武漢晚報6月13日訊（記者張全錄）漢陽區康達街漢陽國際小區門口一家名為“蔬果鮮”的水果店，三天前突然宣佈要關門，充值的用戶需在7日內用完卡內金額，否則不退款，只能用來網購水果。今天（13日），本報讀者楊女士等多名在該店辦了充值卡的客戶紛紛向晚報反映。漢陽十里工商所昨稱，已接到近20起對該店的相同投訴，正在處理。
楊女士說，她是漢陽國際小區的業主，因為該店就在小區B2號門旁邊離家近，且持充值卡還能打九五折，所以她也辦了充值卡，目前卡內有420元左右的餘額。前幾天，她去該店買水果，一名營業員無意中透露，他們店要關門了，並善意提醒楊女士趕緊把卡里的錢用完。
楊女士說，水果不像糧油，可以買回家放著。數百元水果，買回去不可能馬上吃完，只能發黴。所以，她提出退款，但被當場拒絕了。之後，越來越多持該店充值卡的居民通過小區群得知了這一消息，他們紛紛找到店裡要求退款。
3天前，客戶們和店主還因此發生了矛盾，最後報警，但此事並沒有最終解決，不過促使店主在門口貼出了“通牒”公告。
今天（13日），記者看到這個公告貼在店門口一角，並不顯眼。內容大致是：本店長期虧損，下月關掉此門面。充值卡沒消費完的，需要在18日之前，在店內消費完畢。如果18日仍然沒有消費完，可以通過他們的網店購買水果。這一公告被眾多持卡顧客認為霸道十足。
持卡顧客陳先生說，他卡里尚有260元左右的餘額，看到店家這一公告，他不能接受。原因有四個方面。第一，他是現金充值的，實體店關門，本就要退他沒用完的錢。第二，他在實體店辦卡買水果，就是因為可以現場觀察水果的質量，如果變網購，他就不在這家買了，也應該把錢退還。第三，很多時候都是家裡老人持卡去買，變網購後，老人不會操作手機，網購不便。第四，店家實體店關門了，誰能保證其網店能順利經營，如何保證網店售出的水果質量。
和陳先生一樣，這幾天，有類似擔心的顧客紛紛找到店家退還卡內未消費的錢，都被商家拒絕了。一位顧客告訴記者，她到店家提出退錢，對方不理睬，直接把她晾在一邊。
在漢陽國際小區的群裡，記者看到，不少業主是持卡顧客，他們紛紛譴責商家的這一失信行為。
今天（13日）下午，店內兩名女營業員表示，老闆虧欠，餘額肯定不能退。她們向記者提供了老闆的電話，但始終無法打通。
隨後，記者來到漢陽十里工商所，負責消費投訴的科室工作人員表示，他們共接到近20起關於該店的這一投訴。目前，工作人員正在調查，一有處理結果就回復媒體。本報將繼續關注。
（編輯：葉鳳）
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