目前該話題已經引發數萬網友討論,最搞笑的是,有人得出結論,這是淘寶的“陰謀”,因為打開之後就停不下來,莫名其妙逛了幾個小時。

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針對這一熱門話題,淘寶負責算法的小二在剛剛給出迴應稱,個性化推薦的初衷是滿足用戶多樣化場景下的需求。用戶的偏好不是靜態的,算法難就難在要滿足用戶多樣化場景下的需求,以及購物的差異化需求。

淘寶小二表示,一個背幾萬塊LV的用戶,也會有關注性價比的需求,也會買很實惠的紙巾、一兩百的衣服,如果根據一款商品的價格,就對用戶簡單打上低價標籤,是沒有辦法解決滿足用戶多樣化需求的。

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據悉,淘寶的系統是建立在大數據、實時計算等複雜技術體系下的AI系統,是對用戶多元化、動態需求的理解和預測,而不是簡單的標籤邏輯。

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實際上,這種推測很常見,比如,谷歌賬號也有相關的標籤,用戶自己是可以看到的,包括性別、愛好、年齡、職業等,都可以根據搜索的內容推測出來,然後再給用戶推送符合標籤的內容。

基於大數據,淘寶如今早已實現千人千面,即使每個人都搜索相同的關鍵詞,出來的結果也會不一樣,同一個人在不同時間搜索相同關鍵詞,結果也不同,所以也沒必要太糾結客單價問題。

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