1月17日，安居區西眉鎮村民老劉到西眉鎮派出所辦理身份證，按照當時辦理的回執單約定的時間，兩個月後的3月17日、3月底、4月6日，老劉三次來到西眉派出所，但都未領到身份證。無奈之下，老劉於4月8日向12345投訴了西眉派出所低下的辦事效率，12345立即將此事向安居區進行了交辦，第二天上午，西眉派出所就通知老劉到派出所領取身份證。
目前，老劉已拿到了身份證，但這張“遲到”的身份證卻引起了市效能辦的重視。昨（15）日，市效能辦聯合《遂寧日報》熱線問政欄目組對此事展開調查。
市效能辦現場調查
80天還未領到新身份證
村民投訴派出所效率低
老劉介紹，他雖然是安居區西眉鎮的人，但一直都在外地打工，為了這張身份證，他已多次請假從外地回到西眉鎮。“1月17日，派出所為我辦身份證時發了個回執單，讓我3月17日到派出所領證。當我3月17日到派出所領證時，工作人員卻告訴我證件還沒辦好，讓我之後再來。”之後的3月底、4月6日，老劉又兩次來到西眉派出所，工作人員始終解釋身份證未辦好。無奈之下，老劉於4月8日向12345投訴了西眉派出所低下的辦事效率。
辦理一個身份證需要哪些程序？昨日，市效能辦督查人員從西眉派出所身份證查詢系統上看到，一共要經歷受理、審核、簽發、數據打包、制證反饋、領取六項程序。受理和領取都是由西眉派出所執行，審核、簽發、數據打包則由安居區公安分局負責，制證則是由四川省公安廳負責。
2月2日已制證成功
4月8日仍不能領取
記者同時在該系統看到，1月24日，老劉的身份證的數據打包已經完成，2月2日，已制證成功。既然2月2日就已經制證成功，那為何到4月8日老劉還未領到身份證？
系統顯示：老劉的身份證於2月2日製證成功
西眉派出所所長易友軍介紹，省廳將身份證制好後，會直接郵寄到區縣公安局，然後由派出所到區縣公安局進行領取。“一個批次的身份證領回來後，我們根據具體地點進行劃分，然後群眾再逐一領取，在這幾個環節中，需要耽擱一點時間。”至於老劉屬於哪個批次，是何時被領回到派出所的，易友軍則表示，需要到安居區公安分局查詢才能得知。
4月8日，12345將老劉的訴求向安居區進行了交辦。第二天，西眉派出所就通知老劉到派出所領取身份證，之前來三次都說未辦好的身份證為何撥打了12345就突然可以領了？
易友軍坦言，這是工作人員的疏忽而導致。“老劉是新貌村的人，但是我們的工作人員在劃分的時候將老劉的身份證劃到了其他村子，所以才會沒找到。我們通過梳理找到了該張身份證，就立即通知了老劉。”
因工作人員疏忽.老劉的身份證被劃分到其它村子
安居區效能辦介入調查
涉及作風問題嚴肅問責
記者從市公安局治安支隊瞭解到，2014年1月，四川省公安廳就面向全省發佈承諾，將居民身份證規定的60日製發週期進一步縮短至30個工作日以內，該規定從2014年2月20日起正式實行。
市公安局治安支隊相關負責人也介紹，目前，我市的身份證辦理基本都能在30個工作日內完成，像老張這樣80天還未拿到身份證的事情確實是特例。
記者瞭解到，由於此事已經影響了老百姓的幸福感和獲得感，所以市效能辦已責成安居區效能辦對此事展開調查，包括安居區公安分局、西眉派出所接到老劉身份證的具體時間等，調查結束後要形成書面材料向市效能辦彙報，對其中存在的作風問題，也要嚴肅調查處理，以杜絕類似現象再次發生。
來源：遂報全媒體記者 餘勇君
編輯：李 柳 楊蕊嘉
責編：陸小曉
審核：週一帆
監製：杜 波