85歲老人兩次拄著柺杖兩次到醫院辦公室要求表揚醫生

糖尿病 體檢 藥品 社會 醫院院長 醫院院長 2017-08-31

今天上午,我正在辦公室寫稿子。

突然,咚咚咚,一陣清脆的敲門聲傳來。

急忙打開門,一位老奶奶火急火燎地大聲問:“書記在嗎?這是書記辦公室嗎”

“您有事嗎?”我連忙攙扶著她,笑臉相迎。說實話,瞧這位老奶奶的火焰架勢,讓我頓時冒出來一個可怕的念頭,投訴的吧?!

85歲老人兩次拄著柺杖兩次到醫院辦公室要求表揚醫生

“您是不是要投訴呀?”我連忙道出心中的疑問。

“我不是來投訴的,是來表揚一個醫生的。”聽到這裡,我懸著的心落下了。

急忙邀請老人進屋坐下。

一提起要表揚的這位醫生,老奶奶像開了閘的水一樣滔滔不絕。

老奶奶是一個抗美援朝的老兵,16歲就參軍了,今年85歲了。身體一直都特別好,直到20年前,在體檢時發現血糖高,診斷為2型糖尿病,開始藥物治療。

近4年多來,開始出現全身多處麻木,疼痛不適,曾多次治療,但症狀時輕時重。

近半年來,感覺上述症狀加重,並出現行走不穩等情況。

隨後,老奶奶便到濟源市第二人民醫院內二科住院治療。她的主管醫生就是鄧輝。

經檢查,診斷為:2型糖尿病,糖尿病周圍神經病變,糖尿病視網膜病變。

85歲老人兩次拄著柺杖兩次到醫院辦公室要求表揚醫生

說起鄧輝的好,老奶奶感慨頗多。老奶奶稱鄧輝為孩子,所以說起來就是:這孩子問診非常詳細,服務態度也特別好,看病也看得好,而且特別的為我著想。因為我的腿有點浮腫,所以我就試著跟他說能不能在輸液的時候少配點鹽水。其實提這個請求的時候,我還是挺忐忑的。因為到了醫院基本上都是聽醫生的,醫生對你的疾病是最瞭解的,也會有一個比較妥善周全的治療方案。所以我在想,自己提這個要求會不會讓孩子覺得我作為一個患者怎麼這麼麻煩。然而,沒想到,孩子很乾脆的就答應了,還對我的浮腫情況進行了仔細的詢問。

不僅如此,每次夜班查房時,鄧輝都會對她說一句:今晚我值班,您有問題隨時喊我。這句話成了老人安心入眠的保證。

老人說,其實她原本想送錦旗的,但是因為離開濟源太久了,對一些路線不太熟悉,不知道該去哪裡找這些店。想自己寫吧,但是因為眼睛有點問題,看東西看不清楚,所以她就尋思來找領導反映一下情況。

總共的講述大概有15分鐘,老人家言語激動,情感真摯,來來回回,反反覆覆的講。但是我能聽得出,最想傳達的一個意思就是:技術好,服務好。

85歲老人兩次拄著柺杖兩次到醫院辦公室要求表揚醫生

講述完畢,我送老人下樓,目送她離開。

本以為事情到此結束,誰知道竟是未然待續......

三天以後,依然是坐在辦公室的我,聽到了敲門聲,推開門,還是老太太。

“小姑娘,我又來了。明天我就要出院了,上次的話沒和你說完,所以想再來和你說說。上次只表揚了鄧輝,忘了表揚那些護士小姑娘們和科室的其他人了。其實整個內二科的醫務人員都特別熱情、周到、負責任,我特別喜歡他們。”

85歲的老人,拄著柺杖,顫顫巍巍,專門跑來就是為了告訴我寫稿子的時候要把整個科室的人都加上。如此一件小事,在老人心裡分量卻那麼的重。

老人走後,我一直在想醫患問題一直是醫療行業關注的焦點,各大新聞媒體也在不斷強調醫患零距離。但鄧輝以及內二科全體人員用實際行動告訴我們醫患的距離,很多時候沒有捷徑,你得用自己的心去丈量。 (孔雪麗)

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