'網淘那些事第82篇:無貨源店群單類目精細化操作的核心是什麼?'

搜索引擎 賽馬 電子商務 收藏 網淘那些事1 2019-08-13
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今天在討論無貨源店群類目精細化操作的核心這個問題之前,網淘那些事要首先明確一點:這種單類目精細化操作是分具體情況的。如果你的店鋪是剛開的新店或者層級很低的(第一和第二層級)小店,那麼你的操作還是應該集中採集上傳和鋪貨上。沒有大量的商品基數,加上沒有足夠的經驗,哪怕用藍海選品方法,也很難保證選出的產品會個個出單。這個時候還是要堅持每天定量上新,從大量的商品中去挖掘有競爭力的產品,並逐漸培養自己的數據分析和選品能力。

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今天在討論無貨源店群類目精細化操作的核心這個問題之前,網淘那些事要首先明確一點:這種單類目精細化操作是分具體情況的。如果你的店鋪是剛開的新店或者層級很低的(第一和第二層級)小店,那麼你的操作還是應該集中採集上傳和鋪貨上。沒有大量的商品基數,加上沒有足夠的經驗,哪怕用藍海選品方法,也很難保證選出的產品會個個出單。這個時候還是要堅持每天定量上新,從大量的商品中去挖掘有競爭力的產品,並逐漸培養自己的數據分析和選品能力。

網淘那些事第82篇:無貨源店群單類目精細化操作的核心是什麼?


當你的店鋪開始慢慢出單了,開始步入正軌了,或者你的店鋪銷售額進入第三或者第四層級了,你就必須把單類目精細化運營提上日程。原因很簡單,目前店鋪整體權重對於流量的影響越來越大,而且各平臺對於大量複製他人店鋪的商品監管也越來越嚴格,商品數量不再是決定一個店鋪收益最重要的因素了。

最近有很多店群玩家遇到這樣的情況:自己店鋪的某個小爆款(相對大賣家日出千單的商品來說),沒有違規,也沒有店鋪降權,然後莫名其妙的流量開始減少,接著出單減少了,收益降低了。很多時候,這就是該商品的生命週期到了,沒有任何商品可以一直爆賣!在一款商品週期到了後,如果店鋪沒有其他的商品能夠頂上,那麼店鋪的流量會呈斷崖式下跌。進而影響銷售額,銷售額的下跌又會降低店鋪層級,進而影響店鋪流量,最終形成惡性循環,導致店鋪收益越來越差!

在這種情況下,我們就需要把店鋪裡其他商品儘可能的打造成潛在爆款,在主力出單商品乏力的情況下,把其他商品給推上去。不能像剛開始做的新店一樣,99%的商品都沒有銷量,那是很危險的。

打造潛在小爆款分為四個階段:

1、選品階段

這個階段主要工作就是選品,這個階段做不好,後面的工作你會很艱難,商品底子不好,神仙也很難給他賣爆!這也是很多有貨源賣家頭疼的事情,現在這個供大於求的世界,不是什麼商品都吃香的,對他們而言要想辦法把不好賣的變為好賣的,對我們來說,不好賣我就不選你罷了。

對於選品這個操作,除非你是經驗豐富,或者有極強的行業敏感性,否則選品肯定是有成本的,不管是通過官方生意參謀數據也好,還是通過第三方生意參謀藍海詞工具也好,還是需要花一些成本的。關於選品,我在其他的文章中有詳細的說明,在這就不再重複說了。

2、上傳階段

標題、首圖、商品屬性和商品詳情頁這個我在其他文章中也單獨說過,在精細化的模式下,能和上家有區別,儘量和上家做出區別。你和上家商品的區別越大,理論上你的商品被系統認定為新品的概率就越高,給予你新品的流量扶持就會越多!除了上邊4個地方優化好外,還需要把上下架時間優化好,制定好每天持續穩定的上新計劃。

3:賽馬階段

在線下,你的產品行不行是“消費者”來考核的,在線上實際上也一樣,只不過在線上,消費者的考核結果會通過一些數據表現反饋給搜索引擎,然後引導搜索引擎的後續行為。

這個階段因為產品剛剛進入市場,所以消費者會有一個考核(直接轉化的可能性會小一些),所以他們一般都是會感興趣點擊進來、然後可能會收藏、加購,經過一些比較再決定是否下單購買。

在這個階段,為了保證公平,平臺給所有的新品機會,然後看在給你機會的狀態下,你的產品行不行。當然這個機會的多少每個商品是不一樣的,取決於很多因素,主要是你所在類目的競爭情況。

所以,在新品賽馬階段,非常關鍵的指標就是:你能不能吸引消費者。反映到數據上就是三個:點擊率、收藏率、加購率。因為下架時間的影響,所以在新品考核期,給你的機會是逐漸增多的,如果在這個階段,你的收藏率和加購率都呈現出穩定持續上升的態勢,那麼恭喜你,商品進入到下一個階段就多了很多的保障。

4:出單階段

經過了前邊的賽馬階段,也經過了消費者和搜索引擎的考核,證明你的產品是OK的,在這種情況下,你來自於平臺自然搜索的流量會迅速增加,這時候,你的流量和訂單會進入到一個快速增長期。

很多人覺得到這個階段就會非常的舒服了,就可以放心了!其實,這個階段才是一個真正的電商運營最緊張的時期,因為他會決定你的出單情況能穩定多長時間,換句話來說,你的爆款會持續多久。

要想這這樣的出單時間持續的更長,我們就得關注消費者評價、關注物流、關注店鋪動態評分,這些都是影響你商品出單的重要因素。尤其你要關注負面評價,其中的問題能否做到最及時、最恰當的處理,這個非常重要。為什麼流量正在快速增長的時候會突然下來?難道你還不知道在這個階段,如果給你來上幾個負面評論,有多致命麼?

另外價格的調整有時候也是保持持續出單的重要因素,隨著你的產品爆起來,一定會有更多的同行對手跟進,你會採用同行截流玩法,別人也肯定會,沒什麼方法是可以一招鮮吃遍天下的。這時候你就得根據同行競爭對手的情況來做出價格調整,我們稱之為反截流!當然,根據我的經驗,輕易不要修改一口價,改價格全部通過打折軟件,往低調整價格的影響比往高調整價格要小,每次改價格的幅度不要超過10%,不要頻繁的調整價格。

努力做好以上四個階段的工作,儘可能的挖掘更多的出單商品,這樣我們就能最大限度的提升店鋪的動銷率和店鋪層級,讓店鋪的流量進入一個正向循環週期。我們儘量避免把寶壓在有限的一個或者幾個商品身上,因為這種一店一爆款的情況不符合平臺的價值觀和發展觀。

最早的時候,電商平臺是鼓勵爆款,因為他們需要藉助爆款來提升賣家的信心。當賣家看到某件商品在電商平臺上能夠銷售如此多的數量,會吸引他們花費更多的精力,把更多的商品拿到網上來銷售。反過來,平臺上的商品越來越豐富,對消費者的吸引力也才能越來越大。

但是,現在很明顯,電商平臺已經不缺商品了,商品已經足夠豐富。這時候,另一個問題就出來了,如果你店鋪的流量還是絕大部分都集中在有限的商品上,那麼更多的沒有流量、沒有成交的商品就是沒有意義的垃圾商品,拋開對買家不好的用戶體驗不說,這些商品在數據庫中還會佔據大量的空間,形成太多冗餘的數據,維護數量巨大的垃圾數據是一件非常消耗資源且沒有意義的事情。

在這樣的這種情況下,現在店鋪依靠幾個商品打天下會越來越難,即使現在單品出量還不錯,但是相比之前,出單週期也會縮短很多。因此,為了迎合平臺的發展趨勢,你就需要收縮產品線,儘可能的讓穩定出單的商品佔比增加。

大家現在會看到越來越多的店鋪,只有幾百甚至幾十款商品,但是出單量卻不低,甚至訂單有越來越多的趨勢。這實際上就是滿足了優秀動銷率的條件,平臺認為你是一個優質的特色小店。

動銷率跟滯銷率有關,滯銷率取決於滯銷商品,在淘寶上,關於滯銷商品的官方規定和處罰是:連續90天沒有銷量也沒有對產品進行任何編輯,這就算作滯銷商品,滯銷商品不展示或者靠後展示。我之前也說過,淘寶的耐心根本沒有90天,我感覺充其量30天,如果你沒有任何銷量,就可以認定為滯銷商品了。

當然關於動銷率的標準,還要要看具體的類目和店鋪的層級。一般情況下,低層級的店鋪,動銷率的要求會比較低,這時候著力的重點還是挖掘有限的爆款,反之越是層級高的店鋪對動銷率的要求越高。另外,越是競爭越激烈的類目,對動銷率的要求就越高,越是冷門的類目,對動銷率的要求越低。再者,非標品類目,對動銷率的要求會比較高,而標品類目的要求就要低一些。

對於普通賣家來說,正常動銷率在80%以上是合格的水平,90%以上算優秀,100%算完美。店群賣家實現起來比較困難,只能是儘量去提升了。

好了,店鋪動銷率作為操作無貨源店群單類目精細化的核心,這個話題今天就給大家聊那麼多,更多的電商以及無貨源店群乾貨盡在網淘那些事的同名公號。

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