'你運營淘寶天貓這麼牛!為什麼不自己開店?'

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經常會聽到很多賣家質疑做電商運營培訓的人,你分享的頭頭是道,為什麼不自己開店?接下來以旁觀者角度來聊聊。

一、做一家成功的淘寶店鋪,需要哪些技能?

二、大部分運營,是否具備這些技能?

按模塊去劃分,1.團隊、2.產品、3.視覺、4.供應鏈、5.資金、6.運營、7.推廣。

其中這7項對於一家店鋪的意義,我們分別來聊一聊。、

1.團隊

老闆要做的是什麼,老闆不是到一線幹活的,是要每天思考我們下一步的方向是在哪裡。有一個每個負責任都能獨當一面的團隊,老闆就可以解放出來,把精力花在老闆該花的地方,我之前在店鋪打工的時候,對老闆說的最多的兩件事1.你趕緊把貨搞定了。2.走,我們出去找別的老闆聊天。如果團隊都是一群小白鼠,所有的事情都要向你彙報,等你來決策。事無鉅細、瑣事纏身,如何做店?

再者,我之所以認為團隊要比產品更重要。是因為團隊是基礎,有一個能做事的團隊,在有了好產品之後,我們才能消化這個好產品。而如果一個好產品在團隊還沒有完善之前就已經爆發,實際上對於一個店鋪,或者對於老闆來說,無疑是個小災難。因為,消化不了,如果能消化掉,那麼全部是耗費的老闆一個人的精力。

我不知道各位身邊有沒有這樣兩種店鋪。

一種是短期爆發,店鋪起來之後,老闆手忙腳亂,店鋪要他來盯,產品要他來找,拍照、貨品,統統都是需要他一個人來搞定。

而另外一種店鋪、老闆多品類、多店鋪的去鋪。老闆負責搞定好產品和貨源。只要發現好產品,就拿來開店,而團隊會把剩下的事情搞定。

團隊,是一切的基礎。

2.好產品,難於上青天

新手之所以什麼不懂,就能掙到錢,就是因為誤打誤撞找到了一個好市場,找到一個好產品。而很多運營大神之所以這麼懂淘寶,開店還是沒做起來,就是因為沒有好產品。這兩種情況,在淘寶內真的見的太多了。有的店鋪鱉爬了一年,然後1個月時間從第一層級做到第六第七層級,也是因此。新手覺得技術重要,但是真正店鋪做起來的都會告訴你好產品真的太難了。

對於產品而言:個性類產品拼款式。功能性產品拼研發。

個性類產品比如服裝,就是完全拼選款的眼光,或者拼信息流通的速度。比如你是線下大廠,知道哪幾個款今年賣的好。

功能性產品完全拼的是產品研發能力。你對產品有多瞭解,對於消費者有多瞭解。能否找到消費者沒有被現有市場上產品滿足的需求,或者是沒有被更好滿足的需求。或者你能引導,創造出消費者新的需求?而這些,靠的是洞察產品,洞察用戶,具有研發能力。

淘寶運營的現狀,大部分運營能搞定產品嗎?

3.視覺,這個玩意好費錢

線下商品,產品就是產品本身,因為可接觸。線上產品,產品是產品本身+視覺表現,因為消費者要通過你的圖片來了解你的產品。經常有人說:“我衣服是好貨,線下是爆款”。大哥,你產品是好產品,但是你用nokia5000手機,把衣服扔在硬紙盒上拍張照片。你讓買家如何相信你產品非常棒?

我曾經操作過兩個店鋪,賣的同樣一款產品。一個老闆的兩個店鋪,貨都是一個倉庫裡的貨,只是拍攝方案不一樣。一個是功能說明形,一個是類似小米簡約風格。其結果是,第一個店鋪賣了有3W件。第二個店鋪賣了只有幾百件。

視覺、拍照這個玩意,標品的還好一些。但是服裝類的,你如果不是已經把這條路已經走順了,不準備個幾十萬打水漂的錢,真的別瞎搞。真的真的好費錢。(在別的帖子中有說個這個玩意有多費錢,這裡就不囉嗦了)。

淘寶運營的現狀,大部分運營能搞定視覺嗎,有這個實力去拍照麼?

小結:產品與視覺是一個店鋪能否盈利的基礎。

4.供應鏈,最重要

供應鏈反應速度。貨賣出去之後,能否發的出去貨,要補貨,你供應鏈的反應速度是否足夠快。我手中因為供應鏈死掉的店鋪就有3個。冬季每天上千件的發貨量,沒有幾個關係很好的工廠還真搞不定。有好產品,但是貨趕不出來,你不敢拉昇。銷售額就卡在這裡。

貨品的品質,品質這個問題,我想不用我多說了。

成本,不多說(水深)。。。

線下部分的優化,真的不比線上的技術要簡單。要更麻煩,面料、輔料、成本、工廠、檔期、質量、每個工廠不同的交貨週期......。

淘寶運營的現狀,大部分運營能搞定供應鏈嗎?

5.資金

手裡有爆款,砸起來你見哪個廣告費每天低於1W的?

拍照費用、回款週期、壓貨成本、廣告費、每天養著一幫人。日銷售額1W的店鋪,算是很垃圾的小店了,對於絕大部分品類來說,也就10%的淨利潤,每天就1000左右的淨利潤。

但是就這麼點破銷售額,一丁點的淨利潤。基本上就要有大幾萬的資金在裡邊轉。這說的還是跑起來的店鋪,而在店鋪跑起來之前,拍照費用,測試費用,人員成本。這些錢都是純賠錢打水漂的。

淘寶運營的現狀,大部分運營能搞定資金嗎?

小結:供應鏈和資金,決定了一個店鋪的瓶頸在哪裡。

6.運營和推廣

運營和推廣根本不是一會事,但是因為淘系這個特殊的物種,我們經常有時候混為一體。運營是管理一個店鋪內部各項事務,統籌安排,讓店鋪正常運轉的。推廣就是大家最關心的要做“那個啥”,開直通車,幹這些的。我們姑且就先統稱運營推廣吧。就是大家理解的淘系的運營推廣。

而運營推廣在一個店鋪中,能決定的是什麼呢,並不是店鋪是否能盈利,也決定不了店鋪能有多少增長。他只是一個加速器,放大器。

有了一個好產品,自然增長的比較緩慢,這個時候加入強大的運營推廣能力,可以讓他爆的更快一些。

或者老闆的運營、推廣策略有問題。手裡有好產品,但是每天只能賣3W,運營推廣策略不當導致的增長乏力,這個時候加入牛逼的運營推廣,也能起到很好的效果。

但是, 產品有問題,想要靠運營推廣迴天。別想了,不可能。這個時候運營推廣能做的只能是讓店鋪少虧損一點而已。

但是,並不是說運營推廣不重要,也很重要。只是相對於其他而言其他的是更基礎、更要做好的東西。另外,運營更值錢的也並不是技術,而是經驗。

小結:運營推廣,是一個加速器,放大器。

至此,第一個問題我們討論完了,來做一個總結。

1.團隊,是一切的基礎。

2.產品與視覺,是一個店鋪能否盈利的基礎。

3.供應鏈和資金,決定了一個店鋪的瓶頸在哪裡。

4.運營推廣,是一個加速器,放大器。

二.大部分運營,是否具備這些技能?

第一個問題討論完了,我想“牛逼的運營為什麼不自己開店?”這個問題的答案已經出來了。關鍵問題就在於一個運營是否能搞定產品、視覺、供應鏈、資金。

淘寶的現狀就是,大部分運營都在研究技術,研究到頂級也就屬於數據運營,而單靠一個數據運營想做好一個店鋪,無異於網上的一個梗“我要改變世界,就差一個程序員了”

總之一句話,最難的是產品,最重要的是供應鏈。運營推廣對於這兩點來說,真沒那麼重要。

另外,還想和大家討論一下第三個問題。

三.淘寶是商業,做一個淘寶店與經營一家企業已無差別。

淘寶已不再是多年前那個掛個產品就能賣的時代了,生意參謀後臺看一下,女裝TOP店鋪。線下大牌已經佔據了絕大部分市場。也早已不是依靠技術就能把店鋪經營好的那個年代,懂點那個啥,懂點直通車就能把錢掙了。

說白了,淘寶已經越來越迴歸商業本質了,離商業也越來越近了。線下商業活動中需要有的東西,線上一點也少不了。

而線下經營一家企業靠的是什麼?靠管理、靠研究市場、品牌、產品、消費者、跑渠道。有那一項和所謂的技術掛鉤?而我們淘系的絕大部分運營推廣(特指只懂“那個啥”,只懂開個車,只懂盯個數據的這類運營推廣),實際在線下企業中也可以找到相應的位置,就是市場部的推廣人員,注意,只是一個企業中的一個市場部、一個市場部中的一個推廣人員,僅此而已。

近兩年接觸了幾個以前做線下零售,現在做線上市場的公司。雖不懂淘寶所謂的技術,但有零售經驗,懂商業知識。無一例外、順風順水,隨隨便便線上的店鋪就做起來了。

所以,我想和各位說的是什麼?要站在商業的角度去學習,多學習一些商業知識,市場營銷的知識。等你有了一定的商業認識之後,再回過頭來看淘寶,你會發現,你的整個眼界會高很多,對於淘寶的理解會更透徹。

ps:歡迎大家發表評論,一起探討交流

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