2017年5月28日-5月30日 端午節期間
新疆共接待國內遊客128.4萬人次
總消費8.4億元
12301平臺僅接到1起旅遊投訴且已有效處理
2017年“端午”小長假，新疆旅遊行業及涉旅部門高度重視，精心準備，周密組織，通力協作，全區旅遊市場運行平穩、節事活動異彩紛呈、旅遊產品供給豐富多元、旅遊服務質量不斷提高，實現了“安全、秩序、質量、效益”的目標，積極有效地滿足了人民群眾多樣化的旅遊消費需求。
接待收入雙增長，旅遊發展勢頭強
“端午”小長假，新疆假日旅遊產品供給豐富，節日氣氛喜慶濃郁，市場秩序井然有序，各旅遊經營單位人財兩旺，全區遊客接待總量和旅遊總收入均雙增長，統計顯示，2017年端午小長假新疆接待國內遊客128.4萬人次，其中過夜遊46.23萬人次，佔35.99%；一日遊82.17萬人次，佔64.01%，國內遊客總消費8.4億元。
從端午期間旅遊市場總體表現來看，延續了今年年初旅遊強勁發展勢頭。
各地活動精彩紛呈，假日旅遊經濟持續火爆
假日期間，各地深入挖掘傳統文化和民俗風情，推出了豐富多彩的旅遊節事活動，將節日傳統融入旅遊活動中，精心推出了一系列內容豐富、形式新穎、群眾參與性強的主題旅遊活動，旅遊市場呈現多點井噴、多處開花的火爆場面。
博州舉辦第十一屆環賽裡湖公路自行車賽和賽里木湖花海音樂節。兵團一師阿拉爾成為新疆第二屆水上中華龍舟聯賽首站。烏魯木齊天山區神木源旅遊景區舉辦馬術嘉年華活動。昌吉奇臺縣推出“江布拉克鬱金香•奇台美食免費吃”第五屆恐龍•美食文化節。尉犁縣羅布人村寨景區舉行羅布人之夜音樂歌舞露營晚會。
各類豐富多彩、形式多樣的旅遊節慶活動及旅遊產品吸引了眾多遊客前往，無論傳統旅遊熱線還是新興旅遊線路均實現高位運行。
各地活動精彩紛呈，假日旅遊經濟持續火爆
隨著我區道路交通條件和自駕自助遊服務設施的不斷完善，以及全區旅遊信息服務平臺體系建設的加強，全區“端午”小長假出行遊客的距離從以前的中、短程逐漸向中遠程延伸，出行範圍逐步擴大。
從5月28日10時後，各地各景區客流量迅速攀升，主要以烏魯木齊、昌吉州、哈密市、吐魯番市、克拉瑪依市和石河子市家庭轎車自駕遊為主，遊客以家庭3—5人出行為主流，也有親朋好友結隊而行最多達到20人左右。同時，全區星級農牧家樂再借“端午”小長假髮力，各顯其招招攬遊客。
端午節期間，伊犁五星級農家樂阿依努麗餐廳累計接待遊客2400人同比增長20.3%，接待收入32.5萬元同比增長15.4%。喀什四星級農家樂蘋果風情園接待遊客1200人，直接收入達到12萬左右。鄉村旅遊、假日遊，助力農牧民增收、帶動創業就業。
交通便利催生專列遊
隨著動車遊線路的開通，方便了遊客出行，疆內旅行社主動收客，遊客量大幅提升，端午專列引爆城市周邊遊。據統計，五月僅吐魯番共接待旅遊專列24趟13774人，與上年同期相比分別增長300%、228%。
主動適應大眾旅遊，不斷創新旅遊精準營銷模式
新疆主動適應大眾旅遊時代消費新趨勢，自治區旅發委積極創新旅遊營銷模式，加強精準營銷力度，不斷加大新媒體資源上的新業態、新產品、新服務的有效供給，更加關注廣大遊客通過自媒體選擇出遊產品的消費習慣。
自治區旅發委通過建立全區旅遊行業微信矩陣聯盟平臺，整合全區旅遊行業各地旅遊主管部門、A級景區、旅行社、星級賓館飯店、星級農家樂、S級滑雪場微信平臺資源，納入“新疆是個好地方”官微平臺統一對外宣傳，形成統一宣傳合力，強化集群管理，為公眾提供更加便利高效的服務，實現利用網絡優勢開展精準旅遊營銷，建立起上下聯動的“大旅遊” 宣傳營銷機制，滿足遊客日益增長的個性化需求。要求各地在微信平臺建設和運行維護過程中充分發揮“新疆是個好地方”政務官微的先導作用，在傳播手段和內容上雙管齊下，發揮自媒體的傳播分享作用，把握新聞傳播規律，突出地域特色，將“新疆是個好地方”品牌具體化。
節日期間，江布拉克景區採用移動互聯網微信營銷和PC端產品營銷相結合，提前7—15天開始以微信營銷為主的互聯網創新營銷，通過微信轉發引起圈子營銷熱點，吸引眾多本地自駕遊客前往。昌吉州、伊犁州和博爾塔拉蒙古自治州以949交通廣播為平臺提前15天掀起自駕遊旅遊熱線宣傳，吸引眾多自駕遊客前往天池、江布拉克、賽里木湖、溫泉、那拉提、喀拉峻和昭蘇旅遊。整體而言，全區各地以初夏花海、草原、森林為主要吸引景觀，自駕旅遊線路產品為重點，以網絡、微信、廣播為主要平臺開展精準營銷，效果較為理想。
遊客素質普遍提高，文明旅遊成效凸顯
隨著“全區旅遊綜合服務平臺”的良好運行和“依法治旅規範市場”工作的不斷深入，旅遊企業誠信經營、遊客理性消費的意識普遍提升，文明旅遊理念深入人心，切實營造了良好的市場環境。
各旅遊景區（點），增設了文明旅遊出行宣傳提示牌，安排文明勸導員和青年志願者熱情服務，各旅行社、星級旅遊飯店、旅遊購物店等旅遊企業，依法經營和服務意識增強，沒有出現藉機漲價、不執行政府定價和政府指導價等違法違規行為，遊客滿意度提升。各級旅遊部門認真貫徹中央和自治區有關部署和要求，積極引導遊客文明出遊、理性消費，強化防範措施，堅持24小時值班和應急值守。遊客在景區內“亂塗亂畫、亂扔紙屑”等不文明行為大幅減少，文明旅遊風氣逐漸形成。截至5月30日14時，全區各級旅遊質監執法機構統計未接到旅遊投訴，12301平臺接到1起旅遊投訴已進行有效處理，未接到旅遊重大安全事故報告，在社會各層面的共同努力下，文明旅遊已漸漸成為共識。
假日旅遊協調保障能力不斷提升
自治區旅發委在假日前下發了《關於做好2017年端午小長假工作的通知》，發佈了《2017端午節旅遊出行提示》，對天氣變化、交通安全、民俗民情等方面進行提醒。同時，要求各級旅遊管理部門切實抓好重點企業、重點環節、重點領域的安全生產工作，確保行業安全萬無一失。
“端午”小長假前夕，各級旅遊行政管理部門高度重視、周密部署，進一步強化對旅遊企業及相關服務企業的監管督查，認真落實安全責任制，加強旅遊執法和市場監督，啟動應對機制，確保了假期旅遊工作安全有效運行。
各級旅遊部門值班室24小時值班，並提前對外公佈了投訴電話。端午期間，全區旅遊市場秩序良好，受理投訴數量明顯下降，旅遊市場秩序總體平穩、有序。截至5月30日14時，全區各級旅遊質監執法機構統計未接到旅遊投訴，12301平臺接到1起旅遊投訴已進行有效處理，未接到旅遊重大安全事故報告，在社會各層面的共同努力下，文明旅遊已漸漸成為共識。
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